Vérification paiement

Bonjour tout le monde,

Voilà j'ai une petite question à vous poser
J'ai réservé mardi un petit séjour à Disney via la central.
J'ai payé par virement bancaire. La madame m'a gentiment expliqué qu'on savait vérifier si le paiement a été effectué via le site Disneylandparis.fr
Mais voilà lorsque je me connecte à mon compte je mets ma réservation, ils disent que j'ai pas accès à ses informations là. Comme si c'était pas moi.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Que dois-je faire ?
Merci d'avance

en gros tu entres quoi? ton numéro de reservation et ton nom? regardes sur le mail de confirm s'ils n'ont pas fait une faute d'orthographe sur ton nom?

ker mary a écrit:

en gros tu entres quoi? ton numéro de reservation et ton nom? regardes sur le mail de confirm s'ils n'ont pas fait une faute d'orthographe sur ton nom?

J'entre le numéro de réservation comme elle m'a dit ainsi que mon nom et il n'y a pas de faute d'orthographe dedans
Tant pis si non c'est comme si mon compte n'était pas relié à cette réservation ...
Pourtant j'ai mit mon numéro de passe port annuel

coucou

la nana de la cro m'a expliqué que comme c'était l'offre spéciale PA, ça ne se mettait pas dans ton my disneyland

par contre dans la recherche de reservation met bien ton nom en majuscules

moi je retrouve la mienne par contre le serveur a jamais voulu l'intégrer à mon portefeuille de réservations, il met erreur technique

lnpulga a écrit:

coucou

la nana de la cro m'a expliqué que comme c'était l'offre spéciale PA, ça ne se mettait pas dans ton my disneyland

par contre dans la recherche de reservation met bien ton nom en majuscules

moi je retrouve la mienne par contre le serveur a jamais voulu l'intégrer à mon portefeuille de réservations, il met erreur technique

J'ai essayé voilà ce qu'ils me disent toujours
"[7003] Vous n'êtes pas habilité à consulter le détail de cette réservation. Merci de prendre contact avec nos conseillers clientèle."

C'est comme si c'était pas relié :/
Pas grave si non je voulais juste vérifier mon paiement :/

et tu es certaine qu'il y a pas une faute de frappe quelque part?

pour vérifier il te reste à surveiller ton compte en banque par internet
qd je les paye par cb ça sot à peu près 2 jours après

et puis tu peux les appeler pour leur demander pour le site internet

lnpulga a écrit:

et tu es certaine qu'il y a pas une faute de frappe quelque part?

pour vérifier il te reste à surveiller ton compte en banque par internet
qd je les paye par cb ça sot à peu près 2 jours après

et puis tu peux les appeler pour leur demander pour le site internet

C'est ce que je fais faire je vais les appeler
Merci pour votre aide

lnpulga a écrit:

coucou

la nana de la cro m'a expliqué que comme c'était l'offre spéciale PA, ça ne se mettait pas dans ton my disneyland

par contre dans la recherche de reservation met bien ton nom en majuscules

moi je retrouve la mienne par contre le serveur a jamais voulu l'intégrer à mon portefeuille de réservations, il met erreur technique

J'ai exactement le même problème que toi. Ca fait deux séjours que j'essaye d'intégrer dans mon portefeuille et impossible (erreur technique).

Impossible aussi pour moi de l'ajouter a mon porte feuille