Suspensions Sketchbook

Magnifique ces bugs synchronisés, l'avantage c'est qu'on a le temps de les apprécier visuellement avant de se décider  

Bon sinon je crois que c'est officiel, les fées doivent être en congés et ils sont en rad de poussière de fée 

Didi81 a écrit:

Magnifique ces bugs synchronisés  

Bon je crois que c'est officiel, les fées doivent être en congés et ils sont en rad de poussière de fée 

toujours pas possible de commander ce matin...

Bon bien c'est pas aujourd'hui qu'ils ont apprit comment activer une fiche produit

Et non c'est pas pour aujourd'hui ...

Je me demande qui ils ont à la tête de leur service informatique en tout cas.
Et ce manque de communication flagrant, ils commencent vraiment à me courir.

Je viens d'aller faire un tour sur le site Anglais et c'est la même chose.
Les suspensions sont bien en lignes, mais annoncées comme sold'out quand on les met au panier.

Le site n'est pas encore mis à jour, c'est trop tôt là
Par exemple, l'offre de 5 produits soldés pour le prix de 4 est toujours en place, alors qu'elle s'arrêtait hier.

fauna a écrit:

Le site n'est pas encore mis à jour, c'est trop tôt là

C'est vrai qu'à cette heure ci, ils sont encore en pyjama !!!

Vu l'argent dépensé chez eux, je trouve ça incroyable qu'une partie de ces fonds ne soit pas mise en oeuvre pour améliorer les sites du DS.
A chaque fois le DS trouve un nouveau truc pour nous faire tourner en bourrique, si c'est pour être un client traité de la sorte, je crois qu'au bout d'un moment je vais sérieusement m'arrêter.

Je trouve incroyable qu'il y a toujours des problèmes comme ça !

Jojo 1808 a écrit:

Vu l'argent dépensé chez eux, je trouve ça incroyable qu'une partie de ces fonds ne soit pas mise en oeuvre pour améliorer les sites du DS.
A chaque fois le DS trouve un nouveau truc pour nous faire tourner en bourrique, si c'est pour être un client traité de la sorte, je crois qu'au bout d'un moment je vais sérieusement m'arrêter.

Je plussoie complètement, et plus ça avance pire c'est.
Je comprend pas.
Déjà que je commandais plus beaucoup, mais ça va pas aller en s'améliorant...

Je suis dépitée de voir que ça ne marche toujours pas ce matin... et pour le coup je suis bien de ton avis Jojo. Je viens de voir la réponse faite au dernier commentaire d'une DCPiste sur leur page FB. Eh ben c'est toujours aussi flou. Mais si on lit bien, je crois qu'ils sous-entendent bien un problème technique. Incroyable !

De mon côté, voilà la réponse qu'ils m'ont faites sur messenger :

"Merci pour votre retour. L'équipe du Store en ligne étudie cet incident et nous espérons le résoudre au plus vite. Désolés de la gêne occasionnée. Passez une bonne journée."


Toujours les mêmes réponses "bateau" qui ne servent à rien. J'essaie malgré tout de rester vigilante, car c'est au moment où je vais me désintéresser du site que les suspensions vont être mises en vente. Je n'ai pas de boutique près de chez moi, donc je suis un peu obligée de passer par le site. Trois suspensions me plaisent énormément et je ne voudrais pas passer à côté.
Ca devient très compliqué de continuer sereinement une collection dans de pareilles conditions. Un site qui bug une fois ça arrive, mais là c'est systématique. A chaque sortie tant soit peu attendue il y a un truc qui cloche. C'est incroyable ça ^^
Ils sont trop mauvais, c'est impensable. Un site comme Disney France, ce n'est pas rien quand même. Je ne comprends pas comment ils peuvent laisser ça en l'état, en permanence s'en prendre plein la tronche car tout le monde leur tombe dessus et continuer à s'en fiche complètement. On ne viendra pas me dire qu'il n'y a aucune solution à ces problèmes récurrents.

Je pense sincèrement qu'il est trop tôt pour la mise en vente des suspensions qui arrivent normalement plutôt vers la fin de l'été et qu'ils se sont simplement plantés en laissant visible les fiches produits.

Cela avait déjà été le cas l'année dernière avec même certaines fiches qui était restées dans cet état là sans que les suspensions correspondantes ne soient jamais disponibles en ligne.

Ne vous inquiétez donc pas, elles arriveront en temps voulu et ne seront pas Sold Out dans la foulée. C'est plutôt en boutique que ça part très vite.

Je suis un peu d'accord avec toi, rom. Mais dans ce cas... ne serait-il pas plus simple pour tout le monde de nous le dire ouvertement ? Je ne comprendrai jamais leur stratégie commerciale. Rien n'est sain dans leur procédé

rom94 a écrit:

Je pense sincèrement qu'il est trop tôt pour la mise en vente des suspensions qui arrivent normalement plutôt vers la fin de l'été et qu'ils se sont simplement plantés en laissant visible les fiches produits.

Cela avait déjà été le cas l'année dernière avec même certaines fiches qui était restées dans cet état là sans que les suspensions correspondantes ne soient jamais disponibles en ligne.

Ne vous inquiétez donc pas, elles arriveront en temps voulu et ne seront pas Sold Out dans la foulée. C'est plutôt en boutique que ça part très vite.

C'est ce que je me disais justement... En plus ne devaient-elles pas arrivées fin aout ?

Mais oui en même je suis d'accord je vois pas l'interet de les mettre sur le site sans qu'on puisse commander.

Et surtout pourquoi mettre les produits en ligne ?? C'est complètement débile. Ca ne sert qu'à agacer tout le monde et ils doivent recevoir des dizaines de messages en prime, il faut m'expliquer où est l'interêt !!

Didi81 a écrit:

Je suis dépitée de voir que ça ne marche toujours pas ce matin... et pour le coup je suis bien de ton avis Jojo. Je viens de voir la réponse faite au dernier commentaire d'une DCPiste sur leur page FB. Eh ben c'est toujours aussi flou. Mais si on lit bien, je crois qu'ils sous-entendent bien un problème technique. Incroyable !

C'est même plus que flou !!! C'est bien la peine de demander une réponse claire et précise
De toute façon, je ne vais pas passer mes journées à surveiller si ça arrive ou non.

Rom, l'an dernier les suspensions furent mises en ligne sur le DS US début août et sur le DS FR vers mi août. Cette année les suspensions furent mises sur le DS US début juillet, donc il serait logique qu'elle soit mise vers la troisième semaine de juillet sur le DS FR.

Didi81 a écrit:

Je suis un peu d'accord avec toi, rom. Mais dans ce cas... ne serait-il pas plus simple pour tout le monde de nous le dire ouvertement ? Je ne comprendrai jamais leur stratégie commerciale. Rien n'est sain dans leur procédé

Je pense surtout qu'ils ont des phrases impersonnelles toutes faites qu'ils dégainent à la chaîne pour calmer les esprits.

Ont-ils seulement compris le problème ou considèrent t-ils tout simplement qu'il y a un problème, j'en doute.

Miss Aurore a écrit:

Et surtout pourquoi mettre les produits en ligne ?? C'est complètement débile. Ca ne sert qu'à agacer tout le monde et ils doivent recevoir des dizaines de messages en prime, il faut m'expliquer où est l'interêt !!

leur site a l'air rempli de pages préparées à l'avance et plus ou moins cachées. Ça me fait penser aux liens qui ont des fois été postés en amont des ventes de Fairyrale ou de LE et qui permettent d'accéder aux produits sans passer par la navigation.

je pense que donc que leur architecture web est foireuse quelque part et que dès que quelqu'un trouve une de ces pages non officielles ça fait le buzz (et ça se comprend, j'attends moi aussi avec impatience ces nouvelles suspensions).

fauna a écrit:

Rom, l'an dernier les suspensions furent mises en ligne sur le DS US début août et sur le DS FR vers mi août. Cette année les suspensions furent mises sur le DS US début juillet, donc il serait logique qu'elle soit mise vers la troisième semaine de juillet sur le DS FR.

Je trouve étrange que leur date de mise en ligne avance d'année en année mais ça peut effectivement se confirmer.

Si c'est le cas, ça ne devrait alors plus tarder et si quelqu'un arrive à commander, il ne manquera pas de le signaler sur ce topic donc il faut effectivement laisser couler en attendant.

fauna t'auras au moins essayé

rom94 a écrit:

Miss Aurore a écrit:

Et surtout pourquoi mettre les produits en ligne ?? C'est complètement débile. Ca ne sert qu'à agacer tout le monde et ils doivent recevoir des dizaines de messages en prime, il faut m'expliquer où est l'interêt !!

leur site a l'air rempli de pages préparées à l'avance et plus ou moins cachées. Ça me fait penser aux liens qui ont des fois été postés en amont des ventes de Fairyrale ou de LE et qui permettent d'accéder aux produits sans passer par la navigation.

je pense que donc que leur architecture web est foireuse quelque part et que dès que quelqu'un trouve une de ces pages non officielles ça fait le buzz (et ça se comprend, j'attends moi aussi avec impatience ces nouvelles suspensions).

Pour être foireux c'est sûr que ça l'est !
En ce qui concerne les suspensions, on peut même pas dire que c'est des pages cachées... elles sont accessibles par le moteur de recherche et la boutique de Noël, c'est doublement frustrant que du coup c'est pas plus un buzz qu'une nouvelle peluche 

Je ne cherche aucune excuse envers le DS, car moi personnellement je me demande si il ne fait pas exprès de nous faire tourner en bourrique.
Les fiches ont été visibles, ont peut mettre dans le panier, mais au moment de valider, ça nous met un stock indisponible.
Le fiches ont ensuite été retirées du site, pour au final revenir, sans pour autant que l'on ait la possibilité de valider le panier.
De qui se moque-t-on?
Quand un produit n'est as disponible, on ne met pas la fiche produit,et encore moins le bouton pour l'ajouter au panier!

Je ne suis pas inquiet pour ma part, mais je suis blasé de ce site.
Quand on est une entreprise comme le DS qui se fait un pognon monstre avec notre argent, j'estime quand même que l'on se doit de respecter les clients en leur proposant un service en ligne digne de ce nom, avec un transporteur digne de ce nom.
J'avais déjà grandement limité mes achats sur ce site, trop lassé de cette incompétence grandissante au fil du temps.
J'étais sensé passer une commande cette semaine, je n'en ai même plus envie tant tout cela m'énerve.
J'ai été patient jusqu'à présent, mais là j'arrive à mes limites 

Didi81 a écrit:

Pour être foireux c'est sûr que ça l'est !
En ce qui concerne les suspensions, on peut même pas dire que c'est des pages cachées... elles sont accessibles par le moteur de recherche et la boutique de Noël, c'est doublement frustrant que du coup c'est pas plus un buzz qu'une nouvelle peluche 

Ben ce qui m'a fait tiquer c'est qu'en ouvrant la page de la boutique Noël et en filtrant sur "Disney Princesses" ou plus précisément sur "Décorations" elles n'apparaissent plus.
J'avoue qu'il ne m'en faut pas plus pour me dire "Ok, laisse tomber et reviens plus tard quand ce sera vraiment mis en ligne".

Leur navigation est tellement complexe et mal fichue à la base que je suis sûr de pouvoir trouver la fiche produit du DVD de Frozen 2... mais je n'en ai malheureusement ni le temps, ni l'envie

Je suis entièrement d'accord avec toi Jojo 1808, je me demande aussi très souvent si tout ça n'est pas fait exprès.
Je ne m'explique pas le but ni l'intérêt encore, mais bon ça me semble impossible d'être aussi mauvais depuis autant de temps.
On dirait qu'ils cultivent cette médiocrité.

J'espère que le premier qui pourra commander mettra une petite alerte ici. Je le ferai bien entendu si c'est le cas pour moi. Mais je ne vais pas user mes nerfs à regarder le site toutes les 5 mn. Je commence aussi à être dégouttée de cette sortie, pourtant ces suspensions me faisant énormément envie à la base. Ca fait trois jours que ça dure quand même.

ça serait adorable en effet d'indiquer quand on peut commander, si quelqu'un arrive à le faire.
Etant à l'étranger je ne me vois pas regarder toutes les 5 minutes et je ne peux pas acheter pour le moment. J'espère qu'il restera des choses dans quelques semaines!