Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Mon chéri m'a fait la même chose avec Jasmine il voulait me l'offrir et pour le moment elle est encore active.

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J'invite tout ceux qui reçoivent ce mail , a faire un courrier recommandé avec une impression de ce mail a disney ( et de photocopier votre courrier ) et de dire qu'en aucun cas, vous avez fait une demande d'annulation. Et de le faire sur le net aussi.

PROTEGEZ VOUS!!!!!!!! vOUS Ne pouvez pas accepter de prendre la responsabilité d'une annulation qui n'est pas de votre fait!!!!!!!!

exigez un nouveau mail d'annulation expliquant que ce sont eux qui annule pas vous. Sous peine de poursuite!!

vous laissez passer ça, vous n'obtiendrez pas de gain de causes. Une lettre AR, avec copie pour vous de ce que vous avez envoyer ( vous n'avez pas l'adresse du siege internet, envoyez aux sieges des magasins francais!!!!! envoyez aux Uk , aux USA, en anglais! )

exigez un nouveau mail au tel, expliquant que ce sont eux qui annulent!

ce mail c'est très grave!!!!!!! ils mentent et vous mettent la responsablité sur le dos. Vous le laissez passer, vous pourrez dire et faire ce que vous voulez , vous n'avez jamais conteste que vous n'avez pas annulé la commande. Vous êtes cuits!!!!!!!

Félicitations Miss Aurore pour ta Jasmine precommandée.

ElieSaab, je suis contente si les choses s'arrangent pour toi...

En revanche, je suis encore trop triste par rapport à ce qui s'est passé depuis hier.

Merci Sallýs d'avoir demandé de mes news hier. Comme je l'avais posté le matin sur l'un des topics, hier matin, je remercie plusieurs amis de m'avoir aidé!
J'ai pu avoir Aladdin et Jafar, raiponce et Gothel sans souci aux champs.
En revanche, Jasmine c'est vraiment une autre paire de manches, et ça, ça me fout la boule au ventre depuis hier...
En tout cas, si l'on ne peut se fier au DS... je remercie la gentillesse et l'amitié de certains, ça, c'est certainement la magie que voulait voir Walt à l'œuvre...j'en suis certaine!

newpupuce: Pourquoi, le DS prétend que ce sont les gens qui ont annulé?! Oo




Moi aussi je voulais remercier la personne qui m'a aidé pour avoir ma Jasmine aux Champs (elle le sait déjà; mais bon ) parce que sans elle je serais surement en train de pleurer devant mon mail d'annulation (si tenté que j'ai réussi à commander). Cette Jasmine me tenait tellement à cœur. "Aladdin" est un de mes Disney préféré (bon "Alice au pays des merveilles" reste et restera toujours à la première place XD ), je ne compte plus le nombre de fois où je l'ai regardé des étoiles pleins des yeux étant gamine.
Je suis consciente d'avoir eu beaucoup de chance sur ce coup et d'autant plus triste et désolée de voir comment se passent les choses pour les gens qui ont commandé sur le site (je passerai par le site pour les Frozen Fever, et voir tout ça ne rassure clairement pas...).
L'esprit Disney devrait être ça, la magie Disney ne vient surement pas de Disney Store mais bien de l'entraide que les collectionneurs se portent les uns aux autres.

Je suis de tout cœur avec vous... Et je plussoie l'idée du siège social: il faudrait presque y aller à plusieurs pour faire entendre notre voix! ET l'idée d'une lettre en anglais au siège US de Disney store (notamment pour leur faire comprendre que l'Europe ne compte pas pour des prunes) serait bien aussi. Une action n'empêche pas l'autre.

aeris => https://www.disneycentralplaza.com/t51308p240-disney-fairytale-designer-collection-depuis-2013
Tu aura toute tes réponses là-bas, et pour bien suivre la situation.

Oui Aeris, ils m'ont fait aussi le coup pour 2 commandes renvoyées trop tôt par le point de retrait et que le DS était " incapables " de retourner...
J'avais laissé tombé l'idée de faire quoi que ce soit car j'étais seule à ce moment là, mais avec la masse de mails de ce type en ce moment, je ne laisserai pas passer alors!

aeris1708 a écrit:

newpupuce: Pourquoi, le DS prétend que ce sont les gens qui ont annulé?! Oo

ils mentent , pour ce couvrir. Si tu ne contestes pas que tu as toi meme annulé ta commande, que tu acceptes ce mail sans rien dire. Ils ne sont donc pas responsables. ça devient ta decision et ta faute. ils sont donc couverts de toute action. Et ne te doivent rien. C'est toi qui a annulé et tu n'as jamais contester leur mail.

Lyyse et ariel_titania et newpupuce: Merci pour vos infos les filles. Je vais voir ça sur le sujet des Fairytales, comme je n'y suis pas encore allée ce matin j'ai loupé l'info.

Leur façon de gérer cette crise me révolte... Faire porter le chapeau de leur incompétence aux collectionneurs...
Décidément j'ai l'impression qu'aucune sortie de LE ne se passera bien... Il y a une malédiction de la LE avec notre Disney Store...

il y a le DS allemand qui pète un câble, on peut avoir les LE dans le panier même le set... je pense qu'il  doit y avoir un soucis

THE DISNEY STORE FRANCE


Fiche entreprise :
42 AVENUE MONTAIGNE
75008 PARIS
FRANCE

Merci newpupuce !

Très jolies photos !!!!!  
Mais par respect pour toux ceux qui ont eu leur commande annulée je ne posterai rien pendant un certain temps !
Je sais le mal que cela peut faire d'attendre une poupée pendant longtemps de pouvoir la commander et de se voir "bêtement" supprimer sa commande sans aucun motif en accusant même le consommateur !
Je suis passée par là et pendant un moment j'avais "boycotter" le forum car pour moi cela était trop dure d'avoir échoué sur Anna, Elsa 2014 et de voir les photos les autres membres !!!!!!
J'envoies pleins de bisous du fond du coeur ... courage ....

aurios a écrit:

il y a le DS allemand qui pète un câble, on peut avoir les LE dans le panier même le set... je pense qu'il  doit y avoir un soucis

Aaaah quand j'ai vu ça j'ai été cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" du set sur le FR mais rien (je n'ai pas fermer les pages depuis hier )

newpupuce a écrit:

J'invite tout ceux qui reçoivent ce mail , a faire un courrier recommandé avec une impression de ce mail a disney ( et de photocopier votre courrier ) et de dire qu'en aucun cas, vous avez fait une demande d'annulation. Et de le faire sur le net aussi.

PROTEGEZ VOUS!!!!!!!! vOUS Ne pouvez pas accepter de prendre la responsabilité d'une annulation qui n'est pas de votre fait!!!!!!!!

exigez un nouveau mail d'annulation expliquant que ce sont eux qui annule pas vous. Sous peine de poursuite!!

vous laissez passer ça, vous n'obtiendrez pas de gain de causes. Une lettre AR, avec copie pour vous de ce que vous avez envoyer ( vous n'avez pas l'adresse du siege internet, envoyez aux sieges des magasins francais!!!!! envoyez aux Uk , aux USA, en anglais! )

exigez un nouveau mail au tel, expliquant que ce sont eux qui annulent!

ce mail c'est très grave!!!!!!! ils mentent et vous mettent la responsablité sur le dos. Vous le laissez passer, vous pourrez dire et faire ce que vous voulez , vous n'avez jamais conteste que vous n'avez pas annulé la commande. Vous êtes cuits!!!!!!!

Ils ne peuvent "apparemment" pas nous envoyer un autre mail...

elfe-blanc a écrit:

Très jolies photos !!!!!  
Mais par respect pour toux ceux qui ont eu leur commande annulée je ne posterai rien pendant un certain temps !
Je sais le mal que cela peut faire d'attendre une poupée pendant longtemps de pouvoir la commander et de se voir "bêtement" supprimer sa commande sans aucun motif en accusant même le consommateur !
Je suis passée par là et pendant un moment j'avais "boycotter" le forum car pour moi cela était trop dure d'avoir échoué sur Anna, Elsa 2014 et de voir les photos les autres membres !!!!!!
J'envoies pleins de bisous du fond du coeur ... courage ....

J'ai eu mes poupées, j'ai vraiment pas le coeur a prendre des photos ou a deboxer aujourd',hui, je suis plutot a mettre toute mon energie pour aider les gens a se rebeller contre le ds.

TheLittleMermaid a écrit:

newpupuce a écrit:

J'invite tout ceux qui reçoivent ce mail , a faire un courrier recommandé avec une impression de ce mail a disney ( et de photocopier votre courrier ) et de dire qu'en aucun cas, vous avez fait une demande d'annulation. Et de le faire sur le net aussi.

PROTEGEZ VOUS!!!!!!!! vOUS Ne pouvez pas accepter de prendre la responsabilité d'une annulation qui n'est pas de votre fait!!!!!!!!

exigez un nouveau mail d'annulation expliquant que ce sont eux qui annule pas vous. Sous peine de poursuite!!

vous laissez passer ça, vous n'obtiendrez pas de gain de causes. Une lettre AR, avec copie pour vous de ce que vous avez envoyer ( vous n'avez pas l'adresse du siege internet, envoyez aux sieges des magasins francais!!!!! envoyez aux Uk , aux USA, en anglais! )

exigez un nouveau mail au tel, expliquant que ce sont eux qui annulent!

ce mail c'est très grave!!!!!!! ils mentent et vous mettent la responsablité sur le dos. Vous le laissez passer, vous pourrez dire et faire ce que vous voulez , vous n'avez jamais conteste que vous n'avez pas annulé la commande. Vous êtes cuits!!!!!!!

Ils ne peuvent "apparemment" pas nous envoyer un autre mail...

va falloir les forcer a en envoyer. Juridiquement leur mail les couvre. Biensur qu'ils peuvent en envoyer un autre, soyez pas naifs au point de les croire.

Dites donc aux teleconseillers, vous allez recevoir un courrier de contestation de ce mail, specifiant que je n'ai jamais annulé ma commande. Et comme on a pas l'adresse de votre site internet, on va envoyer ça au siege france et anglais. je vous souhaite une journee magique.

Quand on veut on peut, ils vous prennent pour des quiches. Et surtout , ils continuent de se couvrir . Ce mail est votre arret  " de mort" en cas d'action. Constestez le par toutes les voix et voie possibles.

elfe-blanc: Je te comprends, j'avoue que j'hésite aussi à poster des photos du coup... Je ne comprends que trop la tristesse qu'on peut avoir en voyant les poupées qu'on a loupé en photo (ça m'est arrivé tant de fois par le passé, sur les Frozen notamment). Si j'en poste ça sera surement en spoiler dans un premier temps, pour que seuls ceux qui ont envie de les voir puissent les voir...

Si vous voulez mon soutien pour courrier ou autre ! Je suis là !
Conseils juridiques (j'ai la protection avec mon assurance), n'hésitez pas !!!
Il faut agir, car comme pour les livraisons, cela se reproduira ! Il faut rester soudé !!! Et ceci concerne tous les membres ..... hélas !

Oui, vraiment je suis avec vous les filles!

Pareil pour les photos, je dois aller récupérer Jasmine chez UPS cet après midi. Je ferai des photos mais je ne sais pas si je les posterais tout de suite. On a presque tous déjà subi une déception avec le DS et on sait bien que voir les photos ne fait que nous rendre encore plus triste.

aeris1708 l'idée de mettre en spoiler est bien Ça permets de partager mais sans obliger ceux qui ne l'ont pas à regarder Je ferais peut-être ça également


Et pour les mails d'annulation c'est honteux ... Mais c'est leur habitude ! Il me l'ont déja fait dans le passé pour un pyjama Frozen. J'ouvre mes mails et je vois "Suite à votre demande d'annulation blabla" ... Du gros n'importe quoi !

TheLittleMermaid a écrit:

newpupuce a écrit:

J'invite tout ceux qui reçoivent ce mail , a faire un courrier recommandé avec une impression de ce mail a disney ( et de photocopier votre courrier ) et de dire qu'en aucun cas, vous avez fait une demande d'annulation. Et de le faire sur le net aussi.

PROTEGEZ VOUS!!!!!!!! vOUS Ne pouvez pas accepter de prendre la responsabilité d'une annulation qui n'est pas de votre fait!!!!!!!!

exigez un nouveau mail d'annulation expliquant que ce sont eux qui annule pas vous. Sous peine de poursuite!!

vous laissez passer ça, vous n'obtiendrez pas de gain de causes. Une lettre AR, avec copie pour vous de ce que vous avez envoyer ( vous n'avez pas l'adresse du siege internet, envoyez aux sieges des magasins francais!!!!! envoyez aux Uk , aux USA, en anglais! )

exigez un nouveau mail au tel, expliquant que ce sont eux qui annulent!

ce mail c'est très grave!!!!!!! ils mentent et vous mettent la responsablité sur le dos. Vous le laissez passer, vous pourrez dire et faire ce que vous voulez , vous n'avez jamais conteste que vous n'avez pas annulé la commande. Vous êtes cuits!!!!!!!

Ils ne peuvent "apparemment" pas nous envoyer un autre mail...

Lol ils sont trop forts!! Nimporte qui peut écrire un mail . ils ont eu ordre d'envoyer celui ci c'est tout.

Bon et bien je retire mes photos alors.
J'avais cru comprendre que c'était dans l'autre sujet qu'on postait sur les problèmes du DS.

Juste mon avis cela n'engage que moi.

Je suis simplement échoeurer de voir à quel stade on est arriver au jour d'aujourd'hui pour pouvoir se procurer nos précieuses.
J'ai lu tout récemment des histoires qui me donner le sourire aux lèvres sur l'acquisition de votre toute première LE, de votre ressentie, de votre vécue, cela me rappeler les bons moments, les moments ou tu pouvais te rendre dans le Disneystore des Champs Elysées, ou tu trouver les LE en rayons à coter des Classic Doll par exemple, ce qui fut le cas pour ma toute première LE la Raiponce Wedding Doll.
Pour Merida ce fut la même chose. Sa parait dingue à lire sa non ?! Hey bien à une époque les LE c'était comme sa. Et puis est sortie Cendrillon LE, et c'est de elle que tout à commencer si mes ouvenirs sont bon. Et plus ont avance dans les sortie plus les choses empire, car de plus en plus de fan (et de revendeur qui ont bien compris le bon filon à se faire la dessus ....) donc nous sommes de plus en plus, sauf que les stock n'augmente pas !!!

Et Disneystore en a strictement rien à foutre ... ARGENT ! LE FRIC C'EST CHIC !!!

Moi j'aime pas Jasmine j'aime que Rajah Une LE de Rajah ?! Bon ok

Donc je n'ai ni tenter les Champs, ni le site internet. Maisd j'ai suivie tout cela en mode Alain de loin. Mais quand je voie à quel heure il faud se rendre sur place maintenant pour acquérir les précieuses, sa me choque littéralement. Attention je ne dit pas que je ne serait pas prête à le faire car quand je veux quelque chose je suis prête à tout, sauf que la franchement ce n'est plus plaisir, c'est juste par échoeurement sincèrement, même à la limite du dégoûts, mais je le ferais. Pourquoi ?! Parce-que au moins toutes les personnes qui se sont rendu sur les champs à se cailler les miches, bah elles au moins elles ont eu les Doll. Point. Y'a rien à ajouter à part ILS ONT EU LEUR DOLL !!!!
Parce-que le site internet c'est une merde atomique interciderale d'une autre planète. Et je leur tire mon chapeau moi à toute ces personnes !!!

La critique est tellement facile .... D'insulter de sa foutu chaise, derrière son petit écran .... Mais je sais ce qu'ils ont vécu pour avoir déjà fait des précédentes sortie aux champs, et c'est très épprouvant, mais au bout du compte le résultat est la. Rien à ajouter.

Non, Miss Aurore, tu peux poster tes belles photos !!!
Moi je choisi de ne pas le faire, c'est tout