Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Et puis on sera quand si c'est "bon" ou non ... Est ce que d'ici 1h c'est "gagné" ? on ne sait même pas ... Ils sont dérangés

Et si ils remboursent ils ne peuvent pas reprendre l'argent ? Car apparemment les commandes restent actives ... ça aussi ça fait peur ...

sally's a écrit:

Et puis on sera quand si c'est "bon" ou non ... Est ce que d'ici 1h c'est "gagné" ? on ne sait même pas ... Ils sont dérangés

tant qu'on ne les a pas entre les mains tout peut arriver ..
après on aura peur des pb de livraisons, de recevoir la mauvaise poupée ou la bonne mais avec des gros défauts
franchement faut être motivé pour continuer de commander

Twinkle a écrit:

Quitte à avoir des frais de port en plus, je vais finir par commander sur le site allemand qui semble mieux gérer ses commandes. Quelqu'un a déjà tenté ?  

De part mon expérience, le site allemand fonctionne en général mieux que le site français et il semble garder des stocks un peu plus longtemps que le français (ce qui confirmerait le fait que les stocks ne soient plus communs aux DS Europe).
Cependant, pour trouver les objets, c'est une autre histoire. Une recherche avec une référence trouvée ailleurs ne mène à rien dans les minutes qui suivent la sortie officielle (et ce même si la page existe) et ce matin, j'ai eu un coup de stress car les objets sont certes apparu à 9h pile, mais les liens ne marchaient pas, ils me menaient à une page d'erreur. C'est en passant par la catégorie des poupées limitées que j'ai pu accéder à Jasmine, et il était 9h09...

Commande active depuis ce matin et annulee a l instant ,informe par paypal j ai telephone ils sont desoles.
Attention toujours active sur le ds
Jasmine et raiponce se sont envolee
Mais ils se renseignent concernant jafar et aladdin

Je suis deconfite   

Ceux qui ont payé par Paypal et dont la commande a été annulée, est-ce que vous aviez assez d'argent sur votre solde Paypal ou est-ce que Paypal a dû faire un prélèvement sur votre compte bancaire ?

Toujours active mais annulée ? Ca veut dire que ceux qui ont payé par CB n'ont aucun moyen de savoir si leur commande est annulée ou non vu qu'ils ne reçoivent un mail de nul part...

Edelwanna a écrit:

Twinkle a écrit:

Quitte à avoir des frais de port en plus, je vais finir par commander sur le site allemand qui semble mieux gérer ses commandes. Quelqu'un a déjà tenté ?  

De part mon expérience, le site allemand fonctionne en général mieux que le site français et il semble garder des stocks un peu plus longtemps que le français (ce qui confirmerait le fait que les stocks ne soient plus communs aux DS Europe).
Cependant, pour trouver les objets, c'est une autre histoire. Une recherche avec une référence trouvée ailleurs ne mène à rien dans les minutes qui suivent la sortie officielle (et ce même si la page existe) et ce matin, j'ai eu un coup de stress car les objets sont certes apparu à 9h pile, mais les liens ne marchaient pas, ils me menaient à une page d'erreur. C'est en passant par la catégorie des poupées limitées que j'ai pu accéder à Jasmine, et il était 9h09...

Ah d'accord, je comprends mieux. Je me disais justement qu'on tapant le numéro je ne la trouvais déjà plus ^^ Au final, ça semble assez stressant aussi, mais je pense que je tenterai quand même le coup en seconde solution si le ds français a des ratés.

Je n'ai pas fais de commande mais je suis consternée de voir à quel point le disneystore France gère parfaitement ses stocks..vive l'ascenseur émotionnel quoi...

Edelwanna a écrit:

Ceux qui ont payé par Paypal et dont la commande a été annulée, est-ce que vous aviez assez d'argent sur votre solde Paypal ou est-ce que Paypal a dû faire un prélèvement sur votre compte bancaire ?

pour la commande de mon mari, pas d'argent sur son compte paypal (il en a sur le compte bancaire)
ma commande pour le moment active, et pas annulée, je l'ai aussi payé via paypal et je n'avais pas d'argent sur le paypal non plus (mais sur mon compte bancaire, oui)

Starsheep, effectivement les commandes annulées reste active donc impossible de le voir pour un paiement CB je suppose....

Le mieux c'est encore de téléphoner je pense.
Avec le recul sur ce qui m'a été dit, ils me font marrer avec leur histoire d'attendre de voir si on reçoit bien un mail, ils n'en envoient généralement pas, donc effectivement, comment être sûr que ça passe ?

Ca fait peur ces annulations à l'aveugle, genre on commande en temps et en heure et on est pas assuré d'avoir le produit.

Un peu dégouté pour ceux qui ne l'apprenne que maintenant.

Ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles, incroyable !

Moi je n’appelle pas, ça ne sert à rien , ils ne sont jamais cohérent, ils répondent juste en fonction de ce que veut entendre le client. Et se n'est pas parce qu'ils disent " aucun soucis sur votre commande" que c'est vrai donc bon ... du coup ça ne sert vraiment à rien...

sally's a écrit:

Moi je n’appelle pas, ça ne sert à rien , ils ne sont jamais cohérent, ils répondent juste en fonction de ce que veut entendre le client. Et se n'est pas parce qu'ils disent " aucun soucis sur votre commande" que c'est vrai donc bon ... du coup ça ne sert vraiment à rien...

+1, je n'appelle pas non plus, ça ne sert à rien

super...moi qui me disais que ça ne s'était quand même pas trop mal passé...

Je reviens sur le forum et je vois la catastrophe ... C'est une honte ! J'ai payé en CB donc j'ignore si ma commande est annulée ou non. Toujours Active mais apparemment ça ne veut rien dire.

Je ne comprend pas comment c'est possible. Et pourquoi annuler des commandes au hasard ? C'est n'importe quoi ... Pendant ce temps là, les revendeurs on 5/6 poupées sans soucis ... Il y a un très gros problème !

Je suis complètement effondrer de voir ces annulations se succéder de la sorte...Mais comment cela peut -il être possible...Je suis désolée et en colère et désabusée et vexée .....je crois que le DS à encore passer un cap dans la médiocrité....il n'aura donc jamais de fin....

Mais, toutes ces poupées annulées, elles vont aller où après ?
Surveillez le site, on ne sait jamais, si elles réapparaissent, non ?

C'est supposé être un problème de stock... Mais là c'est vrai que ça va un peu loins...

Je redoute le pire en vous lisant. Je suis tellement dégoûtée pour vous qui voyez vos commandes annulées
Et le coup des commandes annulées qui restent actives...
C'était trop beau pour être vrai cette sortie.

Peut-être qu'elles n'existent tout simplement pas, je veux dire, aller ils avaient quoi, 480 Jasmine pour le stock Européen en ligne ? Imaginons qu'il y ait eu un bug et que 600 étaient proposées à la vente, voilà le soucis, elles n'existe pas ces 120 poupées "supplémentaires" je ne vois qu'un truc du genre comme explication..

Tout à fait Last-Escape. Je songe aussi à ce genre de bug !

Kouette a écrit:

super...moi qui me disais que ça ne s'était quand même pas trop mal passé...

je me disais la même chose, c'est vraiment du grand n'importe quoi le DS, de pire en pire