Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

clochette29 a écrit:

j'ai eu exactement le meme coup l'année dernière lapine33fou
sauf que je m'en suis aperçue avant l'envoi et j'avais tel pour faire rectifier l'adresse mais meme en faisant ça elle ne pouvait pas m'assurer que ce serait envoyé chez moi...
et toutes mes commandes deja passées et réceptionnées étaient sous l'adresse de mon amie...

c'est exactement ça !

En ce moment, j en ouvre des dossiers chez mickey !

oui ça fait bcp pff et les bug ont bons dos aussi ça devient lourd, j'ai dit au mec au tel qu'on allait faire une petition pour faire virer leur programmeur informatique vue qu'il est incapable de mettre les sorties à l'heure...

lapine33fou a écrit:

imagine tu veux faire un cadeau ... bah tu ne peux pas car tes futures commandes perso iront chez la personne a qui tu as fait un cadeau .

oui ej crois qu on est plusieurs a en avoir ras le bol !

Tu es allée dans la partie "mes adresses" sur ton compte DS ? Car ta dernière adresse de livraison utilisée se met par défaut, tu n'as plus qu'à la supprimer et remettre ton adresse habituelle par défaut. J'ai changé mon adresse pour Peter Pan car je ne serais pas à la maison, et effectivement toutes mes anciennes commandes passées se mettent à la nouvelle adresse indiquée. Mais si je change, ça se changera à nouveau partout.

Peux-être que le mail d'expédition met par défaut l'adresse cochée car c'est automatisé, sans que ce soit forcément l'adresse du destinataire. Je pense que ça se synchronise avec le site internet quand le mail d'expédition est envoyé. Je pense que tu as encore une chance que ça arrive bien chez toi.

maromi a écrit:

lapine33fou a écrit:

imagine tu veux faire un cadeau ... bah tu ne peux pas car tes futures commandes perso iront chez la personne a qui tu as fait un cadeau .

oui ej crois qu on est plusieurs a en avoir ras le bol !

Tu es allée dans la partie "mes adresses" sur ton compte DS ? Car ta dernière adresse de livraison utilisée se met par défaut, tu n'as plus qu'à la supprimer et remettre ton adresse habituelle par défaut. J'ai changé mon adresse pour Peter Pan car je ne serais pas à la maison, et effectivement toutes mes anciennes commandes passées se mettent à la nouvelle adresse indiquée. Mais si je change, ça se changera à nouveau partout.

Peux-être que le mail d'expédition met par défaut l'adresse cochée car c'est automatisé, sans que ce soit forcément l'adresse du destinataire. Je pense que ça se synchronise avec le site internet quand le mail d'expédition est envoyé. Je pense que tu as encore une chance que ça arrive bien chez toi.

oui j ai tout supprimé des la commande validée ... surtout que j ai appelé mercredi pour savoir ou était ma Blanche neige et j en avais profité pour leur dire le problème. j ai tout donné le nom , l adresse ... soit disant tout était bon ... ET BIEN NON

J'ai une commande dans la nature, le suivi n'a pas bougé depuis le 8 et je commence un peu a m'inquiéter....

Niveau suivi ils ne sont pas au point en ce moment😐
Mais il faut compter une semaine.
Peter avait l air plus rapide et au final je reçoit seulement maintenant mon sms pour livraison demain exactement le meme delai que BN

Ne tkt pas the girl who waited, mon suivi est bloqué également au 8 en Angleterre ca m'avais fait pareil pour BN suivi bloqué au 2 et le lundi 6 dans la soirée ca c'est débloqué et mon numéro de suivi s'est mis a marcher sur le site Chronopost, je pense que ce soir le suivi va se débloquer

Pareil, je reçois normalement mon couple demain, je viens de recevoir le mail chronopost.

J'ai reçue le mail de Chronopost. ça va mieux du coup.

Et ça recommence !!!! Mon duo peter pan/crochet est "bloqué" à Hinckley depuis le 9. Ils vont me faire un remake de Blanche neige . Et bien sur aucun mail de personne...... j'en ai marre !!

A l'aide paypal m'a prélevé pour Jasmine mais ma commande apparaît pas sur le ds qu'est ce que je fais

Aïe Zarina08, contacte peut être le Ds...

petite question, ayant un problème d'adressage (commune non référencée) j'ai changé mon adresse de livraison en indiquant celle de mes parents, par contre dans la précipitation de la commande, lorsque l'on m'a demandé pour l'adresse de facturation, pour ne pas avoir à perdre de temps (j'avais déjà loupé les liens posté sur dcp...) j'ai dit que c'était la même que celle de la livraison...vu que j'ai commandé le tout sous mon propre compte et que moi je suis sur une autre adresse n'ai je pas de risque de voir ma commande par la suite annulée ???

elhynn je ne pense vraiment pas. Une adresse différente ne va pas annuler ta commande. C'est quand des personnes commandes avec un mode de paiement identique plusieurs poupées EL que des commandes sont annulées.

merci beaucoup pour ta "Raiponce" Miss Aurore, ce duo est tant un rêve que j'ai du mal à me faire confiance et me dire qu'il va peut être devenir réalité....

Zarina08 a écrit:

A l'aide paypal m'a prélevé pour Jasmine mais ma commande apparaît pas sur le ds qu'est ce que je fais

Appelle le service client

J'ai tel ma commande à pas été validé pour Jasmine ,je pleure

J'ai le même problème que toi Arinao, paypal passé mais pas de commande.

Je suis vraiment navrée pour vous Zarina08 et Lyyse, il n'y a rien de plus frustrant que de passer une commande et de voir qu'elle n'a pas été validée

Je suis tellement dégoûte je l'avais dans mon panier

Même problème que vous, mais avec Raiponce, tout était OK du côté de Paypal, j'avais même reçu le mail de confirmation, mais il y a eu un soucis et pouf, plus de Raiponce :/

je suis désolée pour vous :/. J'espère que vous arriverez quand même a trouver des gens qui vous cèderont les poupées que vous désirez.
C'est rageant ces bogue au dernier moment.

Moi j'ai eu un bug avec Jasmine j'ai validé le paiement mais ça m'a remis dans mon panier du coup j'ai du repasser la commande.
Je viens de téléphoner la fille a annulé une des transactions donc normalement c'est bon.
Quelle galère ces sorties ^^
Du coup j'ai même pas pris Raiponce et Gothel car ça m'a un peu gavé ces soucis de commande et puis je prends déjà Blanche-Neige et Ariel.

Dites, a votre avis je dois appeler le DS? j'ai passé la commande pour raiponce et jasmine pour moi en faisant livrer chez moi, et jafar en mettant la livraison chez un ami, et je viens de voir que l'adresse de livraison a changé pour les princesses aussi... J'ai peur de modifier manuellement et que ça m'annule mes commandes.

Oui appelle-les je pense. Ils feront la modification.