Entraide, cris de désespoir, coup de gueule: Commandes et livraisons DS

J'ai lu vos messages, je n'ai jamais eu de problèmes de colis fantôme ou abîmés pour ma part. (à part le livreur qui a lancé le colis dans le jardin, pas loin du bassin à poissons mais aucune casses @_@)

C'est vraiment avec les livreurs de Chronopost que j'ai des soucis, en plus de celui cité au dessus, un autre livreur l'avait déposé à un relais colis près de chez moi. J'étais chez moi toute la journée, personne n'a sonné. On paie la livraison pour recevoir le colis chez nous et il est livré ailleurs. Je n'avais reçue aucun notifications en plus, c'est en regardant le suivi du colis que j'ai vu le nom du magasin... Quand je suis allée le chercher, la vendeuse m'a affirmé que le livreur lui avait dit que j'avais déclarée ne pas être chez moi ce jour là, ce qui était faux...

Bref, c'est sur que ce sont des anecdotes moins graves que la perte d'un colis, mais ce n'est jamais agréable, surtout lorsque l'on prend notre journée pour réceptionner le colis....

Oula je vois que certaines de vos réceptions sont chaotique dis donc

Moi pour le moment a part des sac poubelles éventrés et des objets oublié j'ai de la chance.
Mais quand on vous oublie un objet limité et qu'il n'est plus disponible c'est très très rageant. J'ai mis 6 mois pour le trouver a des peix acceptable.

Pour les sacs poubelles bleu ou noir je trouve cela juste inadmissible au vu des prix des Fdp.
Du coup je regroupe mes achats lors des sorties de tsum tsum pour avoir un carton.
Chronopost perso quand vous habitez a la campagne je trouve cela inadapté donc ça serait cool que le store propose d'autres moyens d'envoi

Comment ça, pour les toutes petites commandes ils les mettent dans des espèces de sac poubelle ? J'ai mal compris ou... ?

Bon quant à mon histoire de commande validée mais le panier non vidé, ça y est il est enfin vide !! Et j'ai reçu la confirmation d'expédition en soirée alors que j'ai passé ma commande hier à 13h... Je touche du bois que tout arrive, et de préférence entier

Je suis dsl pour toi SeobEE mais tu sais des fois tu peux acheter un produit qui est dispo et quelques jours plus tard recevoir un mail te disant qu'ils ont bien reçu ton annulation ou le retour d'un produit... ça m'est arrivé pour 3 produits. Du coup ils te remboursent. Peut être qu'au final c'est ce qu'il te serait arrivé si tu avais fait la commande de la lampe et du t-shirt à ta taille.

Aya2206 c'est quoi cette histoire de sac poubelle? ils envoient les tsum tsum dans des sacs poubelles? ils hallucinent ou bien? c'est n'importe quoi....

Un petit up. N'oubliez pas que ce sujet à été crée exprès pour ne pas polluer les topics.

justement j'ai une petite question cela fait un petit moment que je n'ai plus passé commande sur le DS et je me demandais si c'était toujours Chronopost qui livrait ? Cela m'arrange car je ne suis jamais chez moi et avec Chronopost je fais déposer mon colis à la poste ...

Aux nouvelles de la semaine dernière oui c'est toujours Chronopost

Ok Merci

marieeee a écrit:

justement j'ai une petite question cela fait un petit moment que je n'ai plus passé commande sur le DS et je me demandais si c'était toujours Chronopost qui livrait ? Cela m'arrange car je ne suis jamais chez moi et avec Chronopost je fais déposer mon colis à la poste ...

Je confirme : cette semaine j'étais absent lors du passage du livreur, je suis allé chercher ma peluche (personnalisée) au relais qui est différent de ceux de Mondial Relay, en l’occurrence une épicerie, j'ai acheté des légumes du coup

Oui, je confirme aussi que c est bien Chronopost qui livre et je trouve ça bien pratique leur envoi d email pour aller chercher le colis à la Poste ou en relais.

Pour les sacs poubelles, ça n en ai pas vraiment, c est l équivalent des sacs plastiques blancs qu on a quand on commande chez la redoute ou kiabi. Ceux du DS sont noirs donc c est vrai que ça ressemble à des sacs poubelles .

Et petit HS mais la livraison gratuite est encore à 60€
C'est pour toujours faut croire

merci pour vos retours !! je sais que chronopost ne fait pas l'unanimité mais personnellement cela m'arrange

Citation :

Et petit HS mais la livraison gratuite est encore à 60€
C'est pour toujours faut croire

on dirait ...

très bonne idée ce topic merci ça evitera de voir tout ça sur les autres sujets...

merci clochette29 ^^

de rien je pense comme toi, ça me stress de voir tout ces messages lié a la livraison....
j'avais deja rappelé l'ancien sujet créé pour ça l'année dernière d'ailleurs

La dernière boulette du ds :
Je viens de téléphoner au ds pour qu'on m'explique pourquoi j'ai reçu un mail me disant qu'ils avaient bien reçu le sac shopping vice versa que je leur avais retourné et qu'ils me remboursaient.
Le hic c'est que je n'ai rien retourné du tout !
J'ai commandé ce sac shopping en même temps que le set de fairytale Snow White/Old hag, pour rentabiliser les frais de port. (Du coup j'ai eu un coup de chaud, je me demandais si je n'allais pas recevoir le même type de mail concernant les poupées :s)
Ils ont fini par me dire que le sac était en rupture de stock et c'est pour ça que j'ai reçu un remboursement.
Heureusement il semblerait que les poupées soient bien en chemin, elles.

eh bien koneko, j'imagine le coup de sang. Mais ils ne peuvent pas mieux formuler leur mail. C'est pour contourner un truc legal ou quoi qu'ils formulent leur mail de cette manière? Je me demande.

oui Koneko-chan, quand on reçoit ce mail c'est parce que le produit est en rupture de stock. J'y ai eu droit aussi 2x

bon histoire de dire
j'ai pas reçue de mail ni de sms
accessoirement je m'en fou mais ça fait remonter le topic

en parlant de ce sac shopping vice versa je suis trop dégoutée de l'avoir raté, j'avais tellement attendu (faut dire que rien ne m'intéressait et payer je ne sais pas combien juste pour un sac shopping non merci) et quelle poisse quand je tente de le mettre dans mon panier juste après le couple BN et que je m'aperçois qu'il est sold out

COUP DE GUEULE, VOILA!!

C'est sur que c'est pas de bol pour la sac shopping, maintenant faut scruter, ils ont bien été capables de retrouver des naveen fairytale un an apres; Le sac pourra peut etre revenir dans les mois à venir.

moi je gueule car je sais pas à quelle heure ce sera en ligne demain et j'ai pas envie de passer 2h avant la sortie devant le pc a stresser

Le couple BN et la sorcière est restée combien de temps en ligne ?
Je suppose que le DS n'a pas encore tenu le coup avec toutes les connexions ? Du coup je suppose que pour la sortie de Raiponce et Mère Gothel ce sera encore pire vu qu'il y a apparemment je ne sais pas quelle autre limitée qui sortirait aussi à cette date ?
En tout cas comme dit sur l'autre sujet je suis infiniment triste d'avoir raté Blanche Neige, j'étais absente et suis très malade, du coup j'étais complètement coupée du forum et d'apprendre que la première vague est déjà passée, celle que je voulais par dessus tout, ça m'a mis un sale coup...
J'espère que @Last Escape a raison et qu'en effet les prix des revendeurs vont baisser dans les semaines à venir...

Le DS a tenu le choc mais la commande était possible dès 8h30, donc avec le lien, il y a eu sold out quand la fiche est apparue. Le duo a tenu 45 minutes en tout. Il y a eu bug sur les comptes belges, ils ne pouvaient pas commander.

Elle est restée 45min et il n'y a pas eu de bug (genre Bob et Sully) mais elle était trouvable à 8h30 avec les liens.
Avec raiponce et Gothel c'est les LE Aladdin