PhotoPass+ (69.99€) et nouveau Photopass+ Attractions One (39.99€)

J'ai envoyé un mail, puisque je n'ai pas le numéro

D'ailleurs si jamais vous l'avez, vous?

Sans ticket de caisse je crains que cela soit difficile pour te le faire échanger.

kapak a écrit:

Sans ticket de caisse je crains que cela soit difficile pour te le faire échanger.

Owiwiwiwiwi, tu m'étonnes!! Je n'y crois pas une seconde... Mais si je ne tente pas de les appeller, je m'en voudrais!

D'ailleurs, je renouvelle ma demande!! Est-ce que quelqu'un d'entre vous aurait la gentillesse de me donner leur numéro de téléphone, ou m'indiquer ou je pourrais bien le trouver (en dehors de l'arrière de mon fichu ticket...)?

Merci!!

J'ai un ticket de caisse à la maison, je peux regarder ce soir.

Sinon je l'ai déjà vu sur le topic mais où ?

J'ai cherché dans les sujets des numéros utiles, je n'ai rien trouvé!

J'ai parcouru les 53 pages ici... et j'ai du passer à côté!!!

Si jamais tu peux regarder chez toi si tu en a un, ça pourrait beaucoup m'aider Robin, merci ^^

envoi un mil au service après vente du parc. tu vs sur le site disneyland il y a un formulaire de contact. Bon t'auras pas une réponse imédiate mais c'est déjà ça

Voilà j'ai retrouvé un ticket de caisse donc :
SAVBoutique : 01 64 74 61 66
Ou : dlp.sav@disney.com

J'espère que ca t'aidera.

Robin's mum a écrit:

Voilà j'ai retrouvé un ticket de caisse donc :
SAVBoutique : 01 64 74 61 66
Ou : dlp.sav@disney.com

J'espère que ca t'aidera.

Merci beaucoupRobin,je les apelle demain!

Ker mary, je l'ai fait hier, j'attends une réponse^^

Aïe que de galère, effectivement tu n'a pas le bon. J'avais parcouru ce sujet avant mon dernier voyage du coup quand j'y suis allé j'ai demander au vendeur le photopass + annuel et il est aller le chercher derrière il était pas présenter avec l'autre. Sinon j'aurai surement fait la même erreur que toi. J'espère que tout s'arrangera pour toi.

Bon... J'ai téléphoné... Sans preuves d'achat je l'ai dans le baba !!!
J'aurais pas du me lever dimanche...

Du coup je l'utiliserais à ma prochaine visite le 5 septembre et je ressortirais le porte monnaie pour un nouveau photopass annuel qui m'aura couté bien cher!

Merci de vos coups de pouce à tous!

Mince, dommage.

Tu peux essayer de le revendre sinon.

Dommage pour toi mais pour moi, tu ne pourras même pas l'utiliser le 5 septembre car il sera périmé.

Et bien, en me levant ce matin, j'ai eu une sacrée surprise!!!

Aucun ticket de caisse ne m'a été demandé et pourtant j'ai eu une réponse positive a partir du mail dlrp.sav!!!

Pour commencer, il m'ont demandé de leur scanner mon pass annuel et de gratter la dernière partie du code caché!
J'ai tout fait comme il fallait et j'ai eu cette réponse:

"Madame Ma****,

J'ai bien reçu les informations complémentaires demandées.

A titre tout à fait exceptionnel et commercial, j'ai le plaisir de vous informer qu'un nouveau PhotoPass+ annuel va vous être envoyé dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que votre PhotoPass+ actuel a été désactivé et n'est donc plus utilisable.

Cordialement,

Natacha
Service Clientèle Produits"

Tout parfait du coup! J'ai bien fait d'envoyer un e-mail, parce que la réponse au téléphone était négative!

Du coup, re-merci beaucoup ^^

Super, voilà une journée qui commence bien.

cool bonne nouvelle pour toi,

comme quoi des fois le service client peut être "top", moi hier j'ai eu en ligne une personne très sympa qui s'est démenée pour trouver ma réponse

ça fait plaisir de voir que le service "clients" n'est pas sans coeur comme beaucoup tentent parfois de laisser entendre ici

Franchement je n'ai jamais eu de soucis avec le service client. Soucis réglés toujours rapidement et produits envoyé très rapidement ! Avec toujours des contacts très sympa . Contente que ton histoire de Photopass se soit réglé

J'ai acheté le photopass passeport annuel ce mardi et quel bonheur de pouvoir prendre les photos des attractions et avoir des photos de qualité lors de rencontres (mickey, Spiderman). 34 photos au compteur pour mon séjour de 3 jours e j'y retourne pour Halloween et Noël !!! Trop top !!!

J'ai le DREAM.
Je peux donc acheter le PHOTOPASS + valable un an ?
Directement sur le parc ? Comme le Photopass + (10j) que j'avais acheté ?
Le prix est à 40€ ? Réduction ou pas ?

steflaet a écrit:

J'ai le DREAM.
Je peux donc acheter le PHOTOPASS + valable un an ?
Directement sur le parc ? Comme le Photopass + (10j) que j'avais acheté ?
Le prix est à 40€ ? Réduction ou pas ?

Pour être en possession du passeport dream et du photopass+ valable un an je vais pouvoir te répondre. Alors pour commencer :
- oui tu peux acheter le photopass+ valable un an sur le parc (par ex à la boutique flora), demande bien le photopass+ valable un an en présentant ton passeport (il te sera donné sous la forme d'une enveloppe pas dans une boite comme celui valable 10j. Le Prix est de 39,99€ il n'y a pas de réduction en plus

Merci
Il est dans un enveloppe mais avec une carte et des petites cartes et un tour de cou ?

steflaet a écrit:

Merci
Il est dans un enveloppe mais avec une carte et des petites cartes et un tour de cou ?

De rien, non il n'y a que la grande carte, il n'y a pas de petites cartes ni un tour de coup

Ah ok, faut donc que je demande le PP+ 1an

steflaet a écrit:

Ah ok, faut donc que je demande le PP+ 1an

oui c'est ça, façon tu pourras controler quand elle te le donnera lol si c'est la boite, c'est que c'est pas le bon mdr façon tu le verras au prix aussi ^^

C'est clair. Merci beaucoup