Question sur l'impression d'un billet sur le site disneyland HELP

Coucou tout le monde, désolée d'avance si je ne suis pas dans la bonne rubrique mais je vous écris aujourd'hui car je vais au parc lundi avec une amie et j'ai donc commandé mon billet sur le site de Disneyland. Cependant, je n'ai pas pu imprimer mon billet car ce message s'affiche à chaque fois lorsque j'indique mon numéro de réservation et mon nom de participant au séjour :

[3020] Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Si l’erreur persiste, vous pouvez contacter nos conseillers clientèle.

Sur mon mail de confirmation de réservation, il est indiqué que "ATTENTION: CET E-MAIL NE SERT PAS DE TITRE D'ENTREE. VOUS DEVEZ IMPRIMER CHAQUE BILLET INDIVIDUELLEMENT SUR NOTRE SITE AVANT DE PARTIR POUR VOTRE VISITE."

En fait, comme je n'arrive pas à imprimer mon billet, je voulais imprimer ce mail pour prouver que j'ai bien passer commande mais j'ai peur d'être recalé à l'entrée du parc comme je n'ai pas le billet officiel. Je ne sais vraiment pas quoi faire, d'autant que c'est mon anniversaire lundi et qu'avec ma meilleure amie, on aurait vraiment voulu y aller ce jour-là =/

Bonne soirée, des bisous

Bonjour,

Ne t'inquietes pas. Au parc avant l'entrée tu as un espace spécial où tu peux imprimer directement ton billet ( ils ont un ordi à la dispo.). Soit à partir de ta boite mail soit à partir du site disneyland ( tu rentreras tes codes dedans). Donc soit tranquille Prends avec toi tous les codes qu'il te faut lundi et demande à l'accueil où tu dois imprimer ton billet.

Ah d'accord je te remercie Rumple_ de m'avoir répondu, c'est gentil et ça me rassure Mais comme mes codes ne marchent pas sur le site Disneyland, j'ai peur que sur place ce soit la même chose =/

Quand bien même, montre leur le mail de réservation, ils retrouveront ton billet. C'est DisneylandParis, pas l'Elysée Tkt tu rentreras haha

Ahah j'avoue Merci pour ta réponse

Et bonne anniversaire en avance ! Profite bien !

Merci beaucoup c'est gentil 1/4 de siècle