Bonjour,
Alors voilà, je voulais vous partager ma petite mésaventure de mercredi... (rien de grave heureusement)
Ma fille de 6 ans tombe malade, nous l'amenons à l'infirmerie qui nous conseille d'aller aux urgences de marne la vallée. Dès lors nous avons très bien été pris en charge par l'equipe de Disney...
Tout d'abord, un chauffeur de disney est venu nous chercher à l'infirmerie et nous a déposer directement à l'hôpital (chauffeur très sympathique
) puis il nous a informé qu'après la consultation, il suffirait d'aller à l'accueil des urgences et qu'il reviendrait alors nous chercher... au moins on a pas à sortir du parc, chercher la voiture, perdre du temps, se perdre à Marne la Vallée... et on a pu visiter un peu l'arrière du décors du parc Studio
Bref, la consultation à lui (après 5 heures d'attente
) et heureusement, rien de grave... nous allons à l'accueil, la dame appelle l'infirmerie disney, la communication coupe avant la fin et elle nous dit "oh, si il ne vient pas dans 20 minutes vous reviendrez et je les rappellerai (un peu moins pro là... ça ne lui coutait rien de rappeler pour s'assurer que, comme la communication avait coupé en court, ils avaient bien compris ce qu'elle leur disait)... Bref, 30 minutes plus tard personne donc elle les rappelle...
Là, quelques minutes plus tard nous voyons enfin le (pauvre) gentil monsieur qui nous a ammener arriver dans le parking... une voiture recule et ..... et embouti la voiture de notre chauffeur ... (bon, c'était définitivement pas le jour pour que l'on joue au loto lol).... Nous avons dit au chauffeur que nous allions sans soucis attendre le temps qu'il fasse les démarches et tout... et 5 minutes plus tard il revient vers nous pour nous informer qu'il s'est arrangé, qu'un bon pour un taxi venait d'être envoyé à l'accueil et qu'un taxi allait arrivé quelques minutes plus tard pour nous rammener à notre hôtel... Et ce fut le cas
Bref, j'ai vraiment trouvé la prise en charge par disney génial... quand on doit se rendre à l'hopital en urgence pour son enfant on est déjà pas très rassuré et heureusement, ils nous ont évité bien des tracas... je dis donc bravo à toute l'équipe et merci pour vos services