Space Mountain : Mission 2 - Réhabilitation [Discoveryland - 2015]

Ah ouai c'est assez aléatoire alors... C'est dommage, mais comme le dit Peter_Neverland le pire c'est pour les gens qui ne connaissent pas, et qui risquent de partir avec une image faussée du SM.
Quelqu'un a eu des infos plus techniques auprès de la maintenance pour savoir à quoi sont dues toutes ces pannes ? Vous l'avez peut être dit dans ces 37 pages mais je m'en souviens plus et c'est long de tout relire
Vous dites que c'est a cause d'un problème de compatibilité entre les deux technologies, mais le but n'était pas justement de changer tout le vieux système ?

Alors à tout les pseudos connaisseurs qui vantaient la rehab..... Je disais il y quelques temps: nouveau systeme= systemes plus sensible= pannes frequentes.
Donc mon"tout ca pour est plus que legitime".

En tout cas la galaxie est toujours Hs .

J'espère qu'ils vont vite remédier à leurs soucis en tout cas. Compliquer pour eux et désagréable pour tout le monde.

Deux runs faits ces deux derniers jours et... C'est pas joli joli XD
1er try, la fumée an lancement était présente par contre quasiment rien qui fonctionne, dans le noir complet tout le début, arrivé à la supernova, on est resté bloqué en haut... L'audio a eu le temps de terminer avant qu'on reparte (c'est dire si on est restés bloqués longtemps ) et on est repartis (sans musique du coup) jusqu'à la fin avec juste le dernier passage et les anneaux rouges qui marchait... Vraiment déçu.

2ème try (le lendemain): un peu mieux! On a vu les planètes lors de la vrille et on est pas resté bloqués cette fois XD

Quelqu'un à des news pour aujourd'hui ? Les pannes se sont calmer ou toujours aucun changement avec les derniers jours ?

SM est-il en EMH désormais?

Il suffit de refarder le tableau en page 36.
Oui, il est en EMH (mais a ouvert avec une demi heure de retard). Pour l'heure, pas de panne, mais des pics qui laissent supposés des passages à un seul quai.
Cette histoire est vraiment invraisemblable. Ils investissent dans une single line pour augmenter légèrement la capacité, ce qui nécessite du personne pour gérer cette file, et en même temps, ils ne recrutent pas en suffisance pour ouvrir en permanence les deux quasi, ce qui réduit LARGEMENT la capacité (sans parler des pannes). On vit en absurdie...

ça me rappelle ma visite à Bobbejaanland, un parc régional belge, cet été. Sur l'heure du midi, la moitié des attractions ferment pour permettre au personnel d'aller manger. Avec l'histoire d'un quasi sur deux fermé à SM, Disneyland paris s'est mis au même niveau qu'un parc régional...

C'est absolument incroyable... Je ne comprends pas comment ils font pour fermer une attraction 6 mois, ne pas être au point lors de la réouverture et de ne même pas avoir le personnel nécessaire pour la faire fonctionner en plein été. C'est un monde tout de même. Pourtant ils doivent bien savoir qu'il va y avoir beaucoup de monde, on arrive sur les deux premières semaines d'aout et la fréquentation augmente à cette période, ils ne peuvent pas juste nous dire "on à pas assez de personnel". Surtout quand on voit l'augmentation de tarifs qu'ils nous infligent... J'espère sincèrement que ça va vite changer.

Et effectivement c'est assez fou de fermer des attractions sur l'heure de midi pour permettre au personnel d'aller manger. Heureusement que nous n'en sommes pas arriver la!

Un staff plus important était bien prévu pour Space mais comme dans toutes les sociétés ca arrive il y'a eut des problèmes en interne qui font que le staff actuellement n'est pas celui qu'il devrait être. Ca va s'améliorer il faut juste laisser un peu le temps on ne peut pas avoir plus de casts formés du jour au lendemain....


Et quand l'attente moyenne malgré une longue panne est de 20 minutes aujourd'hui par exemple ce n'est pas si dramatique.

Oui je comprends bien que se genre de soucis peut arriver, mais en haute saison il faut qu'ils réagissent un peu plus vite, il va y avoir plus de monde des les prochains jours à venir.

Niveau de l'attente moyenne c'est une bonne chose, mais quand est il du show ? Encore dans le noir complet ?

Pour aujourd'hui je n'en sais rien je suis chez moi, mais a chaque fois que je l'ai fait la semaine dernière le show était très satisfaisant ainsi que l'audio dans les trains. Dans tous les cas vivement 2017 qu'on ait ces nouveaux trains avec un nouveau système pour l'audio et si ce qui a été dit au forum est maintenu certains effets de lumières également.

Oui je suis d'accord vivement 2017 et que tout ceci soit loin derrière nous. Mais bon j'espère qu'il y aura au moins des lumières et le son, enfin un minimum, c'est pas cool de faire découvrir le parc et l'attraction à des gens qui ne l'ont jamais fait si rien ne fonctionne. Après je demande pas la perfection mais j'espère avoir au moins la musique et un peu de lumière. On verra bien samedi

DynastyGo a écrit:

Un staff plus important était bien prévu pour Space mais comme dans toutes les sociétés ca arrive il y'a eut des problèmes en interne qui font que le staff actuellement n'est pas celui qu'il devrait être. Ca va s'améliorer il faut juste laisser un peu le temps on ne peut pas avoir plus de casts formés du jour au lendemain....

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C'est vrai, c'est pas comme si la réouverture de l'attraction était prévue depuis plusieurs mois et qu'il y en a qui attendent/attendaient en Talent Pool pour ça.

Je trouve qu'on fait trop sur ces problèmes techniques.
Ils ont toujours existé d'ailleurs et ceux-ci sont toujours très aléatoires.

Le truc de tout ce bad buzz, ce sont l'ensemble des "fameuses rumeurs" où certains prétendaient avec certitudes  des nouveautés pour le show-ride, du genre mission 3, alors que rien n'a été fait dans ce domaine.

Certains s’attendaient à une remise à niveau prévue en 2017 pour 2015 et malheureusement il va falloir attendre...

Après oui, c'est regrettable pour la satisfaction des guests, mais il aurait fallut fermer 1 an d'un coup  et impossible de fermer d'autres rides majeurs en même temps...

Moi je trouve pas qu'on en fait trop, quand tu vois l'augmentation des tarifs c'est que tu t'attends à avoir quelques choses de plus que correct. Alors oui les pannes et les problèmes techniques ont toujours exister et partout, mais à répétition comme c'est le cas actuellement c'est pas forcément acceptable, surtout pour le prix qu'on doit débourser.

Après je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir des soucis c'est normal, la réhab n'est pas terminé pour le moment mais bon ils auraient pu faire un peu plus de test pour pouvoir garantir un minimum aux guest.

BadenRhu a écrit:

DynastyGo a écrit:

Un staff plus important était bien prévu pour Space mais comme dans toutes les sociétés ca arrive il y'a eut des problèmes en interne qui font que le staff actuellement n'est pas celui qu'il devrait être. Ca va s'améliorer il faut juste laisser un peu le temps on ne peut pas avoir plus de casts formés du jour au lendemain....

.

C'est vrai, c'est pas comme si la réouverture de l'attraction était prévue depuis plusieurs mois et qu'il y en a qui attendent/attendaient en Talent Pool pour ça.

WOuah, même ceux qui cassaient le parc et préféraient la copie WaltDisneyWorldAllemagne sont en Talent Pool maintenant ? Ça gère chez Disney !
Entre les CM qui connaissent pas les persos, ceux qui disent qu'on peut fumer n'importe où, ils feraient mieux de réhabiliter certains employés.

Dis tu t'es inscrit sur ce forum exprès pour me dire ça?

Sinon au cas ou lors d'un entretien Disney on te demande tes compétences en langue, tes motivations etc Pas de quel parc tu es le plus fan

nicoetsab a écrit:

Certains s’attendaient à une remise à niveau prévue en 2017 pour 2015 et malheureusement il va falloir attendre...

En 2017 il n'y aura rien de fait hormis les trains. La grosse réhab technique est terminée.

Pour des nouveaux effets, des nouveaux rails ou tout autre chose, il n'y a plus qu'à attendre une réhab dans 9-10 ans...

nicoetsab a écrit:

Je trouve qu'on fait trop sur ces problèmes techniques.
Ils ont toujours existé d'ailleurs et ceux-ci sont toujours très aléatoires.

Le truc de tout ce bad buzz, ce sont l'ensemble des "fameuses rumeurs" où certains prétendaient avec certitudes  des nouveautés pour le show-ride, du genre mission 3, alors que rien n'a été fait dans ce domaine.

Certains s’attendaient à une remise à niveau prévue en 2017 pour 2015 et malheureusement il va falloir attendre...

Après oui, c'est regrettable pour la satisfaction des guests, mais il aurait fallut fermer 1 an d'un coup  et impossible de fermer d'autres rides majeurs en même temps...

Pour le moment de ce que je lis, personne ne se plaint du "non renouveau" du show, ça n'est pas absolument pas la raison du mécontentement générale a ce que je sache.

Le truc c'est qu'après de nombreuses annulations sur le contenu de la rehab, deja d'une, on a finit par etre fixé sur le fait qu'il s'agissait avant tout d'une rehab technique, des tests ayant été fait d'ailleurs avant ouverture. A partir de là, Et quand ça réouvre, la foire aux pannes, pas assez de staff pour faire tourner le ride a pleine capacités. Et a coté de ça des prix qui grimpent a vitesse grand V.
Faut peut etre pas trop prendre le guest pour une cruche non plus a un moment quand meme, il y a eu pareil sur Ratatouille les premiers mois, et POTC en 2013 : pannes a gogo et/ou ouverture retardés. Heureusement ça s'est calmé, mais ça n'a rien de normal dans le cas de Space et en aucun cas on peut parler d'abus de la part de ceux qui ne sont pas satisfait. Il y a beau avoir des difficultés comme partout, ce que les gens retiennent pour l'instant c'est que c'est pire qu'avant la rehab et que la dite rehab a été en plus alléger de son contenu initiale. Bref ça n'a rien félicitable et ça fait beaucoup de choses quand meme, si encore il n'y avait eu que les pannes admettons ...

Avant rehab, SM avait un taux de fiabilité de 90%


Après rehab, on est tombé désormais à 72%

Il est dur à ce stade de parler de réussite, surtout quand on sait que la rehab était justement technique.

Epic-say a écrit:

Pour le moment de ce que je lis, personne ne se plaint du "non renouveau" du show, ça n'est pas absolument pas la raison du mécontentement générale a ce que je sache.

Le truc c'est qu'après de nombreuses annulations sur le contenu de la rehab, deja d'une, on a finit par etre fixé sur le fait qu'il s'agissait avant tout d'une rehab technique, des tests ayant été fait d'ailleurs avant ouverture. A partir de là, Et quand ça réouvre, la foire aux pannes, pas assez de staff pour faire tourner le ride a pleine capacités. Et a coté de ça des prix qui grimpent a vitesse grand V.
Faut peut etre pas trop prendre le guest pour une cruche non plus a un moment quand meme, il y a eu pareil sur Ratatouille les premiers mois, et POTC en 2013 : pannes a gogo et/ou ouverture retardés. Heureusement ça s'est calmé, mais ça n'a rien de normal dans le cas de Space et en aucun cas on peut parler d'abus de la part de ceux qui ne sont pas satisfait. Il y a beau avoir des difficultés comme partout, ce que les gens retiennent pour l'instant c'est que c'est pire qu'avant la rehab et que la dite rehab a été en plus alléger de son contenu initiale. Bref ça n'a rien félicitable et ça fait beaucoup de choses quand meme, si encore il n'y avait eu que les pannes admettons ...

On va revenir là dessus mais il y a ceux qui annonçaient monts et merveilles à coup d'annonces tonitruantes et d'autres qui disaient de se calmer car cette réhab ne serait que purement technique et qu'on resterait à Mission 2 alors évidemment ça s'est mis à rêver. Faut remettre les choses à leurs places aussi. C'est bien beau de venir dire maintenant que la réhab a été allégée et que rien de ce qui était prévu n'a été fait.
Hier encore, j'ai parlé avec des Guests dans la file d'attente de Space et ils s'étonnaient que le show n'avait pas changé d'un poil. Je leur dis que ce n'était pas prévu et là ils me répondent "ben ça a été annoncé pourtant je l'ai vu sur les réseaux sociaux"... CQFD !

Les reproches que l'on puisse faire aujourd’hui c'est surtout la fiabilité moindre qu'avant réhab et l'audio des trains catastrophique.

il y a quand même un truc qui m'interpelle. Les CM qui sont en opération, ils font remonter les pb techniques et les "plaintes" au dessus d'eux (team leader ou truc du genre, désolé, je suis pas CM) je suppose, et ça remonte encore d'au moins un ou deux niveaux au-dessus j'espère.

Dans l'absolu, ce type de désagrément à répétition sur un gros ride devrait même remonter très rapidement au PDG selon moi. Mais qu'en est-il de la réactivité derrière ????

Je sais que ça peut paraitre con et évident mais dans une grosse usine, je sais pas moi, je prends la SNECMA (SAFRAN) vu que j'y ai déjà bossé, si une machine tombe en rade, que ce soit sur une chaine ou pas, l'info remonte dans la minute et un technicien est sur place dans l'heure. Les enjeux ne sont pas si différents que ça au final.

Là, je ne suis pas sur place, je regarde de mon regard de guest habitué des lieux, mais je fermerai une journée, tant pis pour les mécontents, mais au moins ça permettrait peut-être de régler un pb récurrent...

Souvenir...... Nous sommes le 19/06/1992 (comme le temps passe!). Je découvre Euro Disney pour la première fois (et bien sur des étoiles pleins les yeux!). Alors que je suis dans la queue de Dumbo, je remarque au bout d'un certain nombres de tour que l'un des éléphants ne s'est pas envollé (alors que les guests à bord ont actionné le levier). Ce dysfonctionnement m'a marqué car c'était la première "imperfection" que je voit dans le parc irréprochable.

Deux tours plus tard, alors que l'attraction n'a pas été stoppé, je vois un technicien monter, avec ses outils dans l'éléphant en question. Ils fait deux tours, pendant que l'attraction fonctionne et que les guests occupent les autres éléphants. Le Dumbo re-fonctionne, le technicien descent du manège, et l'exploitation de l'attraction continue comme si de rien n'était.
Ca semble idiot et tout simple, mais si 23 ans plus tard je me souvient encore très bien de cette anecdote c'est que pour moi, l'efficacité de Disney à gérer un dysfonctionnement sans nuire à l'expérience m'a choqué tant elle était au dessus de tout ce que j'aurais pu imaginer. Un éléphant ne fonctionne pas, sans stopper l'attraction on le répare en 10 minutes !
D'accord, mon post ne parle pas de SMM2, mais il rebondit à la remarque précédente.
Une fois de plus, je m'apperçois à quel point "Euro Disney" semble...... bien loin de notre Disneyland Paris !

Ce matin, ouverture à 10 h 30... avec 2 h 30 de retard. De mieux en mieux.
J'espère qu'il retiendront les leçons de ce fiasco et que pour les autres rehabs (surtout BTM) ils ne tripatouilleront pas le système pour le rendre encore plus perfectible et qu'ils prendront le temps de tout tester avant de rouvrir.