| Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? | |
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Auteur | Message |
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just.like.the.dream
Messages : 150 Localisation : Belgique Inscription : 30/03/2011
| Sujet: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Mer 30 Mar - 19:25 | |
| Bonjour tout le monde! Ceci est mon tout premier post sur ce forum, et je voudrais tout d'abord remercier tout le monde pour tous vos précieux avis et toutes vos infos qui m'ont été bien précieuses afin d'organiser mes précédents séjours à DLP...! J'ai une petite question concernant les délais de réponses pour les mails envoyés à l'adresse: DLP.RELATIONS.VIP@disney.com... Cela fait plus d'une semaine que je leur ai envoyé une demande assez particulière et je n'ai pas encore obtenu de réponse... Est ce que quelqu'un pourrait me dire si cela est normal ou si c'est moi qui suis trop pressé? Merci à tous et continuez comme ca, ce forum est vraiment génial!! |
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viem44
Âge : 41 Messages : 270 Localisation : Vay Inscription : 05/02/2011
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Ewilan
Âge : 31 Messages : 3132 Localisation : Tardis Inscription : 21/02/2011
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Fredd
Âge : 51 Messages : 12233 Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Mer 30 Mar - 21:04 | |
| Oui, la réponse n'est pas garantie... Je pense que si ce que tu demandes est faisable ils auraient déja répondu si c'est pas trop indiscret, explique de quoi il s'agit un membre aura peut être une idée... |
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just.like.the.dream
Messages : 150 Localisation : Belgique Inscription : 30/03/2011
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Mer 30 Mar - 22:57 | |
| - Fredd a écrit:
- Oui, la réponse n'est pas garantie...
Je pense que si ce que tu demandes est faisable ils auraient déja répondu si c'est pas trop indiscret, explique de quoi il s'agit un membre aura peut être une idée... Non ce n'est pas indiscret du tout! Il s'agissait en fait d'une demande en mariage que je voudrais effectuer à DLP... Rien d'irréalisable bien sûr (je ne demandais pas de privatiser tout le parc lol), juste si l'hôtel et/ou le parc pouvait organiser quelque chose. J'avais d'abord envoyé un mail à l'adresse dlp.relations.vip@disney.com et là j'ai obtenu une réponse immédiate qui disait ceci: "Nous serions ravis de participer à ce grand évènement mais nous ne sommes pas le service concerné et nous transfèrons donc votre mail vers le service qui sera le plus à même de vous aider..." Pour être sûr, j'ai renvoyé aussi le même mail à l'adresse "générale" et là, plus de réponse... J'avais déjà survoler des topics sur ce forum sur ce sujet mais cela n'a pas vraiment apporté de réponse concrète... Il n'y a rien d'urgent non plus, mais j'aimerais tout de même avoir le temps de tout organiser comme il se doit! |
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fever105
Âge : 36 Messages : 336 Localisation : Proche de la magie. Inscription : 21/03/2011
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 31 Mar - 9:22 | |
| dlp.communication.visiteurs@disney.com Tente le coup à cette adresse en t'adressant à Mika. Elle est très gentille! Sinon moi j'organise une surprise, à ma copine, rien de spécial, juste comme sa, et il n'y a pas de problème.. donc je pense que pour une demande en mariage il n'y en aura pas non plus! Bon courage C'est qui le meilleur?!? C'EST LE ROLL OVER!!!Visitez mon site d'actu musicale et de découverte de nouveaux talents : http://musiquenouvelle.fr/ |
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sachatouille
Âge : 46 Messages : 668 Localisation : Liège, belgique Inscription : 23/11/2007
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peterpam
Âge : 42 Messages : 1048 Localisation : Loire Inscription : 28/08/2007
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 31 Mar - 11:37 | |
| Moi j'ai envoyé un mail y'a une semaine aussi! Toujours pas de réponse à ce jour. En parrallèle, j'ai envoyé une lettre avec AR pour être sure d'obtenir une réponse! |
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just.like.the.dream
Messages : 150 Localisation : Belgique Inscription : 30/03/2011
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leelou
Âge : 39 Messages : 167 Localisation : Marne la Vallée Inscription : 21/07/2010
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pilule
Messages : 1233 Inscription : 01/05/2011
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 16 Oct - 4:14 | |
| Déterrage de topic !! Si j'écris un mail en passant par "nous contacter" sur la page https://idf-my-disneyland.disneylandparis.fr/contact-us.html et si je dépose une réclamation à City Hall, vont-ils arrivés dans le même service ? La feuille de réclamation de City Hall est-elle disponible en ligne ? Y a t il un moyen de récupérer une feuille sur place et la remettre plus tard ? (J'ai l'intention de m'appliquer ^^) Merci d'avance "Deux choses sont infinies : l’Univers et la bêtise humaine. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue." Albert Einstein |
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pilule
Messages : 1233 Inscription : 01/05/2011
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 16 Oct - 9:29 | |
| Alors, Je m'auto répond Réponse ultra rapide !!!!!!!!! Une grosse dizaine de minutes !!!! et vers 04h00 du matin en plus !!!!! ... ... ... ... par le robot de service !!! Déjà plusieurs mails (pour diverses raisons) même réponse (à la virgule près) avec parfois 2 ans d'écart: "Chère Cliente, Cher Client Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Disneyland Paris. A ce jour, nous ne pouvons répondre à votre demande par email. Toutefois, vous pouvez effectuer votre réservation ou obtenir un simple devis en vous connectant sur www.disneylandparis.com , rubrique "Trouvez votre offre de rêve" Pour toute autre information, n'hésitez pas à nous appeler au: 0825 30 02 22 depuis la France 078 15 60 24 depuis la Belgique 022 56 75 171 depuis la Suisse 00 33 1 60 30 2000 depuis tous les autres pays francophones Nos conseillers clientèles seront très heureux de vous répondre du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, le samedi de 9h00 à 19h00 et le dimanche de 10h00 à 18h30. Nous espérons vous accueillir très prochainement parmi nous à Disneyland Paris, et nous vous prions de bien vouloir agréer nos sincères salutations." On se demande pourquoi Disney va mal ? C'est Wall-e qui pilote la boutique !!!!! Pour une société qui prétend que l'écoute de l'attente des visiteurs est une de ses priorités ... "Deux choses sont infinies : l’Univers et la bêtise humaine. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue." Albert Einstein |
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HopeVsDream
Messages : 156 Localisation : Coincé dans la 4ème Dimension Inscription : 16/02/2014
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 16 Oct - 13:38 | |
| Wall-e encore, est intelligent - Séjour:
29/04/99---??/09/00---13/11/00---18/04/01 11/07/02---??/07/03---15/03/04---17/08/06 05/11/12---22/08/13 - 3 jours Mai 2014 (Santa Fe) - 4 jours août 2014 - 3 jours octobre 2014 (Santa Fe) - 28/29/30/31 décembre 2014 - 3 jours Avril 2015 (CampingCars) - 2 jours Juillet 2015 - 5 jours Août 2015 (CampingCars) -
Fais de ta vie un Rêve, et d'un Rêve, une réalité. -Antoine de Saint-Exupéry Je soutiens cette théorie que si quelqu'un peut faire l'effort de montrer de la compassion cela entraînera une réaction en chaîne -Rachel Scott |
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pilule
Messages : 1233 Inscription : 01/05/2011
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 16 Oct - 20:27 | |
| Ou Rex de Star Tours si tu préfère !! ^^ "Deux choses sont infinies : l’Univers et la bêtise humaine. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue." Albert Einstein |
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cisko66
Messages : 781 Inscription : 29/12/2012
| Sujet: Re: Délai de réponse Relations Visiteurs (mail)? Jeu 16 Oct - 20:34 | |
| Bonsoir J'ai aussi eu la même réponse, le service disney n´est plus ce qu'il était et j'en suis déçue, j'espère que mon séjour ne me décevra pas tampis pour les cadeaux dans la chambre, pour me consoler je me dis que c'est déjà ça d'econnomisé 1998 Santa Fé - 2001 New Port -2002 Séquoia - 2007 Paris - 2009 Paris - 2012 Cheyenne -2014 Cheyenne - 2016 janvier et décembre Séquoia GFC - 2018 Séquoia GFC - Mai 2020 Séquoia GFC (annulé Covid) - ????on revient en Mars 2023 Séquoia |
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