J'ai une petite mesaventure avec mon sejour à Disneyland. Initialement prevu le 19 octobre , j'ai demandé a la centrale de reservation pour modifier mon sejour au 04 et 05 octobre. La personne m'a dit pas de soucis, m'a fait beneficier de l'offre en cours de VP et m'a demandé de payer 19€ de frais de dossier Or je viens d'aller dans mon espace client en ligne et il m'annonce le sejour 214€ plus chers que ce qui etait annoncé au telephone et m'annonce qu'il faut regler directement via CB. J'essai de joindre le centrale mais c'est le bordel, sa ne repond pas ... Je commence vraiment à m'inquieter ,en sachant que le depart est prevu pour samedi Est ce que d'après vous, je dois payer les 214€ où alors il vont me reajuster le tarif au prix annoncé au telephone.
Oui c'est le même. Le prix sur Vente Privée est à 390€ . Il faut que rajoute les 19€ de frais de dossier donc cela revient bien à 409€. Prix que j'ai déjà payer et qui as etait convenu ce jour par telephone.
Oui il me demande de payer 214 € A mon avis la personne au tel as oublier de choisir le tarif VP Je vais encore galerer pour les joindre demain matin ...
J'ai eu la centrale ce matin. Le problème est résolu , il s'agissait en fin de compte d'un soucis d'actualisation concernant ma modification. Avec les VP en cours ,de nombreuses personnes ont fait un changement et le service comptabilité dois actualiser. Cela prend 24 à 48h.
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Jeu 2 Oct 2014 - 19:56
