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MessageSujet: mot de passe mot de passe Horlog11Mer 18 Jan 2017 - 23:09

J'ai un souci pour me connecter via mon iPhone. Mon mot de passe est annoncé comme faux alors que le même fonctionne parfaitement sur mon ordinateur.
J'ai essayé de le modifier, mais j'ai toujours le même message.
Je ne comprends pas.
Pouvez vous m'aider ?


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 0:12

As-tu essayer de redémarrer complètement ton iphone ?

Utilises-tu bien cette adresse pour te connecter ? https://www.disneycentralplaza.com/


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 11:46

Mouetto a écrit:
As-tu essayer de redémarrer complètement ton iphone ?

Utilises-tu bien cette adresse pour te connecter ? https://www.disneycentralplaza.com/

Oui j'ai fait un redémarrage et l'adresse est correcte. Je n'y comprends rien. Je me demande si je ne vais pas téléphoner à l'assistance Apple, car c'est complètement incompréhensible.


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 13:26

As-tu fait un test en changeant ton mot de passe ?


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 13:32

Oui j'ai fait ça hier soir avant de poster mon message.


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 14:34

tu utilises safari ou google chrome ?


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 14:37

Safari sur les deux, téléphone et PC


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 20:01

J'ai le même problème que toi. J'ai réussi en passant avec l'adresse racine disneycentralplaza.1fr1.net

J'ai contacté forumactif pour résoudre ce bug


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 20:31

Ah ça me rassure un peu Wink

Je n'avais pas eu le temps d'appeler Apple du coup je laisse tomber.

Merci


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 21:52

Il faut simplement vider le cache de Safari sur Mobile.

Voici la procédure :
http://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#3186443

Cela remarche de mon côté.

Tiens moi au courant


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MessageSujet: Re: mot de passe mot de passe Horlog11Jeu 19 Jan 2017 - 22:01

alléluia !!! ça fonctionne Very Happy cheers merci pour l'astuce, je le ferai plus souvent du coup.


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