Le projet NextGen à Paris

C'est quoi le projet NextGen? Voyez par ici:

http://disneycentralplaza.1fr1.net/t21072-walt-disney-world-my-disney-experience-nouveaux-services-visiteurs-dont-fastpass-en-2013

En gros, un système de bracelet électronique qui sert à tout: réserver des fastpass et restaurants, entrée au parc et à l’hôtel. Mais là ne serait que la pointe de l'iceberg. Le principal pourrait concerner l'introduction de beaucoup plus d'interactivité personnalisée dans les parcs, grâce à la reconnaissance longue portée du bracelet. Le système a été introduit à WDW et doit intégrer la totalité des resorts à terme.

Voici ce qu'en dit Jeff sur le sujet dédié concernant son intégration à notre resort:

Jeff.Lyon a écrit:

J'ai déjà entendu de nombreux échos de réflexions sur l'implantation de NextGen a Paris. Par contre, je ne l'ai pas précisé et c'est peut être la raison de l'autre son de cloche que tu as eut, nous n'aurons pas le packaging complet et pas forcément d'une façon identique. Il est évident que nos bons gros tourniquets ne sont pas prêt d'être remplacé par le système en place en Floride. NextGen est un packaging avec une technologie de base et ensuite il y a différentes fonctions (PhotoPass+, FP+, Magic+, etc...) et seul certaines d'entre elles trouveront le chemin jusqu'à Paris comme les Light'Ears, l'arrivée de PhotoPass (phase de transition avant la version +) ou le déploiement du WiFi gratuit sur l'ensemble du Resort qui techniquement "dépendent" du projet NextGen, histoire de prendre des exemples concrets actuels qui sont les prémices de l'avenir. Il m'avait d'ailleurs été précisé que Ratatouille recèlerait des "surprises" NextGen qui seraient mises en sommeil en attendant le lancement de certaines fonctions du programme pour être activées. Mais pas d'inquiétude, les morceaux les plus intéressants devraient débarquer : files interactives (prévu en premier pour Ratatouille et pour la rehab a venir de BTM), passages personnalisés dans les attractions/boutiques/restaurants, jeux interactifs ("Treasures of the Seven Seas" a Adventure Isle dans le cadre d'une piratisation-Sparrowisation de la zone Caraïbe d'Adventureland est un projet qui a été dans un stade de développement très avancé vu qu'il ne repose pas sur une langue, d'ailleurs le jeu a été initialement imaginé pour Paris avant de débarquer en urgence au MK suite au trop gros succès de "Sorcerers of the MK"), réservations pour les restaurants et FP+ devraient tous être du voyage. Initialement, Next Gen devait être même la pierre angulaire des 25 ans, mais les retards dans le projet a WDW font qu'ils visent plutôt les 30 ans maintenant.

Ce qu'il faut bien comprendre c'est qu'après une décennie de Pixarisation des parcs, et avant de faire débarquer Marvel et StarWars en grande pompe, WDI n'a plus qu'un concept en tête pour la décennie a venir : personnalisation et interactions. Et DLP, comme les autres, n'y échappera pas, d'autant plus que le business model prévoit l'installation de NextGen sur tous les resorts Disney pour mieux rentabiliser le milliard (et demi) investit a WDW.
Mais comme je l'ai dit plus tôt, on est pas du tout dans le bon sujet pour aborder tous ces points, un thread dans la section DLP serait bien plus adapté pour éviter le total HS.

Voilà, le topic est créé :-)

Il parle de files interactives, mais de quelle façon ? Des exemples de ce que ça pourrait être ?

Je t'invite a regarder ce qui a été fait a Winnie, BTM, HM ou Little Mermaid au MK en Floride, tu y trouvera des exemples concrets (youtube est ton ami), même si il ne vont pas encore jusqu'à exploiter les MagicBands, mais ça viendra. La file de Ratatouille sera dans cet esprit d'ailleurs avec l'aimable contribution du fantôme de Gusteau

Aux DHS des attractions comme le Rock, Mania et les Muppets ont déjà des éléments lié aux MagicBands dans leurs files qui attendent juste d'être mis en route dans un proche avenir.
De même, le Restaurants Brown Derby (DHS) ou Small World (MK) ont déjà des éléments directement intégrés dans leurs décors qui réagiront aux MagicBands.

Ajoute a cela la technologie Mapping que DL utilise a foison en ce moment (IndyAdventure et BTM par exemple), la réalité augmentée intégrée au final de HM en Floride ou le nouveau AA révolutionnaire que WDI prépare pour la rehab du DarkRide d'Alice (toujours a DL) et tu aura un bref aperçu des possibilités a venir grâce a NextGen.

PS : et merci Dédé pour le thread

Je vais voir ça, merci

Moi je prie pour que ce système débarque a dlp !
mais NextGen et MagicBand c'est pareil non ?

Jeff.Lyon a écrit:

Je t'invite a regarder ce qui a été fait a Winnie, BTM, HM ou Little Mermaid au MK en Floride, tu y trouvera des exemples concrets (youtube est ton ami), même si il ne vont pas encore jusqu'à exploiter les MagicBands, mais ça viendra. La file de Ratatouille sera dans cet esprit d'ailleurs avec l'aimable contribution du fantôme de Gusteau

Aux DHS des attractions comme le Rock, Mania et les Muppets ont déjà des éléments lié aux MagicBands dans leurs files qui attendent juste d'être mis en route dans un proche avenir.
De même, le Restaurants Brown Derby (DHS) ou Small World (MK) ont déjà des éléments directement intégrés dans leurs décors qui réagiront aux MagicBands.

Ajoute a cela la technologie Mapping que DL utilise a foison en ce moment (IndyAdventure et BTM par exemple), la réalité augmentée intégrée au final de HM en Floride ou le nouveau AA révolutionnaire que WDI prépare pour la rehab du DarkRide d'Alice (toujours a DL) et tu aura un bref aperçu des possibilités a venir grâce a NextGen.

PS : et merci Dédé pour le thread

Mais de rien.
Par contre tu parles grosso modo de toutes ls évolutions technologiques des parcs. Je pensais que le projet NextGen tournait uniquement autour du magicband?

Et bien parce qu'elles sont toutes plus ou moins liées a NextGen.

Toutes ces évolutions ont servi de test grandeur nature pour peaufiner le projet NextGen et confronter les concepts de WDI aux Guests.

Après les MagicBands ne sont qu'un outil parmis d'autres pour la mise en œuvre du projet, même si il est vrai qu'ils en sont la partie la plus importante et emblématique, c'est aussi la partie avec la plus faible durée de vie, puisqu'il est déjà prévu d'intégrer le système directement via les puces équivalentes présentent dans les futurs générations de smartphones.

Je pense que certains fans prennent surtout leurs désirs et leurs rêves pour des réalités surtout...

OUI, certains responsables de DLP ont étudié la possibilité d'implanter le projet en France. Jeff. Lyon est bien gentil de balancer une info dans le tas qui va en faire mousser plus d'un ! Problème : il n'y a pas de fric. Car ne pensez-pas que c'est aussi facile à installer. J'ai eu l'occasion d'en discuter avec un des responsables, il y a peu de temps, et le projet restera en état de projet pour un bon bout de temps. Non pas que ce ne sera jamais mis en place, mais ce n'est pas pour tout de suite.

Pour mettre ce projet en place il faut changer énormément de choses :

- Système informatique des enregistrements dans les hôtels,
- Changer le système de production des packages,
- Changer le système de production des prestations (Tickets parcs, pension complète ou demi pension, etc),
- Mise en place de nouveaux systèmes informatiques complexes,
- Changer les machines FP ou du moins les réadapter,
- Adapter les caisses des restaurants et des boutiques,
- Créer tout un tas de procédures en phase avec les lois françaises et européennes,
- Former les CMs,
- Le coût des bracelets qui n'est absolument pas le même que les actuelles clés de chambre (qui ne seraient apparemment pas recyclable pour d'autres guests mais ça je n'en suis pas sûr),
- Changer le système d'ouverture des chambres,
- Modification en profondeur du site internet,
- Le coût des informaticiens pour changer tout ça,

ETC !

Bref, je ne dis pas que ce n'est pas réalisable, et je suis persuadé qu'un jour ou l'autre on y viendra. Mais à lire le post de Jeff.Lyon, j'ai l'impression de lire que "Disney nous cache des choses". Hors le projet "Key to the World" est actuellement préféré pour une raison évidente de budget.

Bref, prenons le post de Jeff pour une rumeur (au même tite que le land Star Wars ou Avatar à Paris).

Bah écoute, moi c'est les informations que l'on m'a donné avec un objectif pour 2022, soit 8 ans, largement le temps de préparer les choses, vu que beaucoup des éléments que tu listes devront être remplacé d'ici la quoiqu'il advienne. Quand a l'argent pour le financer, je n'entrerai pas dans le détail, mais ce ne sera plus un pb d'ici la.

Après ça n'empêche en rien "Key to the World" de venir en transition... Ce serait même logique de commencer a fusionner un minimum les choses avant le débarquement de NG.

PS : Je n'ai jamais donne la moindre indication d'un clonage d'AvatarLand a Paris, ce n'est absolument pas dans les radars, même si l'idée a déjà effleuré WDI bien évidemment, comme de le faire a TDS....

Ah oui 2022... Sachant que DLP fait limite ses projets la veille pour le lendemain, que des décisions sont prises à la dernière seconde, tu crois vraiment qu'ils auraient décidés d'une date butoir pour dans 8 ans... ? En huit années, il se passe plein de choses, que ce soit sur le plan politique de l'entreprise, que ce soit sur les finances de la société, que ce soit sur la situation du tourisme et du pouvoir d'achat en Europe et en France !

Je pense qu'il faut redescendre sur Terre deux secondes sans vouloir être ni rabat-joie ni désagréable.

C'est un projet qui bien sûr fait rêver plus d'un, surtout quand on voit la possibilité d'actions possibles. Et ça ne fonctionne pas trop mal jusque là à WDW alors nul doute que cela viendra à DLP.

Je rebondis sur les propos de Jeff.Lyon qui parle des projets qui poussent jusque 2022, et là, très honnêtement, il est fort probable qu'il ai tout à fait raison.
Certes, DLP effectue des changements de planning parfois au dernier moment, mais les années fiscales existent aussi à DLP et la planification à long terme également. Il y a déjà des projets pour 2022-2023, je le tiens de source sûre mais n'en dirai pas plus en raison d'une certaine confidentialité à tenir. DLP ne fait ensuite qu'adapter ses plans selon l'environnement économique, politique et autres facteurs très importants qui sont pris en considération par des entreprises de cette envergure.

pour l'argent, tu avais expliqué avec details, qu'apres la renovation des hotels, wdc rachetrai les hotels... nnon?

johann30 a écrit:

pour l'argent, tu avais expliqué avec details, qu'apres la renovation des hotels, wdc rachetrai les hotels... nnon?

A qui t'adresses-tu?   

Non pas les hôtels... Enfin pas que.... Enfin c'est plus complexe que cela.... Tu as du mal interprèté mes propos du moment que je ne suis plus en mesure d'aborder en détail

Et oui, des projets jusqu'en 2022 il y en a, surtout quand ils représentent des investissements majeurs comme StarWarsLand, MarvelLand et NextGen. Après il y aura immanquablement des fluctuations en fonctions des circonstances a mesure qu'on se rapprochera des dates clés, mais c'est le plan d'ensemble actuellement visé

Mr Toad a écrit:

- Changer le système de production des prestations (Tickets parcs, pension complète ou demi pension, etc),

- Adapter les caisses des restaurants et des boutiques

Je suis totalement d'accord. Ces gros coupons pour la demi-pension ou la pension complète sont totalement obsolètes et parfois incompréhensible pour les guests. Moi aussi j'ai mis du temps à comprendre leur fonctionnement quand j'ai commencé à être en caisse. C'est d'ailleurs la même chose pour les caisses aux différents "bug" quotidien pour chacune d'entres elles fonctionnant encore sur Windows XP.

loool il faut qu’ils passent au seven au moins si pas le 8 ^^

Je voudrais dire que je trouve que certains aspects de ce programme sont, de mon point de vue, néfastes à l'expérience visiteur, contrairement au but recherché. Je pense à la réservation de Fastpass. Oui, sur le papier, ça fait bien. On voit que c'est pensé par des gens qui ont fait ingénieur à Harvard, mais je crains que ce concept ne convienne pas au commun des mortels. Un fastpass, c'est déjà une réservation en soi. Alors si une visite à Disneyland doit se transformer en une course contre la montre où chaque action est minutée, chaque déplacement contrôlé, je dis non.

Culturellement, le civisme des japonais, des chinois et des américains contraste grandement face à celui des européens et cela se verra à l'entrée des parcs. Si on supprime les tourniquets en France, on aura des racailles qui vont venir et vite foncer pour ne pas payer, c'est certain. Nous avons une autre culture en Europe, nous sommes moins disciplinés.

Je pense que ce programme est très américain, très "Time is Money", mais ça ne correspond pas trop à la mentalité européenne.

J'espère que c'est la maison-mère qui offrira tout ce qui est nécessaire à ce programme, sinon, je crois qu'Euro Disney devrait garder son argent pour des choses vraiment utiles. Je regrette d'ailleurs que la maison-mère flambe un bon gros milliard de dollars là-dedans alors qu'on attend, avec un désespoir grandissant, la nouvelle attraction du parc Disneyland depuis une éternité.

Quant à Walt Disney World, c'est Universal qui doit se frotter les mains quand, face à Harry Potter, Disney World leur pond un mini-coaster qui aura mis 4 ans à arriver, en se disant que leur programme Next Gen suffira. Pour moi, ils foncent droit dans le mur avec ce projet auquel je ne crois absolument pas. Avec un milliard d'Euros, on aurait pu se payer Toy Story Mania + Soarin' + Indiana Jones Adventure + Splash Mountain + Marvel Land : de quoi relancer Disneyland Paris bien plus efficacement.

Pour une fois je suis d'accord avec toi Vandecourevoye. Mon copain qui va tous les ans à WDW et bossant lui même à ticketing DLP, me dit sans cesse que ce système ne marcherait jamais en France notamment le système de libre accès sans tourniquet. Combien de fois il me raconte les guests voulant sauter les tourniquets ou utilisant les PA de tierces personnes..

Peut être que le système pourrait être utile pour les réservations de restaurant, pour payer dans le resort, ou ouvrir sa chambre d'hôtel. Mais ça reste très peu pour le prix que cela couterait pour DLP au total.

Je vous invite a relire un peu plus attentivement ce qui est dit sur NextGen a WDW... Vous vous focalisez sur des détails insignifiants et d'une très faible importance :
- La suppression des tourniquets restera une exclusivité de WDW, sa structure en autarcie complète y aidant. Même DLR conservera son système historique, juste qu'au lieu de scanner un ticket il suffira de passer son bracelet devant un détecteur.
- Les FP+ quoi que vous en pensiez est une évolution demandée par les visiteurs : pouvoir réserver a l'avance certains rides. C'est une énorme plus value en satisfaction client de garantir au Guest qu'il pourra faire ses 3 rides préférés quand on sait qu'une journée a Disney est considérée comme satisfaisante pour un visiteur a partir de 9 attractions visitées dans la journée. Ce n'est même pas moi qui le dit, ce sont les chiffres.

Oubliez donc un peu ces petits détails organisationnels, la vraie valeur de NextGen est ailleurs et a WDW en particulier, quand la souris frappera,en commençant avec AvatarLand, elle enterrera tout ce que peut préparer Universal en ce moment tant elle aura une avance technologique majeur en terme d'expérience a proposer et d'immersion ultra personnalisée : le fameux Magic+ qui représente a lui seul plus de la moitié de la facture totale de NextGen (bah oui, vous croyez quand même pas que FP+, le système de paiement et le système d'accès aux parcs et chambres a coûte 1 milliard a lui tout seul quand même ?)

Peut être, mais tu as oublié que ce fameux bracelet est payant... Un peu plus de $ 12 je crois. Les européens et surtout les français payeront ils ?

Uniquement pour les visiteurs a la journée ou hors site et il est utilisable pendant 10 ans (durée de vie de la pile de mémoire). "Magic comes with a price" si tu veux profiter a 100% des expériences spécifiques a Magic+. Pour les résidents d'hôtels Disney, ton MagicBand est gratuit et de la couleur de ton choix.
Sinon tu as l'appli mobile qui est gratuite (avec le wifi gratuit sur tout le resort), et le site web qui permettent déjà toute la partie "organisation de la journée" de NG et mieux, tu as des zones avec des écrans tactiles dans les parcs pour faire ton programme sans passer par ton appareil mobile.

c'est un bon projet
mais bon il faudrait déjà que les guests actuels comprennent le système normal vu que ca râle déjà sur "je comprend pas le système, ca marche pas , comment on utilise ça"

Autant je peux croire à des éléments interactifs dans les files façon Winnie l'ourson, autant ce qui représente l'essentiel du projet Next Gen à Paris, je n'y crois pas une seconde, en tout cas pas avant qu'il ait été implanté dans tous les résorts du monde (ce qui n'est pas près d'arriver non plus). Et pourquoi ?
Car
1) ils ont pas le fric pour
2) il y a d'autres priorités
3) Le public européen est trop diversifié.
4) Quand on voit le nombre de guests qui n'arrivent déjà pas à comprendre le simple principe du FP (regardez les CM qui passent leur temps à expliquer à des guests que ce n'est pas maintenant mais à l'heure précisée sur le ticket qu'ils doivent revenir). J'ose pas imaginer avec le système next gen

En parlant des multiples langues, au contraire ce système next gen pourrait
Peut être contourner le problème comme indiquer à l'attraction la langue d'usage
De son porteur et de là entraîner la réaction de l'animation dans le même langue.

Cela pourrait permettre d'enfin contourner ce problème pour le show qu'est la barrière des langues multiples à DLP.

Je ne fais que spéculer,  si un initié passe par là,  il pourra dire si mon idée est saugrenue ou non.

Le problème, c'est que dans une même file ou une même attraction tu auras 36 nationalité différentes. ça reste ingérable