Reservation par télèphone

Bonjour à tous,

Les réponses à mes questions ont peut-être été déjà données quelque part mais je n'ai pas réussi à trouver de réponses précises.
Donc, d'avance, désolé pour les éventuelles redites.

A chaque fois que j'achète un séjour pour DIsney, je le fais via internet. Et jamais de soucis...Mais je serai curieux de savoir comment ça se passe en cas d'une réservation par téléphone?
La procédure est elle semblable? Par exemple, comme sur internet, est ce qu'on paye d'un coup? ou par exemple juste un acompte?
Comment reçoit on une conformation? Par internet, c'est presque immédiat via le mail. Mais par télèphone, ça se passe comment?

Et enfin, je me demande une chose: quand on passe par une réservation par téléphone, arrive t on à obtenir une réduction en essayant de négocier avec l'interlocuteur ou c'est même pas la peine d’essayer?  

Merci   

Alors par téléphone, pour ma part cela s'est toujours bien passé. Tu ne payes pas l'intégralité mais 10 ou 15% (je sais plus), le solde est à régler 30 jours avant la date d'arrivée (ça par contre je le fais sur internet via le site de my disneyland) tu peux par contre envoyer un chèque en précisant ton nom et numéro de réservation, de toute façon on te donnera tous les détails par téléphone. Nous on paye par carte bancaire. On te demande tes dates, nombre de personnes, dates de naissance, hôtel et type de chambre. Le mieux pour "négocier" serait plutôt de demander à l’arrivée à l'hôtel si c'est possible, en sachant que selon les périodes, c'est fichu. On reçoit la confirmation par mail dans la journée que tu devras imprimer et montrer au vigile avant de rentrer sur le parking de l'hôtel. Tu peux voir ta réservation sur le site de my disneyland. J'espère avoir répondu à tes questions

merci   

J'oubliais on va te demander si il y a une raison pour laquelle tu vas à disney, genre anniversaire, mariage ou autre, certains ont des gestes et d'autres pas.

Si je ne me trompe pas tu paie 15% + les frais de dossier le jour de la réservation, ce qu'il reste est à payer 30 jours avant l'arrivée et pour ceci tu as plusieurs moyen :
- Carte bancaire via ton porte feuille de réservation sur leur site
- Chèque à envoyer à l'adresse donnée (tu peux aussi utiliser à ce moment là des chèques vacances)
- Paiement par carte bancaire automatique mis en place lors de l'appel (30 jours avant ton départ, il te prélèveront donc la somme restante automatiquement si tu l'a demandé)

Ton interlocuteur prend en compte tes demandes particulières tel que lit bébé etc.
Il t'expose les conditions de ventes etc, te donne ton numéro de réservation (qui te donnera accès à toutes les infos sur celle ci via leur site) puis tu recevra un mail dans les 48h.
En général ils te disent aussi s'ils le savent :
- Les horaires d'ouvertures et de fermetures des parc lors de ta visites
- Les truc à ne pas manquer tel que dreams, les parades etc
- Des conseils pour les fast pass, les attractions far du moment (tel que ratatouille)
- Des conseils pour ton séjour par exemple rentré l'après midi pour que ton enfant se repose

On te propose aussi la demi pension, et on conseillera de réserver tes restaurants en appelant le numéro dédié, on te demandera quel est la raison de ton séjour (anniversaire ou autre).

En bref quand tu réserve par téléphone tu à l'avantage de pouvoir poser toutes tes questions et en plus ils t'aide vraiment pour l'organisation de ton séjour.

Pour ce qui est de la négociation à mon avis c'est franchement pas possible il y a en général toujours des offres en cours etc mais comme on dit qui ne tente rien n’a rien ....

nailfizz a écrit:

Si je ne me trompe pas tu paie 15% + les frais de dossier le jour de la réservation, ce qu'il reste est à payer 30 jours avant l'arrivée et pour ceci tu as plusieurs moyen :
- Carte bancaire via ton porte feuille de réservation sur leur site
- Chèque à envoyer à l'adresse donnée (tu peux aussi utiliser à ce moment là des chèques vacances)
- Paiement par carte bancaire automatique mis en place lors de l'appel (30 jours avant ton départ, il te prélèveront donc la somme restante automatiquement si tu l'a demandé)

Ton interlocuteur prend en compte tes demandes particulières tel que lit bébé etc.
Il t'expose les conditions de ventes etc, te donne ton numéro de réservation (qui te donnera accès à toutes les infos sur celle ci via leur site) puis tu recevra un mail dans les 48h.
En général ils te disent aussi s'ils le savent :
- Les horaires d'ouvertures et de fermetures des parc lors de ta visites
- Les truc à ne pas manquer tel que dreams, les parades etc
- Des conseils pour les fast pass, les attractions far du moment (tel que ratatouille)
- Des conseils pour ton séjour par exemple rentré l'après midi pour que ton enfant se repose

On te propose aussi la demi pension, et on conseillera de réserver tes restaurants en appelant le numéro dédié, on te demandera quel est la raison de ton séjour (anniversaire ou autre).

En bref quand tu réserve par téléphone tu à l'avantage de pouvoir poser toutes tes questions et en plus ils t'aide vraiment pour l'organisation de ton séjour.

Pour ce qui est de la négociation à mon avis c'est franchement pas possible il y a en général toujours des offres en cours etc mais comme on dit qui ne tente rien n’a rien ....

Merci beaucoup!!!!