Help réservation WDWR

Bonjour,

Après avoir essayé de planifier au mieux mon séjour en Floride en septembre, j'ai voulu passer à l'étape 2 et réserver mon package Disney aujourd'hui.

Malheureusement, lorsque j'arrive à la fin de la procédure, j'ai le message :

Citation :

An error occurred while processing your order. Please try again later or contact us if the problem continues.

Ce que je me rends compte, c'est qu'au moment de rentrer le numéro de carte bleue, ce ne me demande pas le code de vérification (au dos de la carte). Est-ce que ça pourrait être lié ?

A noter que je suis allé voir dans les réservations des restos. Il faut laisser 10 $, et donner son numéro de CB. Dans ce cas là, le code de vérification est bien demandé.


Est-ce que quelqu'un a déjà eu le soucis ?
Merci.

nicoco87 a écrit:

Malheureusement, lorsque j'arrive à la fin de la procédure, j'ai le message :

Citation :

An error occurred while processing your order. Please try again later or contact us if the problem continues.

Ce que je me rends compte, c'est qu'au moment de rentrer le numéro de carte bleue, ce ne me demande pas le code de vérification (au dos de la carte). Est-ce que ça pourrait être lié ?

je suppose donc que c'est sur le site US, je viens d'essayer et en effet le site US ne demande pas de CV2 pour la carte (le site UK le demande)

soit leur systeme est down pour le moment, et il faut reessayer plus tard, soit il y a un probleme au niveau de ta CB (limite de plafond par ex si tu essaye de tout payer d'un seul coup)

Citation :

A noter que je suis allé voir dans les réservations des restos. Il faut laisser 10 $, et donner son numéro de CB. Dans ce cas là, le code de vérification est bien demandé.

il ne faut pas laisser $10, il faut juste laisser son numero de CB en garantie, et tu n'es facturé de $10 par personne que si tu ne te presentes pas au resto et que tu n'annules pas dans les delais.

tarf a écrit:

soit leur systeme est down pour le moment, et il faut reessayer plus tard, soit il y a un probleme au niveau de ta CB (limite de plafond par ex si tu essaye de tout payer d'un seul coup)

Ce n'est pas un problème de plafond car j'ai essayé de payer la somme entière, et j'ai essayé de payer seulement le dépot de garantie de 200$ et c'est pareil (et j'avais déjà appeler mon banquier pour augmenter mes plafonds temporairement).

tarf a écrit:

il ne faut pas laisser $10, il faut juste laisser son numero de CB en garantie, et tu n'es facturé de $10 par personne que si tu ne te presentes pas au resto et que tu n'annules pas dans les delais.

Oui, je me suis mal exprimé mais j'avais bien compris le principe. N'empêche que pour cette transaction, le code CVV est demandé.
C'est pour ça que je trouve étrange qu'il ne soit pas demandé pour la réservation d'hotel.

Je confirme qu'il y a un problème avec leur système.
En essayant ce matin, j'ai ce message dès la visualisation du panier :

Citation :

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