[Hôtel partenaire] Algonquin Explorers Hotel

Bonjour,
y a t'il une boutique à l’hôtel? si oui le "Shopping service" du parc fonctionne ou pas?
Merci

Oui il y a une boutique! Et oui le shpping service fonctionne!

Super scratounette merci

Je vois que beaucoup d'entre vous connaissent l'hôtel presque aussi bien que moi   

Pour notre part ce sera notre 1er séjour dans cet hotel.

Depuis que nous avons fait notre réservation il y a 2 mois, ce topic ne fait que confirmer notre choix.

Avec tous les retours et les infos de Jo77 nous sommes heureux d'avoir fait ce choix pour faire un séjour surprise à notre fils.

Hâte d'y être   

J'étais en train de réserver une chambre pour 1 nuit, mais à la fin de la réservation, le site me marque "qu'un erreur inattendue est survenue"... Comment je fais pour réserver ? Surtout que je venais juste de téléphoner à l’hôtel qui m'as dit que c'était mieux de réserver sur le site.  :/
Merci de votre aide

si tu n'avais pas rentré tes infos de règlement tu devras je pense recommencer à zéro. Sinon essaie de vérifier que ta réservation n'a pas été sauvegardée ou que tu n'as pas reçu le mail de confirmation

Si justement j'ai mis mes coordonnées personnelles et bancaires, donc une fois que tout était remplis, j'ai cliquer sur "réserver" et à ce moment là il y a un message d'erreur qui apparait. Et ce n'est pas faute d'avoir utiliser 1 autre CB et d'avoir changer d'ordinateur (au cas où). J'ai quand même vérifié dans mes mails, mais je n'ai rien reçu.
J'avais déjà réserver début janvier et il n'y avait pas eu ce soucis ...

Fais toi rappeler en clickant sur la page d'accueil de l’hôtel eux sauront te dire si ta réservation a été enregistrée ou en écrivant à paris.reservations@explorershotels.com

Ok merci, je fais ça demain ! On verra bien ce qu'il en est ...

Jo77 a écrit:

Je confirme ce que vous a répondu beangel concernant les suites.

Pour votre fils, vous avez la possibilité de réserver un gateau d'anniversaire servi au restaurant. Nous proposons 2 parfums (framboise ou chocolat) et différentes tailles, de 4 à 10 personnes. Je vous invite à envoyer un e-mail à frontoffice@explorershotels.com si vous souhaitez réserver le gâteau à l'avance (il faut le réserver 24h au préalable minimum).

Quel est le prénom de votre fils ?

Merci, je fais ça dans la journée. Mon petit mec, va être aux anges.
J'ai parlé de la surprise à sa sœur pour choisir le parfum du gâteau... elle en est même jalouse.

Mon fils, s'appelle Gabriel. Et il va avoir 6 ans. Un vrai petit pirate

Bonjour !

J'ai une réservation pour juillet, pourrais je payer en chèques vacances svp ?

Bonjour,

Vous pouvez effectivement payer votre chambre sur place en chèques vacances.

À bientôt !

Je n'ai pas eu de confirmation ni de l'hôtel, ni par mail, je penses que le site à un problème actuellement. J'ai ré-essayer aujourd'hui mais ça ne fonctionne toujours pas, impossible d'effectuer ma réservation pour le 9juillet !

floflosmm2 a écrit:

Je n'ai pas eu de confirmation ni de l'hôtel, ni par mail, je penses que le site à un problème actuellement. J'ai ré-essayer aujourd'hui mais ça ne fonctionne toujours pas, impossible d'effectuer ma réservation pour le 9juillet !  

Nous venons de passer à un nouveau format du moteur de réservation d'où quelques petits soucis techniques possibles en ce moment sur certains navigateurs. A priori pas de problème via Google Chrome. Désolé pour ces désagréments.

Ah très bien merci pour cette réponse ! Du coup le fait que je n'ai pas reçu de confirmation confirme que ma reservation n'a pas été effectuée ? Je comptais rappeler demain matin la centrale de réservation, mais sinon je fais encore une derniere tentative par Google chrome ce soir ..

Je ne peux pas vous dire actuellement car je ne suis pas au bureau mais envoyez moi votre Nom et Prénom par MP, je regarderai dès demain matin si votre réservation est dans notre système et vous tiendrai au courant   

Merci beaucoup pour votre aide ! Je vous envoi un MP.

Jo77 a écrit:

Bonjour,

Vous pouvez effectivement payer votre chambre sur place en chèques vacances.

À bientôt !

Merci beaucoup ! bonne nouvelle alors, j'avais cru lire que non mais ça devait concerner les resto...

Jo77 a écrit:

Bonjour,

Vous pouvez effectivement payer votre chambre sur place en chèques vacances.

À bientôt !

Merci beaucoup ! bonne nouvelle alors, j'avais cru lire que non mais ça devait concerner les resto...

Jolie photo de famille sur facebook.

https://fr-fr.facebook.com/explorershotel

Chers membres,

Pour faciliter vos réservations sur le site de l'Explorers, nous modernisons l’ergonomie de notre moteur de réservation.

Cette migration entraine toutefois des dysfonctionnements avec certaines versions des navigateurs, en particulier les anciennes versions (Internet Explorers 8 et versions antérieures par exemple)

Nous nous excusons du désagrément causé et vous encourageons à lancer une mise à jour de vos navigateurs (normalement gratuite) pour tenter de rétablir une compatibilité. De notre côté nous travaillons activement pour trouver une solution alternative.

Bien entendu toutes nos équipes de réservation se tiennent à votre disposition pour enregistrer votre réservation :

Par mail sous : paris.reservations@explorers.com
Par tel au : 0033(0)1.60.42.60.60 ou 0033(0)1.60.42.60.15

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir, nous vous souhaitons une très bonne journée,

Cordialement,

Jordane VERNERIE
Community Manager
Hôtel Explorers

Je suis passée par le quai pour regarder les horaires des navettes du mois de juin et j'ai eu la (mauvaise?) surprise de voir que les horaires affichés étaient ceux de... juin 2013 ?! Ils sont vraiment pas doués chez transdev  Sinon c'était inscrit que la dernière navette passait à 00h35 je crois.

Jo77, impossible de réserver pour moi (et je suis informaticien).
J'ai essayé Internet Explorer 8 et 11, la dernière version de Firefox, Chrome sur Androïd, Google Chrome ...
Deux choses me viennent à l'esprit, étant étranger et ayant déjà vécu le problème, le format des numéros de carte non françaises est-il bien accepté et ou les réservations depuis l'étranger ?
J'ai vu que floflosmm2 de Marseille avait la même erreur mais ... on ne sait jamais.

J'ai du réserver à l'ancienne ...

Nous risquons de beaucoup nous voir prochainement, vu le nombre de nuitées que j'ai en attente chez vous ...

quand le site sera de nouveau opérationnel?