Disney's Sequoia Lodge: Golden Forest Club

OK je peux comprendre qu'ils en ai marre mais alors à ce moment là qu'ils mettent tous les clients à la même enseigne! Qu'ils arrêtent de faire des attentions pour certains et pas pour d'autre c'est injuste je trouve

Nous on y va tous les ans depuis 9 ans et on a  jamais rien eu pourtant on paie comme tout le monde pour allé chez mickey

Je trouve ça léger de faire un geste pour certains clients et les autres ils vont se faire voir!

Cette année en plus que nous avons eu plusieurs soucis notamment pas de chauffage dans notre chambre alors qu'on avait un bébé de 1an et demi et un enfant de 5 ans j'aurais vraiment apprécier un geste de leur part juste pour ne pas nous sentir comme des porte monnaies! Sans compter le service bagagerie qui nous a été refusé alors que j'avais pris la chambre en GFC! Apparemment c'est rare qu'ils refusent alors pourquoi c'est tombé sur nous?

Non franchement déçu de la politique de disney!

Voilà c'était mon petit coup de gueule  désolée!

princessesofia a écrit:

OK je peux comprendre qu'ils en ai marre mais alors à ce moment là qu'ils mettent tous les clients à la même enseigne! Qu'ils arrêtent de faire des attentions pour certains et pas pour d'autre c'est injuste je trouve

Nous on y va tous les ans depuis 9 ans et on a  jamais rien eu pourtant on paie comme tout le monde pour allé chez mickey

Je trouve ça léger de faire un geste pour certains clients et les autres ils vont se faire voir!

Cette année en plus que nous avons eu plusieurs soucis notamment pas de chauffage dans notre chambre alors qu'on avait un bébé de 1an et demi et un enfant de 5 ans j'aurais vraiment apprécier un geste de leur part juste pour ne pas nous sentir comme des porte monnaies! Sans compter le service bagagerie qui nous a été refusé alors que j'avais pris la chambre en GFC! Apparemment c'est rare qu'ils refusent alors pourquoi c'est tombé sur nous?

Non franchement déçu de la politique de disney!

Voilà c'était mon petit coup de gueule  désolée!

Pour çe qui est des prestations je partage ton avis, tu as payé, tu aurais du y avoir droit.

Pour çe qui est des pannes, j'ai l'impression que l'immeuble connaît souvent ces petits ennuis, j'ai déjà connu deux pannes générales d'electricite dans le bâtiment lors de deux séjours differents.

Pour ce qui est des attentions que j'ai eu, je cite aussi le CM, j'y ai eu droit parce que "n'ai rien réclamé", çe qui a fait la différence.

Tu n'en as pas eu, qu'est ce que tu veux que je te dise ? J'etais touché de leur attention, c'est sur, mais bon j'aurai préféré éviter çe que j'ai connu.
Pour t'expliquer le contexte j.ai eu un cancer grave, un an de radiothérapie et de chimiothérapie dont six mois de folfox particulièrement dur et pénible a vivre, sans compter la chirurgie que j'a subi.
La chimiothérapie a été tres dure, j'ai réservé mon dernier sejour a disney pour feter la fin du traitement et passer à autre chose.
Les dernières scéances ont été tres dure, physiquement et moralement. J'i envoye un jour un mail au SQL leur expliquant que j'avais hâté de les retrouver car cela signifierait qu'au moment de notre rencontre j'aurai fini mon protocole.
Je ne te cache pas que j'aurai préféré ne jamais connaitre çe genre de maladie, surtout aussi jeune, la folfox je la souhaite à personne.
Comme je disais je n'ai rien réclamé mais envoyer çe mail et m'imaginer a Disney m'a aidé pendant mes dernières seances.

En étant un peu cynique, je te dirais qu'en ayant un cancer tu augmentes tes chances d'avoir un surclassement...j'aurai préféré reste en montana, et ne jamais avoir été malade....

Bonjour, ça fait un moment que je n'ai pas posté. Koaxe vraiment horrifiée par ton histoire! Ma pauvre quelle galère!
Pour notre dernier séjour fin août nous sommes allés au Gfc . Upgrade sur place pour 60€ la nuit, VIP fast pass :-)
On a laissé nos bagages ( comme ceux avant nous) la suite était top avec vue sur le lac ,confortable , 2 peluches pour mes filles, une bouteille d'eau,le pied!
Peu de personnage au petit dej ( bourriquet et minnie) 1 seul à la fois . (2 perso en deux jours c'est faible non? )
Petit dej normal rien d'extraordinaire mais très calme ( la dernier fois au new port très bruyant )
Une très bonne expérience mais ça n'engage que moi .

Désolée pour toi....

Pour l'histoire je n'ai jamais demandé à avoir des attentions en fait au tel lors de ma réservation j'ai juste dit qu'on venait pour l'anniversaire de ma fille et c'est la nana au tel qui m'a dit que je trouverais des petites choses pour la filles en arrivant dans la chambres. ..... tant pis si y a rien mais dans ce cas on ne dit pas aux gens qu'ils à y aura une carte d'anniversaire des pièces  chocolat une peluches......


Après dans ton cas tu as eu un cancer et j'en suis vraiment désolée. .... si tu en as parlé avant ton arrivé ça prouve qu'ils ont un coeur et tant mieux! Mais j'espère que sûr le nombre de clients qui ont droit à une petite attention ils ne sont pas tous atteint d'une grave maladie.....

Et sache que je compatis pour ta situation car j'ai eu une grave maladie en 2011 (mon médecin me la annoncé le jour de mes 30 ans) lors d'une grossesse  (une môle hydatiforme complète maladie très rare de la grossesse c'est une dégénérescence des cellules du placenta et ça peut être mortelle car ça se développe comme un cancer) bref après 1an et demi d'analyse médicale j'étais sortie d'affaire et j'ai pu retomber enceinte ce qui au départ était compromis.


Voila après moi cette année il y a eu plusieurs choses qui se sont mal passés (dont un cast member qui a mal parlé à la fille car elle pleurait il lui a dit ent de pas faire  la gueule cetait plus haloween) alors voilà je suis un peu remonté et je leur ai fait savoir même si je sais que ça ne changera rien j'ai pu leur écrire tout ce qui nous avait déçu cette fois ci contrairement aux autres années

princessesofia a écrit:

...........
Voila après moi cette année il y a eu plusieurs choses qui se sont mal passés (dont un cast member qui a mal parlé à la fille car elle pleurait il lui a dit ent de pas faire  la gueule cetait plus haloween) alors voilà je suis un peu remonté et je leur ai fait savoir même si je sais que ça ne changera rien j'ai pu leur écrire tout ce qui nous avait déçu cette fois ci contrairement aux autres années

Tu aurais dû lui mettre la tête version Haloween à cette personne et réconforté ta fille en disant: " il est gentil le CM, il prolonge la saison Haloween juste pour toi".

Nan plus sérieusement, parfois il y à des CM c'est des intérimaires débiles qui ont rien à faire de Disney, faut pas hésiter à les remettre en place.

Dites, j'ai une question: en lisant un CR d'un séjour récent en gfc sur tripadvisor, j'ai lu qu'une cliente a eu une Réduction de 25% utilisable dans la boutique de l'hôtel seulement. Mais comme c'est la première fois que je lis ça, je suppose que ça n'a rien à voir avec le fait d'avoir réservé en gfc mais plutot être détenteur d'un PA ou l'avoir eu par vente privée?? Vous pouvez me confirmer?

Ah ceux le qui demande: Toujours pas de nouvelles
Non non, ils ne se moquent pas des gens portefeuilles.
Et après ils voudraient donner aux gens l'envie de revenir Mais biensûr...
Plus il y a de jours entre mon mail et une réponse et plus la possibilité de m'y revoir à nouveaux s'éloigne. Mais c'est pas grave d'autre parcs me tendent les bras et mon argent y sera tout aussi bien.

Dans un de tes posts koaxe j'ai lu que tu parlais d une énorme tache sur les vitres, et en regardant les photos de mon sejour en suite en juin 2013 j'ai retrouvé une photo des vitres sales dans la suite ( Dont j ai oublié le numéro ), tu peux voir Ca sur mon tr http://disneycentralplaza.1fr1.net/t36257-tr-sejour-en-suite-golden-forest-au-sequoia-lodge-16-et-17-juin-2013

En tout cas a l'époque niveau propreté c était deja pas trop ca

nath0901 a écrit:

Dites, j'ai une question: en lisant un CR d'un séjour récent en gfc sur tripadvisor, j'ai lu qu'une cliente a eu une Réduction de 25% utilisable dans la boutique de l'hôtel seulement. Mais comme c'est la première fois que je lis ça, je suppose que ça n'a rien à voir avec le fait d'avoir réservé en gfc mais plutot être détenteur d'un PA ou l'avoir eu par vente privée?? Vous pouvez me confirmer?

J avais eu ce bon de reduction avec une reservation via voyage privé.

COCOON a écrit:

nath0901 a écrit:

Dites, j'ai une question: en lisant un CR d'un séjour récent en gfc sur tripadvisor, j'ai lu qu'une cliente a eu une Réduction de 25% utilisable dans la boutique de l'hôtel seulement. Mais comme c'est la première fois que je lis ça, je suppose que ça n'a rien à voir avec le fait d'avoir réservé en gfc mais plutot être détenteur d'un PA ou l'avoir eu par vente privée?? Vous pouvez me confirmer?

J avais eu ce bon de reduction avec une reservation via voyage privé.

Oui moi aussi avec vente privée, j'avais un bon de 20% et pas 25%.

Petit retour comme promis.

1er retour pour moi au SQL depuis 2010 (donc je decouvre la renovation), et decouverte pour moi homme.

Alors, c'etait plutot pas trop mal, mais pour etre tout a fait honnete, je préfère de loin l'ESC, mais c'est un avis perso. Je ne dénigrerai pas le produit parce qe les prestations sont fournies et là, mais globalement on a trouvé qu'on était mieux servi à l'ESC: CM plus sympathique, plus serviables, on a été obligé de passer par la fille normal pour recuperer notre chambre parce qu'au comptoir GFC, meme s'il n'y avait qu'une personne et 3 CM, au bout de 10 min, on avait meme pas eu un bonjour...

La chambre (suite 7211), rien a dire bien qu'un peu sale (plein de poussière au niveau du rideau), pas de brosse pour les toilettes dans la salle de bain par contre (details insignifiant peut etre pour certains mais pas pour moi).

Le gouter est très très faiblard, le lounge pas mal bruyant aussi. Par contre le petit dèj était réussi.
En gros pour nous, c'est pas la revélation du siècle. Sympa mais sans plus, on y retournera peut etre si on a de très bon prix, mais on préfère mettre un peu plus et retourner à l'ESC la prochaine fois.

Je mettrai des photos dans l'aprém du petit dejeuner et du gouter.

emeric a écrit:

Pour ce qui est des attentions que j'ai eu, je cite aussi le CM, j'y ai eu droit parce que "n'ai rien réclamé", çe qui a fait la différence.

Donc, nous (les guests) ne devons rien réclamer pour obtenir quelques attention ou compensations en cas de couac?

Je note....

Nicoetsab je n'ai pas compris la même chose que toi.
Il me semble que c'est avant les séjours et lors des arrivées qu'il a de plus en plu de demande et c'est donc à ce moment qu'ils ont on marre.
Si Emeric peut confirmer...

Kirari tu y est allée ce week-end sur le parc?

namourette84 a écrit:

Nicoetsab je n'ai pas compris la même chose que toi.
Il me semble que c'est avant les séjours et lors des arrivées qu'il a de plus en plu de demande et c'est donc à ce moment qu'ils ont on marre.

D'accord.

Je vais au SQL en GFC ce dimanche pour 2 nuits et c'est l'anniversaire de ma femme (c'est d'ailleurs en partie pour ça que nous y allons.

C'est vrai que je voulais demander à mon arrivée, savoir s'il pouvait y avoir une sorte de petite attention particulière payante ou non.

Après je vais sûrement le demander par téléphone avant notre venue...

Oui j'étais sur le parc ce weekend, et c'était bienplus supportable que ce que je lis dans le topique "parc saturé", en fait hier, c'était meme plus fluide, on a fait PM sans queue vers 18h.

voilà le photos du gouter de samedi:













Et voici les photos du petit déjeuner d'hier:

















Il y a aussi de mini saucisses en chaud.

la quantité y est, qu'en est-il de la qualité? croissants/ pain au chocolat par exemple ?

Y a-t-il un contrôle pour l'accès au lounge lors du goûter?

olala j'ai hâte d'y être!! Dans un peu plus de 2 mois!!
Le petit déj a l'air bien sympathique en tout cas!
Pour l'accès au lounge lors du goûter, j'ai lu je ne sais plus où qu'un CM vérifiait les easypass.

et je trouve dommage de polémiquer sur les attentions... cela reste "des attentions", si c'est systématique, plus de surprises. Pour moi c'est comme gagner à la loterie, on a de la chance ou pas!

oui, vérification de l'easypass a l'entrée du lounge pour le gouter.
Le petit dès est sympa, mais bruyant. nous on a mangé a 9h et on a tenu jusqu'à 16h avec rien d'autre dans le ventre. On a pris un gouter au café fantasia et c'est tout.

Par contre la qualité de la viennoiserie, je ne saurai pas dire puisque j'en ai tout simplement pas pris. Le bacon les oeufs et les saucisses sont bons, les pancakes aussi.

J'ai hâte d'y aller! :-)

A tiens les plats des oeufs bacon saucisses ont changé moi il fallait tenir le couvercle d'une main et de l'autre se servir sauf qu'y avait pas vraiment de place pour poser l'assiette donc c'était pas pratique....

Et nous non plus pas de brosse dans le WC....mais je crois que c'est pareil dans toutes les chambres enfin après avoir échangé avec des voisins de chambre eux non plus n'en avait pas....ça aussi c'est bizarre quand même pour un hôtel! Même zu cheyenne ou au santa fe il y en avait

Ce sont les 6 ères photos celles du goûter les autres le petit dej

Au gouter, ce sont des rochers au chocolat au lait à côté des financiers?

Le sujet n'est pas très classe ...
Mais il n'y a pas qu'à Disney qu'il n'y a pas de brosse dans les toilettes !!!
Pour avoir navigué pour le travail dans de nombreux hôtel cet été, je me suis faite la même réflexion que vous ...
Peut-être que c'est une question d'hygiène ? ... pour eux, mais pour nous c'est un peu gênant

Pas très classe surtout après ma question sur les rochers au chocolat lol