Pin Trading Event Wizards and Witches 26 avril 2014

Nan, déjà elle n'est pas terminée. Et je n'ai aucuns retours concernant sa " qualité " alors j'avance doucement ! Et puis, le sujet crucial c'est bel et bien celui de la vente hors event. Et je pense que c'est sans doute clivant, mais bon

Entièrement d'accord avec vous ! La mise en vente hors event, tue tout simplement le principe d'un event. Comme l'a dit Nathan nous sommes le seul resort à pratiquer cette vente de surplus le lendemain et c'est un manque de respect envers les clients qui paient plein pot pour venir acheter ces pin's. Le temps de vente des places de cet event est déjà un signe évocateur. En temps de crise pourquoi payer une place alors que les pin's seront dispos le lendemain ? Ils devraient apprendre de leur erreur là haut au service marketing et écouter un peu ce que l'équipe pin trading leur remonte !

il pourrait y avoir plusieurs solutions pour les invendus des events : les mettre en vente une nouvelle fois au prochain event . Ainsi qui pait un event, a acces meme aux anciens pin's event invendus ( ca serait meme un plus )

ou bien tout simplement augmenter le prix de chaque pin's , genre 14,99 un pin's passe a 19,99. une fois hors event.

Ou il font tout simplement un evenement ou justement tout les restes serait vendus et si ces pas vendus rebelote pour plus tard ... Ou comme vous dite a la destruction

je milite dans votre sens, ne pas les revendre au même prix sur le parc et/ou les reproposer à la vente lors d'events suivants

Je suis favorable aussi à l'augmentation des prix pour la vente hors-event. Je trouve que c'est un bon compromis. Ceux qui ont réservé une place à l'event bénéficient d'une priorité d'achat ainsi que d'une réduction, pour compenser le prix qu'ils ont payé pour assister à l'event.
Je trouverais dommage que ces pin's soient détruits juste parce que tout le stock n'a pas été vendu à l'event.
Le "danger" après,  c'est d'inciter à la hausse des prix des pin's en général : admettons qu'un pin's coûtant 14,99 euros lors de l'event soit mis en vente sur le parc à 19,99 euros se vende suffisamment bien pour être sold out en quelques semaines, qu'est-ce qui empêcherait DLP d'augmenter le prix de tous les pin's, voyant que, de toute façon, la vente fonctionne bien ?
Sachant qu'ils sont déjà dans la tendance à la hausse (pin Les Aristochats de la PTD de samedi   )
La solution de pupuceplus, qui est de remettre les pin's en vente lors du prochain event, est pas mal. En plus, si les pin's ne se vendent pas, il y aurait la possibilité d'appliquer une réduction, ce qui est tout bénéf pour les participants de l'event.

Donc on va aller vers ça clairement dans le corps du texte =)

D'ailleurs ils le font déjà pour les jumbo (ou mini-jumbo...) des event, ils les remettent lors des events suivants....c'est comme cela que j'ai eu celui de Noël 2012 lors de l'event Raiponce (il y avait aussi celui de PM). Pourquoi ne pas le faire avec tous les invendus...encore une incohérence de la part de DLP....
Je suis donc favorable à une vente réservée uniquement lors des events. Pas de revente de pins d'event sur le parc...Je pense d'ailleurs qu'ainsi, les events seraient peux-être plus prisés (au moins une fois sur 2...)

Moi aussi je suis partisane des reventes lors de futurs events ! A mon avis, ce serait la solution la plus efficace, sachant qu'en plus ils le font déjà pour les Jumbo alors... =)

- Je pense à une chose, à placer dans le corps de la lettre : essayer de revoir au plus vite le mode de réservation des évents par téléphone qui est totalement cahotique, et qui est plus qu'injuste au vues de certaines personnes ayant téléphoné AVANT d'autres mais qui elles n'ont pas eu d'event (- je pense à l'event raiponce par exemple )

Oui c'est vrai que ce serait à revoir (dans l'éventualité d'un futur event Frozen, ce serait WWIII xD), mais j'ai du mal à imaginer comment ils pourraient s'y prendre pour améliorer le système de résa :/

actuellement, c'est UNE seule personne qui réponds au téléphone, ou pas ?

Non plusieurs

le truc aussi avec la réservation d'Event c'est que si tu n'as pas de carte bancaire tu ne peux pas réserver. (et encore même qu'en t'en a une si c'est une genre visa electron ça marche pas)
Or, à ce que je sache ce n'est pas une obligation d'avoir une carte bancaire....
ET oui leur réservation par téléphone c'est de la loterie, la preuve pour l'event raiponce j'ai pu avoir quelqu'un au bout du fil deux fois de suite entre 9h et 9h40 (première fois soucis de carte électron justement ...) alors que certains on attendu de 9h jusqu'à plus de 10h et n'ont jamais réussi a vaoir quelqu'un...

Nathan, j'ai lu la lettre et j'y adhère.

Je suis contre la revente des pins Event sur le parc même à un tarif plus élevé. Je suis d'accord pour une revente à l'Event suivant.
Il serait souhaitable que le numéro soit disant spécial pour appeler lors des Event, soit direct et pas un simple numéro de plus de la CRO. Il faut presque 15 minutes avant d'avoir quelqu'un au bout du fil.

A mon avis, ils ont été dépassés par les événements lors des réservations de l'event Raiponce (leur capacité d'anticipation est un autre débat   ). C'était assez exceptionnel.
Dans le cas d'un event Frozen, ils auront intérêt à ouvrir un maximum de lignes possibles  pour les résas...   Pas sûrs qu'ils l'anticipent ça, à moins de leur rafraîchir la mémoire.

Ce qui me dérange actuellement avec le système de réservation, c'est qu'on tombe tout simplement sur le standard   Je me suis demandée si je ne m'étais pas trompée de numéro. Il fallait passer par plusieurs étapes pour avoir quelqu'un au bout du fil, et les propositions données par la charmante voix automatique ne faisaient pas mention d'un pin Event... seulement d'hôtels et de billets d'entrée   Pas très pro je trouve. C'était comme ça aussi pour les précédents Events ?

edit : devancée par fauna.
J'ai eu de la chance pour ma part, j'ai eu quelqu'un tout de suite après avoir choisi de parler à une personne...

Edelwanna a écrit:

A mon avis, ils ont été dépassés par les événements lors des réservations de l'event Raiponce (leur capacité d'anticipation est un autre débat   ). C'était assez exceptionnel.
Dans le cas d'un event Frozen, ils auront intérêt à ouvrir un maximum de lignes possibles  pour les résas...   Pas sûrs qu'ils l'anticipent ça, à moins de leur rafraîchir la mémoire.

Ce qui me dérange actuellement avec le système de réservation, c'est qu'on tombe tout simplement sur le standard   Je me suis demandée si je ne m'étais pas trompée de numéro. Il fallait passer par plusieurs étapes pour avoir quelqu'un au bout du fil, et les propositions données par la charmante voix automatique ne faisaient pas mention d'un pin Event... seulement d'hôtels et de billets d'entrée   Pas très pro je trouve. C'était comme ça aussi pour les précédents Events ?

edit : devancée par fauna.
J'ai eu de la chance pour ma part, j'ai eu quelqu'un tout de suite après avoir choisi de parler à une personne...

Oui c'est toujours comme ça! ma première réservation d'event j'ai été surprise aussi!! maintenat je sais , et pour pas peredre de temps je tape les chiffre comme si je voulais reservé un forfait avec une nuit d'hotel!! la première fois j'ai tatonné et recommancer plusieurs fois!

Donc, une demande claire pour un numéro UNIQUE et DIRECT pour la commande des places event.
Dites moi au tel ils vous demandent quoi, votre numéro de cb ?... Après je pense comme vous, certains aimeraient bien payer autrement qu'en CB pour ce genre d'achats, c'est quand même pas super , mais ils s'en tapent, de toute facon ils veulent vendre , alors se faire chier avec des payments par chèque qui sont plus que risqués niveaux chèques en bois ... J'optais pour un positionnement " question sécurité, perso la cb au tel, ça le fait pas " mais c'est sans doute le cas pour d'autres achats a dlp du genre mail order , achat de places d'entrée et j'en passe ? Donc cet aspect là je le zaperais surement au final je pense.

" nous souhaitons par ailleurs attirer votre attention sur les difficultés rencontrées par le grand nombre lorsqu'il s'agit de procéder à une réservation.
Concernant les modalités de payment, seuls des achats par carte bleue sont acceptés. Au delà de notre interrogation concernant la sécurité d'une prise de commande par voie téléphonique, il nous semble urgent de diversifier les modes de payment au moment ou certains d'entre nous ne disposent malheureusement pas d'une carte bleue. "

en gros dans la lettre bien insister sur le fait que les pin's des event, non vendu, ne doivent pas être mis en vente sur le parc après, et le prix des pin's qui augmente et qui fait que tous ne pourront plus accéder au pin trading, et enfin la qualité. hier j'ai ranger une partie de mes pin's dans ma sacoche et ma soeur a constaté que la tour eiffel cheshire a la peinture fragile.

ça me fait penser qu'à la sortie du pin's des 3 fées de la belle au bois dormant à disneystore je leur avais écris pour dire le prix abusé (15€ + les frais de port) quand on voit la taille du pin's et surtout quand on voit que le pin's est à £9 à la base. Malgré le taux de change le prix n'est pas justifié (et la taille + qualité du pin's non plus). Quand on le met à côté des aristochats DS et les trois caballeros ça fait mal.

Je confirme, heureusement que j'ai fais un trade pour ce pin's, parce que 22 euros pour ce truc, franchement, si j'avais acheté, j'aurais fais un retour de commande. Ils se foutent littéralement de notre gueule. Alors ok la taille est bien notifiée dans la page d'achat du pin's, mais y'a des limites quoi.

Je n'oublie donc pas l'aspect qualitatif des pin's , dans la lettre j'ai évoque leur devoir de vérifier la marchandise en amont, parce que marre de se retrouver avec des pin's soit cassés soit mal finis soit mal collés soit montés dans le mauvais sens. Je prends donc note pour rajouter ces aspect là au paragraphe qui est concerné merci Yokai !

mais merci à toi car c'est toi qui t'y colle, je suis nulle pour écrire les lettres (par contre pour râler...)

j'avoue que ça me ferai mal d'avoir payer 45€ + plus de 100€ de pin's pour que certains se ramènent comme des fleurs après au parc et ne paye que les pin's.

j'y pense, pour avoir les réservations il est vrai que c'est une galère. Je ne savais pas du tout sur quelle touche appuyer, voilà le stress donc j'étais directement aller sur acheté billet. Mais à 9h c'est stressant

Affiche event en Bonne Qualité




Je reste dubitation sur le fond des LE 700 de couleur uniforme, mais c'est une question de goûts.

Je reste dubitatif sur quelques éléments de détail des pins.
Les fonds sont tellement uniformes. Pourquoi ne pas avoir joué le jeu totalement,
La sorcière de blanche neige est là, la pomme aussi mais pas son chaudron. Occasion manquée !...

Le Jafar est sympa, d'autant qu'il sort " du cadre " ! Mais si la couleurs est identique entre sa canne et la lampe, franchement ça " jure " un peu

Ils ont réussi à faire sortir Jafar du cadre, ils auraient pu faire de même pour Madame Mim qui là malheureusement se voit couper le bras !

Ursula de même : le pin's aurait été équilibré si elle avait été centrée, avec les deux bras de chaque coté !

Facilier sort du carde , il est " vivant " et ça, c'est qui etait à généraliser !

Pour les Gaway, la forme merlin manque ... manque de quoi ? Et bien d’Archimède ! On a déjà un PTN de Merlin,
cette fois on passe encore à côté d’Archimède posé sur son épaule ...

Gothel est Géniale je trouve , quoi que avec ses cheveux bien noir

Pour finir et bien Evil queen ... Elle aurait été parfaite avec le bras levé avec sa potion !... fumante !

A noter la présence sur chacun des LE 700 de petits " joyaux " en haut de chacuns, de couleurs différente, sans doute dans le style
de ceux qui sont collés sur la tour eiffel strass, mais plus classe, j'espère !

Oui bon, je sais, je donne encore mon a vis et mes critiques, bah ils n'ont qu'a m'embaucher au pin trading lol !...

Bah chacun a le droit de donner son avis et tu as de bonnes idées ^^

sinon je ne sais plus si on en a parlé, au sujet de la lettre ouverte, on peut mettre un chapitre (MDR ça va faire un roman) concernant la communication pin trading, c'est à dire, serait ce possible afin que chacun puisse s'organiser de connaître au moins les dates des events et PTN en avance et pas juste avec un mois de recul