Bonjour
Je vous explique mon problème, je vais essayer d'être clair lol
Le 27 décembre dernier, je me fais voler tous mes papiers, y compris mon pass annuel
J'ai donc fait aussitôt 2 courriers : un pour les prevenir du vol de mon pass et donc le démagnétiser et un 2ème courrier avec photocopie carte d'identité + un cheque de 25 Euro
Depuis j'avais aucune nouvelle, donc hier j'envoi un mail pour avoir un peu de nouvelles de l'avancement de mon pass
Entre temps, a midi je recois un courrier m'informant qu'ils ont bien reçu le courrier annoncant le vol de mon pass et qu'ils l'ont donc démagnétiser et est donc inutilisable
Ce soir, je recois réponse au mail très surprenant, ils me disent qu'ils n'ont reçu aucun courrier de ma part, or c'est faux car j'ai eu la confirmation par courrier pour le vol donc c'est qu'ils ont au moins bien reçu un courrier (surtout que je les ai envoyé en même temps)
Ce qui m'inquiète c'est que j'éspère qu'ils ont bien reçu le chèque de 25 Euro pour que je puisse avoir mon nouveau pass, j'ose pas en reenvoyer un nouveau et faire opposition a l'ancien car suffit qu'il ai bien reçu le chèque est que je fais opposition ca risque d'être le bazar
Du coup je suis un peu perdu, je sais pas trop quoi faire