Non réception des mails Passeport Annuel Dream

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car malgré plusieurs tentatives, je ne reçois toujours pas les mails destinés aux détenteurs d'un passeport annuel dream depuis son renouvellement en août (avec mes précédents passeports pas de problème).

J'ai tenté : un mail au service marketing (sans réponse et sans effet), l'inscription sur my Disneyland avec le numéro de passeport annuel et un passage à City Hall qui a transmis un message au service marketing, là aussi sans succès.

Avez-vous une solution que je n'aurais pas déjà essayée ? En effet, je ne reçois donc pas les éventuelles informations comme des invitations avant-premières (même si il n'y en a pas pour le moment), des offres spéciales passeport-annuel (boutiques, hôtels...).

Merci pour vos idées !

J'avait le même problème, je suis allé au bureau des PA et c'était bon.

Il faut effectivement passer au Bureau Passeport Annuel pour vérifier si l'email est le bon.

Après, la modification est toujours effectué par le service marketing.

Vérifie tes "spam et indésirables" également.

Sans aller au bureau PA je peux confirmer que le mail est le bon vu qu'il est noté sur mon contrat de passeport annuel. Rien dans les spams non plus

Loic, j'ai fais la bêtise de malencontreusement cliquer sur le lien de désinscription un jour. Depuis, à chaque passage au bureau des PA je leur demande de me réinscrire, mais jamais (depuis 3 ans !) ça ne fonctionne. Il doit y avoir un listing type "blacklist" interne qui bypasse les demandes de réinscription. Sais-tu à qui demander, et où ? Car à chaque fois c'est le même cirque, personne ne sait

Intéressant ton témoignage, je me demande vraiment d'où vient ce blocage...