Panne de TGV, les passagers sont hébergés dans les hotels Disney

En raison d’une panne de radio dans le train, le TGV 6271 de 20h44 Marne-la-Vallée-Marseille Saint Charles de la filiale low-cost de la SNCF, Ouigo a été annulé lundi contraignant 169 voyageurs à passer la nuit dans des hôtels de Disneyland Paris. Les autres passagers ont soit pris un TGV plus tard dans la soirée soit sont rentrés chez eux en région parisienne pour prendre un train en matinée aujourd’hui. L’affaire ne nous apprend pas si la SNCF, outre le remboursement d’une partie des billets, a pris en charge le logement des voyageurs à Disneyland Paris, et dans quels hôtels. RadioDisneyClub

169 chanceux ont pu profiter des hotels Disney gratuitement ...  

Dlrp news a écrit:

En raison d’une panne de radio dans le train, le TGV 6271 de 20h44 Marne-la-Vallée-Marseille Saint Charles de la filiale low-cost de la SNCF, Ouigo a été annulé lundi contraignant 169 voyageurs à passer la nuit dans des hôtels de Disneyland Paris. Les autres passagers ont soit pris un TGV plus tard dans la soirée soit sont rentrés chez eux en région parisienne pour prendre un train en matinée aujourd’hui. L’affaire ne nous apprend pas si la SNCF, outre le remboursement d’une partie des billets, a pris en charge le logement des voyageurs à Disneyland Paris, et dans quels hôtels. RadioDisneyClub

169 chanceux ont pu profiter des hotels Disney gratuitement ...  

Peut-être que ces "chanceux" avaient des trucs très importants à faire tôt ce matin et qu'ils n'ont pas pu ...

Dans les hôtels de Disneyland Paris, pas nécessairement les Hôtels Disney. Je ne vois pas la SNCF débourser de telles sommes, qui plus est pour un aussi grand nombre de passagers. Je pense plutôt aux hôtels proches de Disneyland Paris, tels que les partenaires.

Les hotels partenaires sont aussi trés cher (moins mais ca reste elevé ) ! Et après on dit que les services publiques n'ont plus de sous ...

Sans doute payés par la SNCF si elle n'a pu leur proposer une autre solution. Ca m'est déjà arrivé et c'est la SNCF qui m'avait payé une nuit d'hotel.

Dlrp news a écrit:

Les hotels partenaires sont aussi trés cher (moins mais ca reste elevé ) ! Et après on dit que les services publiques n'ont plus de sous ...

La SNCF n'est pas un service public, mais un montage complexe EPIC (entreprise publique)/ filiales de droit privé.

En même temps ils allaient pas laisser les 169 personnes dormir dans la gare faute de train ....

Dlrp news a écrit:

Les hotels partenaires sont aussi trés cher (moins mais ca reste elevé ) ! Et après on dit que les services publiques n'ont plus de sous ...

La SNCF n'est pas un service public, mais un montage complexe EPIC (entreprise publique)/ filiales de droit privé.

Il ne faut pas oublier que le groupe ACCOR gérant un grand nombre d'hôtel est une filiale de la SNCF.

De toute façon, ils ne paient jamais le prix fort, ils ont des accords avec des hôtels.

David

La SNCF dispose d'un accord avec EDL pour ce genre de situations avec un tarif préférentiel à la clé. Pour ce cas d'espèce, les naufragés du rail ont été logés majoritairement au Newport.
On peut tout de même s'étonner qu'en pleine saison haute, le groupe dispose d'une capacité de chambres vacantes pour accueillir 169 personnes sans préavis.

Dlrp news a écrit:

169 chanceux ont pu profiter des hotels Disney gratuitement ...  

Que fallait il faire? Les laisser dormir dans le train durant toute la nuit, les faire dormir sur le parvis de Disneyland sur le sol?

Magnifique pour eux !

mick77 a écrit:

On peut tout de même s'étonner qu'en pleine saison haute, le groupe dispose d'une capacité de chambres vacantes pour accueillir 169 personnes sans préavis.

Cela ne m'étonne pas plus que cela. J'ai trouvé les parcs relativement accessibles. Il n'y avait pas foule lors de mon séjour du 28 juillet au 2 août. Je crains que mes prédictions ne s'avèrent exactes, un état catastrophique en terme de fréquentation et de chiffre d'affaires.

Jaq a écrit:

mick77 a écrit:

On peut tout de même s'étonner qu'en pleine saison haute, le groupe dispose d'une capacité de chambres vacantes pour accueillir 169 personnes sans préavis.

Cela ne m'étonne pas plus que cela. J'ai trouvé les parcs relativement accessibles. Il n'y avait pas foule lors de mon séjour du 28 juillet au 2 août. Je crains que mes prédictions ne s'avèrent exactes, un état catastrophique en terme de fréquentation et de chiffre d'affaires.

Petit HS : Mais non, Philippe Gas va réussir à dire que tout va bien dans le meilleur des mondes...  

David

Parfois je me demande si vous savez lire :

Dlrp news a écrit:

L’affaire ne nous apprend pas si la SNCF a pris en charge le logement des voyageurs à Disneyland Paris, et dans quels hôtels.

Donc : On ne sait pas si c'est bien la SNCF qui a payé les hôtels. En outre, il ne s'agit sûrement pas des Hotels Disney mais plutôt des hôtels affiliés à Disney dans le secteur.
Et puis, vous seriez bien contents de passer une nuit à l'hôtel plutôt que sur le sol de la gare de Marne la Vallée, non ? Il fallait laisser les voyageurs dormir à terre pour vous ?

Ben chez moi en Saone et Loire, en cas de panne ou quoi les passagers dorment dans le TGV ou dans la gare ( j'en ai fais l’expérience ) ...

Et donc ? Tu devrais plutôt être content que ta mésaventure (que j'ai aussi partagé cet hiver) ne se reproduise pas et qu'éventuellement la SNCF a pris en considération ses retards/erreurs/pannes.
Surtout qu'on ne sait pas qui a payé ces chambres. Si ça tombe c'est les voyageurs eux-même et auquel cas, n'importe quel voyageur, qu'il aille à DLP ou à Saint Glinglin a le droit de sortir de la gare pour dormir à l'hôtel. Tu n'étais pas pris en otage à ce que je sache ? Donc tu aurais pu dormir autre part ? Ici c'est pareil. Lis l'article, pas ce que tu veux bien en comprendre.

Ce serait la moindre et la plus normale des choses que la SNCF paie pour réparer ses propres manquements.

Dlrp news a écrit:

Ben chez moi en Saone et Loire, en cas de panne ou quoi les passagers dorment dans le TGV ou dans la gare ( j'en ai fais l’expérience ) ...

Eh bien c'est cette situation qui n'est pas normale.

Là, le TGV était en rade à proximité d'un complexe hôtelier et les gens auraient dû dormir dehors selon toi ?

Ça te chiffonnerait moins si ce n'était pas à DLP ? Franchement, c'est de la jalousie mal placée...

Heu pour préciser il y avait un novotel a quelque centaines de mètre de la gare ...
Et non je jalouse pas mais je trouve que la région parisienne est un peu trop privilégié a la province ...

Rien a voir... C'est une question de responsabilités et de circonstances. Il y a des critères précis qui doivent être remplis pour que la SNCF prenne a sa charge un hébergement d'urgence pour ses passagers.

Dlrp news a écrit:

Heu pour préciser il y avait un novotel a quelque centaines de mètre de la gare ...
Et non je jalouse pas mais je trouve que la région parisienne est un peu trop privilégié a la province ...

Sauf que l'article précise bien qu'il n'y a pas d'info sur la prise en charge ou non de ces chambres....
Donc il n'y a peut être pas eu de «privilège» mais au contraire un peu plus d'argent à débourser pour ces «chanceux».
De plus, comme quelqu'un l'a déjà précisé, tous ces passagers avaient sans doute autre chose à faire que de rester bloqués une nuit supplémentaire. Perdre une journée de boulot c'est pas forcément top....

Floppylou a écrit:

Donc : On ne sait pas si c'est bien la SNCF qui a payé les hôtels. En outre, il ne s'agit sûrement pas des Hotels Disney mais plutôt des hôtels affiliés à Disney dans le secteur.

mick77 avait apporté des éclaircissements à ce sujet :

mick77 a écrit:

La SNCF dispose d'un accord avec EDL pour ce genre de situations avec un tarif préférentiel à la clé. Pour ce cas d'espèce, les naufragés du rail ont été logés majoritairement au Newport.

Dlrp news a écrit:

Ben chez moi en Saone et Loire, en cas de panne ou quoi les passagers dorment dans le TGV ou dans la gare ( j'en ai fais l’expérience ) ...

Oui, enfin, si tu habites en pleine brousse, faut pas etre jaloux que ca ne soit pas le cas pour d'autres et que des solutions existent autres que le train ou la gare....