[Hôtel Disney] Disneyland Hotel

Disneyland Hotel
Prestige et luxe, 5*




Avenue Robert Schuman - 77700 Chessy (Autoroute A4, Sortie n° 14)
A l'entrée du Parc Disneyland, à côté du Parc Walt Disney Studios.

GPS : Latitude : 48.871037 - Longitude : 2.781482

Savourez le charme des beaux jours d’antan en plongeant dans le luxe d’un palace victorien. Aux portes même du Parc Disneyland, le Disneyland Hotel, création des imaginieurs Disney, vous ferra revivre l’époque mythique des chemins de fer américains, lorsque de magnifiques hôtels accueillaient les voyageurs en bout de ligne.



Photos de l'hôtel:




Chambres standards et Chambres Castle Club Standards
Spacieuses, décorées dans un ton pastel, les chambres standards sont composées d'un grand lit ou de 2 lits doubles. Elles sont équipées d'une salle de bains, d'un sèche-cheveux, d'une télévision (chaînes internationales et radios), air conditionné, mini bar, coffre fort et téléphone.




Restaurants
- Inventions : Buffet à volonté, cuisine internationale, poissons et fruit de mer. (Déjeuner & Diner, personnages à partir de 18h)
- California Grill : Service à table, haute-gastronomie, cuisine française. (Diner uniquement: 18h30-22h30)

➩ Petit déjeuner (7h30-11h)

Bar
- Café Fantasia : Dégustez un cocktail dans une ambiance évoquant le thème de la musique. En soirée, vous pourrez vous détendre au son du piano.




Pour vous détendre
- Salle de remise en forme, sauna et hammam (2)


- Le Spa Celestia (14h-21h)
- Piscine intérieure et bains à remous (2)




Services
- Service voiturier
- Service en chambre 24h/24 (1)
- Conciergerie 7h30-22h
- Bagagiste 24h/24
- Accès Wi-Fi (à certains endroits)
- VIP Fastpass : Accès illimité à la file d'attente Fastpass (seulement pour les Suites et le Castle Club)
- Disney Hotel Fastpass : 1 par jour et par personne (4)
- Parking gratuit
- Boutique Disney: Galerie Mickey (8h-23h)
- Espace enfants : Club Minnie (15h-22h)
- Salle de jeux vidéo : Mad Hatter's Game Arcade (8h-1h) (1)
- Promenez-vous sans être encombré : faites livrer gratuitement l'ensemble de vos achats effectués sur le site de Disneyland Resort Paris directement à votre hôtel grâce au Shopping Service.


Personnages Disney
- Rencontre avec des Personnages Disney
- Point photo avec des Personnages Disney
- Dîner au restaurant Inventions avec des Personnages Disney (1)

(1) Payant
(2) Fermeture des installations :
- du 22 mai au 24 mai 2013 inclus
- du 12 novembre au 22 novembre 2013 inclus

Sujet à modification sans préavis.
(4) Sujet à restrictions


Le Castle Club
Au 3ème étage de l’hôtel :
- Ascenseur et bureau de réception privatif
- Salon-bar privé où sont servis le petit déjeuner et des boissons non alcoolisées toute la journées
- Salon de thé tous les jours
- Accès direct à l'entrée du parc Disneyland
- Room service

Pour plus d'informations sur le Castle Club et les suites, consultez le topic dédié.


Postez dans ce topic vos questions, votre avis et vos photos sur cet hôtel.

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Pour demander un comparatif avant votre visite, veuillez vous référer à ce topic.

je ne souhaite pas faire d'histoire, mais 670e/nuit pour 2 personnes x 3 nuits = 2010e pour 2! Et les tarifs que vous avancez, via une pub, ne sont pas les tarifs réels de l'hotel Le Crillon.
AU DLH, aux mêmes dates et à 4 (2 adultes, 1 ado 15 ans et 1 enfant 9 ans = 3 adultes) = 1505e.
Donc.....
Fin DU HS pour moi.

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VS

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Arrivée dans une semaine le 07/02/2013 pour 1 personne.

1 Crillon à plein tarif en chambre standard revient a 620 euros ///

1 DLH est à 683 euros ( 410.oo eur représente 60 pc du tarif comme il s'agit d'une offre à - 40 pc)

D'autres commentaires ?? ... de plus, vous avez appelé la centrale pour obtenir ce tarif? dans la mesure ou une reservation le jour meme n'est pas possible via le site Internet ... Moi c'est un tarif pour ce soir obtenu par le site du Crillon. Intéréssant de sortir des prix et de comparer deux choses différentes...

Copie d'écran ??

Comme vous pouvez le voir, je documente assez bien mes propos. Le minimum serait de faire pareil.

Maintenant. Non, je ne suis pas HS du tout car je compare un 5 étoiles avec un hôtel de catégorie identique qui je pense, ne se permettrait pas "le luxe" de faire des telles erreurs sur un client. Au passage, le DLH même avec 40 pc de réduction, c'est un budget et on s'attend à un minimum de service pour ce prix là.

De plus, les 670 euros dont vous me parlez, ils viennent d'où

Basta .... point, à la ligne.

Ps: votre pub est une simulation effectuée sur le site de l'Hôtel de Crillon !!!!!! , si vous vous y connaissez un peu en palace, vous devriez savoir que concorde Hotels gère le Crillon !

Je trouve ça dommage de tourner en rond comme ça. Ça fait plusieurs fois qu'on lit des personnes qui contestent le rapport qualité/prix des hôtels Disney. On sait tous qu'on paie plus la situation que le service en lui même. Maintenant en toute sincérité je pense que c'est le seul 5 étoiles que j'oserai jamais m'offrir parce que l'ambiance est celle de Disney justement et pas celle du Crillon.

On pourrait juste se contenter de dire que c'est vraiment dommage cette surprise avortée non?

Attention parce que disneyland ne classe pas ses hôtels par des étoiles mais par des clés ce qui n'a rien à voir avec les critères des étoilés!!!! donc on ne peut pas comparer ce genre de choses

je ne tourne pas en rond, mais exige au moins que la mésinformation soit dénonçée une fois pour toute ....

En attendant, c'est domino 1302 qui a subi ce désagrément et personne d'autre. Alors tout de même un peu de respect pour ce membre du forum. Il ne 'attendait certainement pas à ça. Et au passage, je vous rappelle qu'il s'agit d'un client qui a payé pour une préstation de luxe et prestige.

Bref domino, avec tout ça, n'oublie pas d'envoyer une bonne lettre de réclamation aux communications visiteurs. Le minimum, c'est d'exiger un remboursement.

C'est pas possible: Le DLH est un 5 étoiles ! (edit page 1)

wdwfan a écrit:

Alors tout de même un peu de respect pour ce membre du forum.

Qui lui a manqué de respect ici?

agnes31 a écrit:

Attention parce que disneyland ne classe pas ses hôtels par des étoiles mais par des clés ce qui n'a rien à voir avec les critères des étoilés!!!! donc on ne peut pas comparer ce genre de choses

A Disneyland Paris, les Hôtels Disney ont bien autant d'étoiles que de clés dans la brochure.

emeline34 a écrit:

wdwfan a écrit:

Alors tout de même un peu de respect pour ce membre du forum.

Qui lui a manqué de respect ici?

un manque de respect face à ses attentes .... me suis mal exprimé. désolé

Ah ben alors il faudrait peut etre qu'ils revoient certains de leur personnel et leur qualité de service alors parce que pour moi ce n'est pas au même niveau!! bref

... Mais tu as raison, jusqu'au passage en 5 étoiles, on nous interdisait de parler en étoiles... Maintenant, ils sont juste trop fier ..... Pour clarifier les choses, je travaille pour Dlp et je suis passé dans les différents hôtels comme CM. J'y connais donc un rayon.

disneyfan1 a écrit:

domino1302 tu devrais ecrire pour leur faire part de ton mecontentement qui entierement justifié

Bonsoir,nous avons envoyé une réclamation,mais j'ai bien peur de ne jamais reçevoir de réponse....

domino1302 a écrit:

disneyfan1 a écrit:

domino1302 tu devrais ecrire pour leur faire part de ton mecontentement qui entierement justifié

Bonsoir,nous avons envoyé une réclamation,mais j'ai bien peur de ne jamais reçevoir de réponse....

Oui en general cela prend pas mal de temps, moi j'ai recu une reponse au moins 3 semaines apres avoir envoyé mon mail. Il faut faire preuve de patience malheureusement

et sans indiscrétion, la réponse ça donne quoi ?
Ils "offrent" un truc ? Genre une réduction pour se faire "pardonner" ou bien c'est juste un mot d'excuse ?

Bonsoir a toutes et a tous,

Vous me faites douter avec vos histoires.
J'ai reserve pour mi fevrier et signe une decharge avec ma liste de désirs.
J'aimerais vraiment les obtenir car j'y vais pour la saint-valentin mais surtout notre anniversaire de mariage.
Il est vrai que l'on se plaint plus facilement que de faire des éloges mais tout de meme...

Est-ce que je dois prevoir un plan B ou improviser sur place en fonction de ?

En tout cas je ne manquerais pas de les relancer a J-5. J'ai déjà eu confirmation qu'ils ne faisaint rien avant.

Merci

Tu contactes simplement le DLH ou les communications visiteurs qui transmettront, si possible par mail (les écrits laissent des traces) et tu prends des noms ..... en suivant ta demande, ça devrait bien se passer .... Si tu es au Castle Club, pas de souçis je pense, car c'est un suivi personnalisé qu'ils sont censés faire ....

Juste pour info, je ne me plaint pas mais constate que le service du DLH n'est pas à la hauteur... c'est tout. En lisant la mésaventure de domino, et ayant vécu la même chose au DLH il y a plusieurs années de çela, je me rend simplement compte que rien ne change dans cet hôtel qui se dit de "prestige".

angie6016 a écrit:

et sans indiscrétion, la réponse ça donne quoi ?
Ils "offrent" un truc ? Genre une réduction pour se faire "pardonner" ou bien c'est juste un mot d'excuse ?

Moi j'ai recu des bons demi pensions donc ce fut tres appréciable mais c'etait car nous avons eu des problemes avec nos passes annuels qui ne fonctionnaient pas pendant nos 3 visites consecutives a cause d'erreur du bureau des passes récurrentes, a cause de cela nous avons perdu énormément de temps.

Alors j'espere qu'ils t'attribueront les meme dédommagements

jackou a écrit:

Bonsoir a toutes et a tous,

Vous me faites douter avec vos histoires.
J'ai reserve pour mi fevrier et signe une decharge avec ma liste de désirs.
J'aimerais vraiment les obtenir car j'y vais pour la saint-valentin mais surtout notre anniversaire de mariage.
Il est vrai que l'on se plaint plus facilement que de faire des éloges mais tout de meme...

Est-ce que je dois prevoir un plan B ou improviser sur place en fonction de ?

En tout cas je ne manquerais pas de les relancer a J-5. J'ai déjà eu confirmation qu'ils ne faisaint rien avant.

Merci

Non ne t'en fait pas c'est tres tres rare qu'ils manquent à leurs devoirs en général tout est tres bien organisé. Tu peux peut etre appeler la conciergerie la vielle de ton arrivé pour demander si toutes tes demandes ont bien ete prises en compte. Mais je ne pense pas que tu aura un quelconque probleme

Plus que 2 jours

disneyfan1 a écrit:

angie6016 a écrit:

et sans indiscrétion, la réponse ça donne quoi ?
Ils "offrent" un truc ? Genre une réduction pour se faire "pardonner" ou bien c'est juste un mot d'excuse ?

Moi j'ai recu des bons demi pensions donc ce fut tres appréciable mais c'etait car nous avons eu des problemes avec nos passes annuels qui ne fonctionnaient pas pendant nos 3 visites consecutives a cause d'erreur du bureau des passes récurrentes, a cause de cela nous avons perdu énormément de temps.

Alors j'espere qu'ils t'attribueront les meme dédommagements

merci ! En fait je demandais ça simplement par curiosité, mais je n'ai pas eu de souci, et surtout, je ne compte pas séjourner au DLH !!
Mais merci

wdwfan : Merci mais j'ai déjà des traces écrites vu que j'ai demander plusieurs infos et j'ai à chaque fois eu une réponse en moins de 24h. Idem pour ma prise en charge envoyée par mail avec la liste de ce que je voulais.

disneyfan1 : Un jour avant ? Tu penses que si je le fais à J-4 voir J-3 ça sera trop tôt ? Si il y a un souci, j'aimerais pouvoir me retourner et ne pas arriver les mains vides.

Alors je confirme, tu appelles la conciergerie la veille et ça devrait passer sans problemes ... En te souhaitant un bon séjour.

jackou a écrit:

disneyfan1 : Un jour avant ? Tu penses que si je le fais à J-4 voir J-3 ça sera trop tôt ? Si il y a un souci, j'aimerais pouvoir me retourner et ne pas arriver les mains vides.

Personnellement je le ferais un jour avant car ils doivent avoir beaucoup de demandes à traiter, mais c'est comme tu veux

disneyfan1 : OK merci, je pense que je vais d'office prévoir au moins un petit truc de "secours".
Comme ça pas de stress

jackou a écrit:

disneyfan1 : OK merci, je pense que je vais d'office prévoir au moins un petit truc de "secours".
Comme ça pas de stress

AU pire pire des cas si tu veux VRAIMENT etre sur qu'ils ne t'oublient pas tu envoies un mail a la conciergerie 3/4 jours avant et appel la veille. Là je pense que tu ne peux pas etre plus sur que cela