Les gestes commerciaux : vos surclassements et autres petites attentions

je suis d'accord avec toi mary au paysdesmerveilles

Je plussoie Marie au pays des merveilles

Je suis bien d'accord aussi =) J'aurais juste aimé si possible une chambre avec un seul lit double et pas à 25km de la réception (vu les km du NPBC...).
Comment a-t-on le n° de la réception ou leur mail ? (ou un autre moyen quelcoque de les contacter... peut-être leur écrire ?!).

Merci à vous =)

PS : Si qqun a un bon n° de chambre au NPBC sans "suppléments" je suis aussi preneuse

sweetpeps: le numeros de tel du npbc est sur le topic qui lui est consacré tu demande la reception et tu demande qu'ils inscrivent cette demande sur ta reservation en plus tes demandes ne sont pas exhubérantes et il ne s'agit pas d'options payantes ni de petits plus (ex pièces en chocolat, peignoir, bouteille d'eau ,peluche...) je pense que c'est tout à fait possible si tu le demande sans exiger.
Mais attention il ne faut apeler que quelques jours avant ton arrivée (entre 5 et 1 jour) sinon ils n'auront pas encore ta reservation dans leurs ordinateurs.

florient74 a écrit:

j'ai envoyé un mail (le voici) si sa peut donner une idée:

n° Réservation: xx xx xx xx

Bonjour,
Je vous envois cet email pour vous remercier de toute la magie que vous nous donnez.
A chaque voyage a disneyland paris, c'est des étoiles pleins les yeux que je repars...

Je reviens pour la 6 em fois (dont 4 fois en 3ans) a disneyland paris (le 23 et 24 avril) et cette fois ci,pour feter les
anniversaires de mes parents, Mme xxx et Mr xxx.
nous allons séjourner au Davy Crockett Ranch,ayant déja séjourné la bas, je suis sûr qu'ils ne seront pas décu!

N'ayant jamais fêté d'anniversaire a disneyland, j'éspère que ce séjour leur mettra, comme moi, pleins d'étoiles dans les yeux...
surtout que c'est la 1ere fois qu'ils vont a disneyland, et que ce cadeau les a plus que ravis !

Merci beaucoup de l'attention que vous avez porté à mon mail...

Cordialement

Mr xxx


voila, j'espere avoir des petites "surprises" dans la chambre, ou un petit bungalow premium ^^

Voila le mail que j'ai reçu aujourd'hui ^^:


Monsieur,

Votre courrier m'est bien parvenu le 31 janvier 2011.

Toute notre équipe est ravie d’apprendre que vous et votre famille revenez séjourner très prochainement à Disneyland Paris.

Aussi, sachez que j’ai prévenu la Responsable Qualité de Disney's Davy Crockett Ranch de votre arrivée.

Nous vous souhaitons un très agréable séjour à Disneyland Paris




Adeline Daniels
Communication Visiteurs

quper pour toi
maintenant il ne te reste plus qu'à croiser les doigts et que le responsable qualité fasse son travail!!!!!

mariecg a écrit:

quper pour toi

Marie commence à bafouiller, c'est les nerfs!

ce doit être ça!!!!!!

bonjour,
nous avons effectué 11 séjours (2 adultes et 2 enfants) sur le resort sans jamais rien demander nous avons souvant été surclassé au Séquoia Lodge et au Newport Bay Club ! chambre montana, admiral floor, des chambres vue sur lac (SL et NBC), VIP petit déjeuner, etc...
Notre prochain séjour est prévu du 07 mars au 11 mars au DLH (première fois pour nous) mais ce séjour est particulier car se sera l'anniversaire de ma fille (9 ans) je lai signalé le jour de ma réservation.
Pensez vous qu'une petite attention de l'hôtel l'attendra à son arrivé ? (une peluche, un petit mot, un surclassement, un VIP fastpass)
Avez vous déjà eu ce genre d'attention ?
Merci

généralement Disney fait des effort pour les anniversaire des enfants, et spécialement le DLH.
Donc je pense que tu auras quelques ballons et surement une peluche pour ta fille (mais rien n'est garantie non plus, attends et tu verras bien).

oui, je pense que tu auras une peluche a 10 balles et surement un mot.
les vip fast pass, en chambre standard, il ne faut pas trop rever.
ou peut etre que tu n'auras rien du tout.
reserve une castel et tu auras tout ce dont tu reves.

Je ne demande pas à avoir quoi que se soit de fantastique.
Je n'ai jamais rien demandé et se n'est pas maintenant que je vais commencer, je m’attends à avoir se pourquoi j'ai payé !
Je voulais juste savoir si le cas c'était présenté pour certains d'entre vous et se que vous avez eu comme attention.
Maintenant si il y a une peluche, même à 10 balles je suis preneur et ma fille se souviendra longtemps de cela.
Pour un enfant il ne faut pas grand chose pour que se soit magique !

Tu as raison de le signaler Pitchous!

En effet c'est bien l'intention qui compte, pas la valeur du présent.

Et le DLH c'est déjà magique pour ton enfant!

ENJOY!!

pitchous a écrit:

Je ne demande pas à avoir quoi que se soit de fantastique.
Je n'ai jamais rien demandé et se n'est pas maintenant que je vais commencer, je m’attends à avoir se pourquoi j'ai payé !
Je voulais juste savoir si le cas c'était présenté pour certains d'entre vous et se que vous avez eu comme attention.
Maintenant si il y a une peluche, même à 10 balles je suis preneur et ma fille se souviendra longtemps de cela.
Pour un enfant il ne faut pas grand chose pour que se soit magique !

oh tu sais, moi aussi il me suffit d'un mot du directeur ou d'un message personnalisé dans ma chambre pour que mon séjour soit encore plus magique, et pourtant je suis une grande .

Donc oui, t'as bien fait de préciser son anniversaire et je suis presque certaine que l'hotel lui fera une petite surprise.

Si tu veux un apperçu de ce qui pourrait attendre ta fille, je te propose d'aller jeter un oeil au Trip repport de taly en page 4 (http://disneycentralplaza.com/t20132-tr-premier-sejour-au-dlh-du-31-janvier-au-02-fevrier-2011-un-anniversaire-inoubliable)

gpdloic a écrit:

oui, je pense que tu auras une peluche a 10 balles et surement un mot.
les vip fast pass, en chambre standard, il ne faut pas trop rever.
ou peut etre que tu n'auras rien du tout.
reserve une castel et tu auras tout ce dont tu reves.

je ne comprends pas pourquoi tu est aussi désagréable ! laisse les gens rêver...

Merci kirari

Je me lève et je confirme !

En fait, lors de ma réservation par téléphone, ma correspondante m'a demandé les dates de naissance des participants au séjour. Quand j'ai mentionné celle de mon fils, elle a remarqué d'elle-même que notre jour d'arrivée correspondait à son anniversaire et a donc mentionné la chose sur notre réservation.
Nous avons eu de belles surprises en arrivant dans notre chambre Déco ballons, peluche et d'autres choses. Et le tout sans rien réclamer.

Nous avons certainement eu de la chance mais la personne au tel m'a dit que généralement au DLH, les anniversaires étaient une occasion "fêté" par l'hôtel

Taly je viens de lire ton Premier séjour au DLH du 31 Janvier au 02 Février 2011 + un anniversaire tu devrais écrire des romans à suspense.
Quand on a commencé à lire les premiers textes on saute vite sur les pages suivantes pour connaitre la suite !
J'ai pu m'apercevoir que la magie Disney a opéré pour votre séjour cela me donne de l'espoir.

Merci à toi Pitchous !
J'adore écrire et j'aurais bien voulu en faire mon métier J'ai pris plaisir à raconter mon séjour (faut d'ailleurs que je le termine...)

Bref ! J'espère que tu auras aussi droit à une attention de la part de l'hôtel Même s'il vaut mieux ne rien espérer pour que la surprise soit encore plus grande et qu'elle soit d'autant plus appréciée

J'ai réservé mon séjour au DLH via une agence de voyage en Belgique.
Comment puis-je connaître mon numéro de client/réservation ?
Car sur la facture, j'ai l'impression que c'est celui de l'agence et non de la destination.

Bonjour, ma fille va avoir 4 ans le 7 mars et nous comptons sejourner au NPBC fin mars, si je leur envoi un mail, puis je mattendre a avoir une petite attention pour elle? meme si ce n'est pas le jour meme?

heu non, là par contre faut pas non plus trop en demander. Si l'anniversaire est passé depuis 3 semaine, ça m'étonnerait qu'ils fasse quoi que ce soit. Mais bon on ne sais jamais, signale le lors de la réservation.

et si je triche sur sa date de naissance?

Ils peuvent demander une pièce d'identité donc je ne le tenterais pas...

ok merci