En suite à l'ESC. Il faut que je vous raconte

Bonjour tout le monde.

Je ne vais pas faire un TR complet de mon dernier séjour, mais je voudrais vous faire partager ce que j'ai vécu à l'ESC en décembre dernier.


Chacun recherche une expérience différente à DLP. C'est un parc d'attraction, certes, mais à force, les attractions on les connait. Avec mon copain, on souhaite plutôt vivre la magie Disney, se retrouver dans un monde entièrement Disney sans tracas ni réalité. On a donc fait le choix d'économiser au maximum pour profiter à fond de cet aspect en allant dans des hôtels qui nous font rêver. On s'est rendu compte de cela après un séjour au Castle Club (Mai 2013). On a adoré profiter de la vue, de l’hôtel, des services, des avantages annexes. Après ce séjour, vu les tarifs du CC, on a voulu testé l'ESC, qui proposait à l'époque exactement les mêmes avantages. Le lac Disney n'est pas le Chateau , mais je le trouve absolument sublime. Donc pourquoi pas. Je dois dire que ce premier séjour nous a beaucoup déçu (Décembre 2013).

Arrivés à 8h30, la réception de l'ESC est ouverte, mais il n'y a personne pour nous accueillir, on a du attendre une vingtaine de minutes avant de voir un réceptionniste. Celui ci, visiblement pressé d'aller faire autre chose, a été très avare en infos, on a pas pu profiter de l’hôtel que nous ne connaissions pas. Et dans la catégorie "pas envie de bosser", le personnel du lounge s'était bien gardé de nous dire que si mon copain voulait un vrai café, il fallait le demander, c'était plus simple de nous envoyer à la machine à café made in SNCF totalement indigne d'un 4 étoiles +. Bref, toute sortes de petits désagréments qui ne collaient absolument pas avec ce qu'on recherchait.

On a ensuite voulu se faire un petit séjour en Mai, on a testé le Golden Forest Club au Séquoia Lodge (Mai 2014). Je dois dire que là on a largement vécu plus que ce qu'on pensait. L’hôtel était superbe, le personnel adorable, et les services dignes d'un 3 étoiles. On avait eu exactement ce qu'on cherchait dans les prix qu'on pouvait mettre et on était ravis. Au cours de ce séjour, un CM nous a appris une rumeur disant que les personnages de la Reines des Neiges auraient une photolocation pour la période de Noel. Ayant tous les deux adoré ce film, on a voulu programmer un voyage pour la saison de Noël. En plus, avec notre voyage catastrophique à l'ESC (je ne vous ai pas tout raconté), on avait pas pu profiter de la saison dernière, donc ca tombait bien. Je voulais vivre la magie Noël Disney.

Avec mon boulot, ce n'est pas évident de s'y prendre à l'avance, on a du réserver à la dernière minute. On aurait adoré retourner au CC, mais impossible d'avoir une chambre. A reculons, je demande les tarifs et les disponibilités pour l'ESC. Moins cher qu'une chambre au CC, donc dans mon budget, je peux y avoir une Suite Resort. Après de grandes discussions avec mon copain, plusieurs heures de lecture sur le forum à propos de cet hôtel, on se dit qu'on était peut être mal tombé, et on décide de redonner une chance au New York. La Suite Resort est réservée. C'est parti pour 3 jours dont on aurait jamais imaginer l'issue...


A suivre...

Ce suspens donne envie!
J'espère que ce séjour vous aura réconcilier avec cet hotêl

euhhhhhhhhhhh tu parles d'un suspens.... ATGHHHHHHHHHHHHHHHHH

LA SUITEEEEEEEEEEEE! vite vite!

quel suspense ! vivement la suite

Je vais suivre ce post de près car ma dernière (Et bonne expérience) avec cet Hôtel remonte . . . Et là j'hésite à le prendre pour Mars 2015.

Mais!!! tu ne peux pas nous laisser comme ca, en plan!! Raconte!!!

Moi aussi j'ai trop hâte de connaitre la suite L'issue est positive ou négative ??

La suiiiiiiiiiiiite !!!!!!!!!!!

On respire les gens... Dans l'expérience y a eu du bon et du moins bon... Allez, on commence.

Jour 1 :

Comme à notre habitude, on démarre de la maison vers 5h30 du matin, on arrive à l’hôtel vers 8h30. Toujours le même rituel, on part à la même heure, on s’arrête faire une pause sur la même aire d'autoroute, mon copain conduit la première partie du trajet, moi la 2e. On sort de l'autoroute, on arrive sur cette si belle voie face à l'entrée du parc. Personne sur la route. Dans ma tête je surveille le pont avec le radar, il symbolise la réalité. Une fois passé, j'ai l'impression d'entrer dans un vortex qui m'emmène dans un monde si loin de tout ce qui fait ma vie. La même sortie vers les hôtels, le même rond-point, le même route qu'on connait par coeur. Et soudain mon copain qui hurle : "Hey, fait gaffe, c'est là l'entrée, rappelle-toi". C'est vrai que j'avais oublié que le parking du NY était très mal indiqué. A l'entrée du parking, la jeune femme qui vérifie ma résa est souriante et agréable, on rigole ensemble avant que j'aille garer ma voiture. Une fois ma Tiana sur le parking (On ne critique pas le nom de ma voiture, merci), on met nos lanières à pins, préparées la veille, et c'est parti.

Ah le New-York... Je ne suis pas plus fan que ça de l'ambiance, mais je dois admettre que la déco est vraiment sympa. On travers le hall, direction la réception de l'ESC. Tiens... C'est vide... Je vois que ça n'a pas changé. La réception est ouverte, mais il n'y a personne. On se renseigne à la conciergerie. La personne ne sait pas. On attend... On attend... 20 min plus tard, une réceptionniste arrive, s'étonnant de nous voir glander dans le couloir comme des imbéciles. Sauf qu'elle n’est pas de l'ESC, donc elle peut notre check in mais pas nous renseigner sur les détails de cet étage. Le bon réceptionniste finit par arriver. Il envoie poliment balader sa collègue qui lui fait une remontrance. Il est crevé, ça se voit, mais très pro, il nous accueille de la meilleure des manières, prend le temps de tout nous expliquer, de répondre à nos questions, je commence à me calmer. Il s'occupe de nos bagages, et on prend rendez vous à 15h pour avoir la suite.

Direction, Studios. On va découvrir Ratatouille, le nouveau quartier parisien, et le bistrot de Rémi.





J'ai l'air d'aller bien, mais en fait pas du tout. Je sors, à ce moment là, tout juste d'un lumbago, qui a pris soin de se réveiller pendant le trajet. On se balade dans studios, mais vers 14h, on décide d'aller voir si la suite est prête pour aller m'allonger. On retrouve notre charmant réceptionniste, Xavier, qui nous reconnait et vérifie en nous voyant si la suite est disponible. Il monte la vérifier lui même, laissant à nouveau la réception livrée à elle même. On patiente, il revient, la suite est prête, on peut monter. Il nous propose de monter avec nous, on lui répond que ce n'est pas la peine. je pense qu'il fait assez d'allers-retours dans la journée, on peut trouver la suite nous mêmes. On a droit à une bouteille de Champagne offerte, on la commande pour 21h, pour se poser tranquillement après manger.

La suite est une bonne surprise. Elle est belle, propre, et j'ai une jolie vue sur le lac alors que je n'avais rien demandé. Et j'ai un cadre en cadeau.























Je prend un anti-douleur bien carabiné, je m'allonge pour me poser un peu le temps que ca fasse effet. Pendant ce temps, le room service nous apporte le champagne, avec une bouteille d'eau et une boite de chocolat. C'est trop cool d’être en suite^^



Sauf qu'il est hors de questions pour moi de la boire maintenant avec ce que je viens d'avaler, et qu'on aurait vraiment aimé la boire en rentrant du resto. Surtout qu'on a remarqué un lecteur dvd dans le salon. Donc une petite coupe devant un film, c'est bien tentant. Le temps que mon dos se calme, on est prêt à retourner se balader. J'envoie mon copain  à la réception pour demander que la bouteille soit ramenée plus tard, il en profite pour prendre un dvd pour le soir.

Retour dans le parc pour Disney by night. La parade de Noel, cette vaste blague... Le train des 20 ans était plus féérique que ce truc. C'était petit et franchement pas terrible. on préfère aller se balader. La journée se termine par un resto à Village. Le parc ferme tôt, on a réservé pour y passer la soirée, on traine donc pour manger.

Et là... Les problèmes commencent...

Bon ça démarre moyen.. mais ensuite!!?? je sens que quelqu'un a déjà bu votre champagne

Bon, on va dire que ça commence bien, la suite, les gentilles attentions, donc que s'est il bien passé? On vous a pris vot' boutanche de champ? 
Non mais qu'est il bien pu arriver?
T' as le chic pour nous mettre en haleine toi!

Hâte de lire la suite

Ah mais la je me venge de tous les TR dont je voulais les photos et où à la 3ème page de blabla l'auteur annonce "je vous poste les photos demain" juste avant d'avoir un soucis de connexion pendant 3 semaines. Lol

Je vous poste la suite cet après m'. Et non, personne ne m'a piqué ma bouteille de champ

Arf , en effet .. Sa va puis moyen , puis .. ?

haa j'ai hâte de lire la suite! Tu sais nous tenir en haleine!
j'espère que ce n'est pas torp catastrophique, le début est pas mal quand même (si on met de côté l'attente!)

Vivement la suite ! Y'a déjà quelques petits couacs quand même, le fait que tu aies poireauté à la réception, la bouteille qui arrive en début d'après midi alors que tu l'as commandée pour le soir...

moi je dirais que c'est ton lumbago qui a fait des siennes, et un repas/accueil vraiment mauvais au resto du DV.

on lance les paris?

Ok, je prend les paris Je change de fai, ma nouvelle box s'installe et je vous donne la réponse après

Reprenons.

Désolée, Hildegarde27, mais le repas au Steakhouse s’est très bien passé. Si bien qu’au lieu de sortir du resto comme on pensait vers 21h-21h30, on est rentré à l’hôtel après 22h. On avait alors un programme bien défini : Champagne, film, et même un digestif pour mon bonhomme, qui n’est pas très champagne. Quand on arrive, on retrouve le plateau Champagne/eau/chocolats. On se pose dans le canapé, on ouvre la bouteille, on allume la télé, on met le dvd dans le lecteur… Et là, surprise, ça ne fonctionne pas. Comme on s’y connait un peu, on regarde les branchements, les réglages, les sorties. Rien n’y fait. Le dvd tourne, mais la télé ne le prend pas en compte.

Bien embêtée, le champagne déjà débouché, je décroche le téléphone pour appeler la réception. Sauf que si le NY a droit à une réception 24/24, la réception de l’ESC est, elle, fermée à 22h. Je pensais être rebasculée sur la réception normale, et non. Ça sonne dans le vide. Je décide de descendre dans le hall. A la réception ils sont 3 pour un client, donc il y a bien un problème avec le téléphone. L’agacement commence à monter. Un des réceptionnistes me prend aimablement en charge, je lui explique le problème du dvd. Il ne peut pas m’aider, mais va demander à un technicien de monter. Autre question : Sur le dépliant du room service, il n’y a pas de digestif, comment mon copain peut faire ? Réponse : dans le mini-bar. Ok.

Je remonte donc avec ces informations. La fatigue nous gagne, on se rend compte qu’il fait très froid malgré le chauffage réglé à bonne température. On cherche une chaine de télé, rien d’intéressant. Mon copain va regarder le mini-bar, pas de digestif. Le technicien arrive 15 min plus tard. La fin des soucis ? Haha… Même le technicien ne savait pas comment fonctionnait le matériel, et a passé 20 min à fouiller le lecteur et la télé sans jamais réussir à faire fonctionner les deux ensembles. Au lieu de notre petite soirée sympa, on boit la bouteille de champagne en tirant la gueule devant Violetta. Et vu le froid qui règne dans la suite, on ne tarde pas à aller dormir. Bonne nuit Disney, à demain.




Jour 2 :

Je me réveille tôt, car je dois aller faire la queue pour le pavillon des princesses (Elsa et Anna ). Première impression au réveil : On se les pèle ! Il fait vraiment froid, c’est désagréable. Je prends une douche rapidement, je saute dans mes vêtements. J’attrape mes billets, mon appareil photo, et je monte au lounge.

Je me rappelle soudain qu’il n’y a plus de personnages au petit déj’. Snif. Je pense me rattraper avec un thé et un croissant. Le thé à la menthe est à la menthe poivrée, j’avais oublié à quel point je détestais ça. Les croissants… On y reviendra après. J'en profite pour parler avec un de serveur à propos du digestif du mini-bar qui n’est pas dans le mini-bar. Il m'explique que c'est au room-service de vendre des digestifs le soir. Ok. Sinon, le lounge de l’ESC… Les viennoiseries à l’huile sans gout et aussi sèches que si elles étaient de la veille. Au pays du bon pain, c’est juste une honte. J’ai mangé vite ce jour là, mais laissez-moi vous raconter ce qu’on a pu voir le lendemain. Le buffet du lounge propose des œufs, des saucisses, du bacon et des pommes de terres chauds. Sauf qu’ils n’ont rien pour les garder au chaud à part des lampes. J’ai signalé que c’était froid, on m’a réchauffé mon assiette au micro-ondes, ce qui ne me choque pas pour avoir travaillé en hôtellerie, je sais comment ça se passe. Ce qui m’a choqué par contre, c’est ce que j’ai vu après. Le personnel du lounge a chauffé d’autres œufs et a mélangé ce qu’il venait de chauffer avec le froid qui était sur le buffet. Autre chose qui m’a fait tilt : Vers 8h30, le réceptionniste du matin est venu au lounge apporter les journaux. Rappelez-vous, le réceptionniste qui ne peut pas accueillir les clients le matin parecqu’il a à faire dans les étages alors qu’il est seul. Pendant ce temps-là, au lounge, ils étaient 3 à se tourner les pouces. Jolie l’organisation dans cet hôtel. J'ai également pu remarquer que je connaissais très bien les produits proposés sur le buffet, pour les avoir servit quand je travaillais dans une célèbre chaine d’hôtels 2 étoiles. J’avoue que je ne m'attendais pas à les retrouver dans un espace 4 étoiles +.

Bref, le lounge, j’en gardais un mauvais souvenir de l’année dernière, ça a empiré cette année. En tout cas, pour ce jour-là, j’ai avalé une moitié de croissant, et je suis descendue dans le parc faire la queue. J’arrive à 8h15, 30 personnes devant moi, ça va. 10h30, j’obtiens nos sésames pour le début d’après m’. Mon copain me rejoint. Entre le froid dans la chambre, et ma moitié de petit déj’, je prend un chocolat chaud et un muffin en sortant de la file, ça fait du bien. Après uen petite balade, on s’arrête manger au restaurant, puis on décide d’aller voir le fameux village du Père Noël. Encore une vaste blague, le seul intérêt c’était la superbe Minnie dans sa petite robe verte.



Il est 15h, on a envie de se poser un peu, on retourne à l’hôtel, bien décidés à expliquer à la réception ma façon de penser. On entre dans l’hôtel, on tourne à gauche, et là... à la réception de l’Empire State Club, on a rencontré… Pablo.

A suivre…

ça ne m'étonne pas pour le buffet (malheureusement à Disney on paie la nourriture bcp plus cher qu ce qu'elle ne vaut... :/)
par contre pr le lecteur dvd défectueux, vu le prix que vs payez pr être en suite... ils auraient dû l'échanger illico. (le chauffage était défectueux aussi pr que vs ayez aussi froid?)
c'est vraiment dommage que vs n'ayez pas profité comme il se doit de votre bouteille de champagne!
j'espère que Pablo sauvera la fin de votre séjour!!

Bon ba tout faux... Je fais bien de ne pas jouer au Loto Tu te doutes bien que j'attends la suite avec impatience!!

Euh, je commence sérieusement à me demander si je vais au NYH ou ailleurs du coup . . .

Génial ce TR...
Evidemment dommage pour ce qu'il t'est déjà arrivé, mais tu me fais bien marrer.

Ca change de certains TR neuneus où pas grand chose ne va, mais c'est Disney, donc c'est magique, donc c'est bien quand même.

 Impatiente de lire la suite !

Tiens, bizarrement, on a arrêté de lancer des paris…

J’arrive donc à la réception de l’ESC, il y a deux réceptionnistes. J’exprime avec le sourire mon mécontentement. Après le séjour catastrophe décevant de l’année dernière, cette année ne rattrape pas la mauvaise impression. Entre la réception vide, le téléphone qui tourne dans le vide après 22h, le froid dans la chambre, le personnel qui ne connait pas le matériel, le room-service qui se trompe d’heure, le lounge qui se fout du monde… A la fin ça fait beaucoup. L’un des deux réceptionnistes, Pablo, vérifie tout de suite notre réservation pour prendre ma réclamation en charge. On commence à discuter pendant qu’il pianote sur son ordinateur. J’apprends notamment que le froid est dû à une pièce défectueuse et que les ¾ de l’hôtel sont privés de chauffage. Ils attendent la nouvelle d’un instant à l’autre, donc le chauffage devrait être réparé sous peu. Première bonne nouvelle.

Je continue de discuter avec le réceptionniste. Il regarde pour nous changer de suite. Tant que les équipements fonctionnent, ça me va. La discussion continue, Pablo a les yeux rivés sur son écran. Il nous annonce finalement la 2e bonne nouvelle de la journée : On va même être surclassés. Il tient à nous laisser la vue sur le lac et va nous mettre dans une suite de catégorie supérieure. J’ai retrouvé le sourire. Je n’en demandais pas tant, mais c’est apprécié. Le réceptionniste va aller vérifier que la suite est prête et que tout fonctionne, pendant ce temps, il nous invite à remonter faire nos bagages. Un bagagiste va passer les prendre et Pablo nous tient au courant pour le changement. On le remercie, et on monte. On fait nos bagages, on range le bordel qu’on a étalé et on patiente. J’en profite pour aller voir sur le site de l’hôtel à quoi ressemblent les suites Empire State, la catégorie au-dessus de la nôtre.

Quelques minutes plus tard, Pablo nous appelle. Il est dans la suite, il finit de vérifier le dvd, et la Playstation. Euh… Une Playstation ??? La vache… Peu de temps après, le bagagiste arrive pour prendre nos bagages. Il semble surpris de nous voir encore là, il appelle la réception pour en savoir plus. Finalement, on doit suivre le bagagiste et aller chercher la clef de la nouvelle suite à la réception après. On est surclassé, on va pas commencer à faire nos feignasses, pas de soucis, on ira chercher la clef. On suit le bagagiste. Une fois qu’il a fini de tout nous expliquer, on a toutes les infos… Enfin non, on ne sait toujours pas où on va. Réponse du bagagiste : Au 8e étage.

Hein ???????? De mes maigres connaissances sur l’Hôtel NY, le 8e étage est le dernier. On va avoir une suite au dernier étage avec vue sur le lac ? Je suis certaine que vous commencez à penser la même chose que moi. On suit le bagagiste, jusqu’au 8e. Je vois en sortant de l’ascenseur un panneau indiquant dans notre direction les deux suites présentielles, Vanderbilt et Roosevelt. J’essaie de calmer mon excitation intérieure. On passe devant la suite Vanderbilt, on avance toujours. Le bagagiste s’arrête devant la porte suivante. Et là, je vous laisse découvrir en même temps que moi la 3e bonne nouvelle…

Spoiler:

Sans voix, sous le choc, plus rien n’existe autour de moi, sauf cette petite phrase du bagagiste derrière moi « Je vous monte tout à l’étage ». A l’étage ??? Effectivement, sur le côté du salon, un escalier mène à une petite mezzanine. J’accompagne le jeune homme en haut pour découvrir l’étage.

Spoiler:

Un technicien nous rejoint pour vérifier les équipements. Il ouvre le meuble coté lit, la télé fonctionne. Il ouvre le meuble coté salon, il n’arrive pas à faire fonctionner le lecteur dvd… Décidément… Mais bon, j’oublie ca bien vite puor m’étonner… Mais y a combien de télé dans cette suite ? Réponse du technicien : 4. Une coté lit, une coté salon, la grande en bas, et une dans la salle de bains devant le jacuzzi. Jacu-quoi ???? Effectivement, en suivant le bagagiste, je n’avais pas fait gaffe à la salle de bains.

Spoiler:

Quand je redescends, Pablo et sa collègue arrivent justement pour nous donner les clefs. Le temps de se complaire en remerciement en tout genre, et avoir la confirmation que la bouteille de champagne est bien pour nous, il est temps de profiter de cette suite absolument magnifique.

Demain, l’épilogue