[Centre Commercial] Auchan (2000)

Voici le sujet qui nous permettra de discuter de l'hypermarché Auchan situé à l'intérieur du Centre Commercial Val d'Europe, sur les niveaux 0 et -1.



Voici le site officiel du magasin :
http://www.auchan.fr/magasins/val-d--europe/87/accueil/
Les catalogues et promotions temporaires sont accessibles ici : http://www.auchan.fr/magasins/val-d--europe/87/catalogue/
Page Facebook : https://www.facebook.com/AuchanValdEurope



Auchan Val d'Europe est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 22h00. Il ferme donc une heure après les autres boutiques du Centre Commercial.

Le niveau -1 est dédié à l'alimentaire. On y trouve les rayons habituels mais aussi quelques rayons "+" : une boulangerie, une poissonnerie, un rayon Bio ainsi qu'un rayon discount où on peut acheter divers aliments au poids voulu, sans emballage. Au rayon des fruits et légumes, il y a également une zone permettant d'acheter des produits à moins d'1€ le kilo (généralement des tomates, bananes...)
Le niveau 0 est consacré au reste. On y trouve un rayon Disney (exclusif à ce magasin), une parapharmacie, une bijouterie, un opticien, un rayon presse (c'est ici qu'il faut venir si on veut acheter son journal ou des magasines dans le Centre Urbain), un grand rayon consacré aux livres, DVD, Blu-ray, Blu-ray 3D, jeux vidéos, CD. Un rayon assez conséquent pour l'électroménager, les Home Cinéma, la téléphonie, les tablettes, les ordinateurs, les appareils photos, les caméscopes. Un petit rayon sport avec vélos. On y trouve également vêtements, vaisselles, chaussures, babioles diverses.



Comme dans tous les Auchan, il est possible de cumuler de l'argent lors de ses achats avec la carte Auchan Waaoh !!!.
Il existe également des cartes cadeaux (les Cast Members de Disneyland Paris peuvent en acheter à tarif préférentiel dans leur Comité d'Entreprise).
Il existe aussi une carte de fidélité pour les DVD, Blu-ray et Blu-ray 3D qui permet d'obtenir des réductions sur les prochains achats grâce à une carte à faire tamponner.



L'hypermarché est équipé du système de caisses automatiques (-10 articles) et du système Rapid'Auchan (qui permet de faire ses courses avec une scanette et de passer à la caisse très rapidement sans avoir à faire contrôler ses articles - moyennant des relectures totales aléatoires). Les langues parlées par les caissiers sont indiquées.

Et pour finir, un flashmob réalisé par les employés en 2011 :


À vos avis et questions !

Je voudrais féliciter le monteur de la vidéo, vraiment bravo ! Son, image (en 360p au max, c'est énorme !), le main theme de Star Wars, et puis la choré ...

mais ils ont que ça à foutre les employés d'auchan ???

C'est là bas que je vais faire mes courses et franchement, je n'ai jamais vu un tel manque d'organisation

Il y a en permanence des palettes qui traînent en plein milieu des rayons (parfois sans personne autour...), régulièrement certains produits sont en rupture de stock (de préférence ceux que j'utilise ) et ça peut durer plusieurs semaines et je ne parle même pas des produits périmés qui sont toujours en rayon plusieurs jours après la date ou des viandes plus que douteuses au rayon frais

C'est vraiment dommage car ça pourrait être un super magasin. Il y a beaucoup de choix dans tous les rayons et on trouve tout ce dont on peut avoir besoin mais ce manque d'organisation gâche vraiment tout!

Je suis tout à fait d'accord avec Lelie.

Je fais la majorité de mes courses là bas, et je trouve que le magasin, bien que grand et agréable dans son organisation générale, est une calamité au niveau de la gestion des rayons et des stocks.

Le magasin est immense et pourtant il m'arrive plus que régulièrement de ne pas trouver ce que je cherche (et je parle de trucs "normaux" de consommation régulière, pas d'un truc précis hyper rare genre sucre aromatisé au citron confit).

Les rayons sont soit à moitié vides, soit en bordel... (comme disait Lelie, palette ou emballages qui trainent, pot ou bouteilles cassés...)

Et je vous conseille de faire attention aux dates de péremption, et pas seulement sur les produits frais (ok, ça va pas me tuer des chips périmés de 6 mois m'enfin c'est pas une raison pour les laisser en rayon sans déconner...)

Quand je peux je vais plutôt au carrefour market de Bailly voir au Carrefour planet de Collégien... Mais bon au quotidien ça reste plus simple Auchan Val d'Europe, même si mon avis sur ce magasin est très négatif.

Angeline a écrit:

Quand je peux je vais plutôt au carrefour market de Bailly voir au Carrefour planet de Collégien... Mais bon au quotidien ça reste plus simple Auchan Val d'Europe, même si mon avis sur ce magasin est très négatif.

Bon, t'es dans le bon nom de magasin mais pas dans le bon lieu... alors je m'insurge et crie :

DE QUUUUOUUUAAAAA ??? tu fais même pas tes courses dans mon magasin ??? pourtant il est sur ta ligne de rer...

*part bouder*

chaby a écrit:

Angeline a écrit:

Quand je peux je vais plutôt au carrefour market de Bailly voir au Carrefour planet de Collégien... Mais bon au quotidien ça reste plus simple Auchan Val d'Europe, même si mon avis sur ce magasin est très négatif.

Bon, t'es dans le bon nom de magasin mais pas dans le bon lieu... alors je m'insurge et crie :

DE QUUUUOUUUAAAAA ??? tu fais même pas tes courses dans mon magasin ??? pourtant il est sur ta ligne de rer...

*part bouder*

Oui enfin Collégien est quand même nettement plus près de Val d'Eu que Les Arcades... ^^
Mais promis, un jour, je viendrais te demander du citron confit à ton rayon ^^ Juste pour t'embêter...

Au chan Val d'europe n'est qu'un centre commercial, comme il en existe des centaines d'autres partout ailleurs en France.
Ceux qui l'ont connu à son ouverture se souviendront peut-être qu'il était présenté comme la vitrine de la marque et qu'il devait servir de modèles à ses "confrères". Et à ce titre, vous y trouviez un bar (même si le café y était infect), un glacier, un marchand d'épices, des ateliers (informatique)...
Et au final, plutôt que de servir de modèle, c'est lui qui est rentré dans le rang, fermant peu à peu ces activités qui faisaient son originalité.

C'est la même chose pour la galerie commerciale qui a vu peu à peu disparaitre toutes les boutiques un peu originales pour laisser place aux marques que l'on retrouve partout ailleurs.
Sans parler des animations qui se réduisent années après années.

A contrario, si vous allez à Lagny (7-8 km), vous faites face à un commerce traditionnel de qualité avec des bouchers, des boulangers, un marché... de quoi vous ravitailler avec des produits de bien meilleure qualité.

mick77 a écrit:

Et au final, plutôt que de servir de modèle, c'est lui qui est rentré dans le rang, fermant peu à peu ces activités qui faisaient son originalité.

exactement comme le système "planet" de carrefour...

Angeline a écrit:

Mais promis, un jour, je viendrais te demander du citron confit à ton rayon ^^ Juste pour t'embêter...

tu te rappelle que j'ai (encore) changé de secteur d'activité ?? tu peux toujours me demander ça... mais là tu serais loin de trouver dans mon rayon ^^

Angeline a écrit:

Je suis tout à fait d'accord avec Lelie.

Je fais la majorité de mes courses là bas, et je trouve que le magasin, bien que grand et agréable dans son organisation générale, est une calamité au niveau de la gestion des rayons et des stocks.

Le magasin est immense et pourtant il m'arrive plus que régulièrement de ne pas trouver ce que je cherche (et je parle de trucs "normaux" de consommation régulière, pas d'un truc précis hyper rare genre sucre aromatisé au citron confit).

Les rayons sont soit à moitié vides, soit en bordel... (comme disait Lelie, palette ou emballages qui trainent, pot ou bouteilles cassés...)

Et je vous conseille de faire attention aux dates de péremption, et pas seulement sur les produits frais (ok, ça va pas me tuer des chips périmés de 6 mois m'enfin c'est pas une raison pour les laisser en rayon sans déconner...)

J'ai du mal à croire que ce problème n'existe que dans cet hypermarché. Personnellement, je n'ai jamais rien remarqué de tel (dates de péremption dépassées, pot ou bouteilles cassées). Je ne pense pas que cet Auchan ait des problèmes de personnel plus qu'un autre (si quelqu'un pense le contraire, ça m'intéresse) donc pourquoi un tel résultat ? Es-tu sûre de ne pas avoir le syndrôme du pas de bol ? Tu sais, comme quand on lit des avis sur Disneyland Paris de gens qui se plaignent du manque d'organisation, des fils d'attente qui débordent, des poubelles pas vidées, etc.

Je contrebalance donc. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience dans ce magasin. Je le trouve bien agencé, spacieux, j'aime même l'ambiance lumineuse (je n'aime pas du tout le Carrefour de Bay 2 à Collégien pour la comparaison). Je n'ai jamais trouvé que les rayons étaient plus bordéliques qu'ailleurs, il y a juste une fois que j'ai vu des rayons vides et c'était un samedi soir à 21h, ça peut donc se comprendre à mon sens. Et tant mieux même, au moins je me dis qu'il ne vont pas jeter trop de produits frais pendant le week-end.

Bon après, mon avis vaut ce qu'il vaut, étant donné que généralement ce n'est pas moi qui m'occupe des courses alimentaires. J'y vais une fois sur deux et c'est surtout pour aider à porter les paquets.

Angeline a écrit:

Quand je peux je vais plutôt au carrefour market de Bailly voir au Carrefour planet de Collégien... Mais bon au quotidien ça reste plus simple Auchan Val d'Europe, même si mon avis sur ce magasin est très négatif.

Sinon, pour rester à Val d'Europe, il y a aussi un Carrefour Market à Coupvray.

mick77 a écrit:

Au chan Val d'europe n'est qu'un centre commercial, comme il en existe des centaines d'autres partout ailleurs en France.
Ceux qui l'ont connu à son ouverture se souviendront peut-être qu'il était présenté comme la vitrine de la marque et qu'il devait servir de modèles à ses "confrères". Et à ce titre, vous y trouviez un bar (même si le café y était infect), un glacier, un marchand d'épices, des ateliers (informatique)...
Et au final, plutôt que de servir de modèle, c'est lui qui est rentré dans le rang, fermant peu à peu ces activités qui faisaient son originalité.

C'est la même chose pour la galerie commerciale qui a vu peu à peu disparaitre toutes les boutiques un peu originales pour laisser place aux marques que l'on retrouve partout ailleurs.
Sans parler des animations qui se réduisent années après années.

Merci pour ces informations concernant l'ouverture, je ne savais pas ! Par contre, c'est marrant, sans avoir jamais rien lu allant dans ce sens, je me doutais que cet Auchan devait servir de vitrine de la marque. D'ailleurs, pour info, c'est la même chose pour La Grande Récré. Ludendo (le groupe qui possède La Grande Récré) a même installé son siège à Val d'Europe en 2012. Et souvenez-vous du Ludendo Village qui était un concept du groupe testé uniquement à Val d'Europe (et finalement abandonné).

Et bien moi je n'aime pas du tout ce Auchan je le trouve mal agencer surtout le fait qu'il y a deux niveaux est vraiment pénible pas pratique du tout.

Et perso je trouve que niveau choix y'a pas toujours ce que je veux et je trouve Auchan plus cher que les autres c'est pour ça que je vais à Carrefour à Collégien beaucoup plus sympa et pratique

Angeline a écrit:

Et je vous conseille de faire attention aux dates de péremption, et pas seulement sur les produits frais (ok, ça va pas me tuer des chips périmés de 6 mois m'enfin c'est pas une raison pour les laisser en rayon sans déconner...)

Je confirme... Pas plus tard que la semaine dernière j'ai vu des petites briques de chocolat pour enfant que je prend habituellement pour ma fille, périmées depuis 4 jours
C'était la première fois que ça m'arrivait quand même en dehors du rayon frais.

Concernant le syndrome du pas de bol dont Dash parle au dessus, en ce qui me concerne, j'y vais quasiment toutes les semaines et c'est toujours pareil pour les palettes partout et les rayons vides à certains endroits parce que les stocks ne sont pas faits (peut-être pour des questions économiques).
Des problèmes de personnel, je ne pense pas, quand on voit le nombre d'employés qui circulent mais comme je le disais, des problèmes d'organisation plutôt.

Je n'habite ici que depuis bientôt 5 ans, j'ai donc eu l'occasion de faire mes courses dans de nombreux endroits avant (et la Seine-Saint-Denis on ne peut pas dire que ce soit le top du top...) et je le redis, c'est la première fois que je vois ça (je parle des palettes qui traînent et des ruptures de stock fréquentes et qui durent)!

J'aime aussi beaucoup le Carrefour Planet de Collégien qui me semble également moins cher mais ça fait trop loin pour y aller tout le temps

Dash a écrit:

J'ai du mal à croire que ce problème n'existe que dans cet hypermarché. Personnellement, je n'ai jamais rien remarqué de tel (dates de péremption dépassées, pot ou bouteilles cassées). Je ne pense pas que cet Auchan ait des problèmes de personnel plus qu'un autre (si quelqu'un pense le contraire, ça m'intéresse) donc pourquoi un tel résultat ? Es-tu sûre de ne pas avoir le syndrôme du pas de bol ? Tu sais, comme quand on lit des avis sur Disneyland Paris de gens qui se plaignent du manque d'organisation, des fils d'attente qui débordent, des poubelles pas vidées, etc.

Je contrebalance donc. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience dans ce magasin. Je le trouve bien agencé, spacieux, j'aime même l'ambiance lumineuse (je n'aime pas du tout le Carrefour de Bay 2 à Collégien pour la comparaison). Je n'ai jamais trouvé que les rayons étaient plus bordéliques qu'ailleurs, il y a juste une fois que j'ai vu des rayons vides et c'était un samedi soir à 21h, ça peut donc se comprendre à mon sens. Et tant mieux même, au moins je me dis qu'il ne vont pas jeter trop de produits frais pendant le week-end.

Bon après, mon avis vaut ce qu'il vaut, étant donné que généralement ce n'est pas moi qui m'occupe des courses alimentaires. J'y vais une fois sur deux et c'est surtout pour aider à porter les paquets.

La plupart du temps je fais mes courses le samedi... Ca joue peut-être sur mon impression (car bcp de monde donc plus de risque d'avoir des produits laissés n'importe où et fin de semaine donc stock moindres?)

J'en sais rien pour le ras le bol. J'adorais ce Auchan avant de partir vivre en province. Je le trouvais au top, bien agencé, super agréable... C'est que depuis quelques années que j'ai constaté une nette dégradation

C'est vrai que le samedi, c'est parfois vraiment bordélique dans les rayons. Et il y a -logiquement- énormément de monde, parking ultra blindé, à tourner pendant 3/4 d'heures dans le parking ! Mais comme dans la plupart des hyper, et je n'ai perso jamais eu de problème de produits périmés. RAS par rapport à d'autres Auchan que j'ai fréquenté ces dernières années.

Angeline a écrit:

La plupart du temps je fais mes courses le samedi... Ca joue peut-être sur mon impression (car bcp de monde donc plus de risque d'avoir des produits laissés n'importe où et fin de semaine donc stock moindres?)

dans un magasin de cette taille, les livraisons sont journalières... et je pense que c'est en commandes automatiques. je m'explique si stock minimum < stock estimé en magasin = commande pour deux jours plus tard. ça fonctionne super bien si le stock mini est bien renseigné et que le stock estimé en magasin est réel. mais si l'un des deux est faux.... bonjour les dégats (surcommandes ou pas de commande du tout)

Angeline a écrit:

J'en sais rien pour le ras le bol. J'adorais ce Auchan avant de partir vivre en province. Je le trouvais au top, bien agencé, super agréable... C'est que depuis quelques années que j'ai constaté une nette dégradation

c'est l'effet montagnes de savoie

chaby a écrit:

c'est l'effet montagnes de savoie

Ouais... Si je pouvais je retournerais faire mes courses au Carrefour d'Annecy

Non mais blague à part je pense vraiment qu'ils ont un problème de gestion de stocks et de rayons dans ce magasin, ce qui n'était pas le cas il y a quelques années. Visiblement je ne suis pas la seule à le dire?

Oui mais tu ne m'enlèveras pas de la tête que si tu fais toujours tes courses le samedi (tu habites pourtant juste en face et ça ferme à 22h !!), ton avis est fortement biaisé ! On ne peut pas juger Auchan uniquement sur les journées de très forte fréquentation. C'est pareil pour Disneyland Paris.
Et je pense sincèrement que c'est la même chose dans les autres hypermarchés le samedi.
Mais je me trompe peut-être.

Dash a écrit:

Oui mais tu ne m'enlèveras pas de la tête que si tu fais toujours tes courses le samedi (tu habites pourtant juste en face et ça ferme à 22h !!), ton avis est fortement biaisé ! On ne peut pas juger Auchan uniquement sur les journées de très forte fréquentation. C'est pareil pour Disneyland Paris.
Et je pense sincèrement que c'est la même chose dans les autres hypermarchés le samedi.
Mais je me trompe peut-être.

pour ce qui est des produits un peu partout dans le magasin, le samedi est le jour idéal pour en trouver... par contre, pour ce qui est du remplissage... ça devrait être plus plein le samedi que les autres jours.... afin que tous trouvent leurs produits... imagine qu'à disneyland paris ils ferment les 3/4 des attractions le samedi parce qu'il y a plus de monde... ça ferait le même effet dans la tête des gens ("c'est toujours fermé, on trouve jamais rien...")

Je vous trouve un peu dur avec cet Auchan !

Perso moi depuis 6 mois que je le fréquente, j'ai pas grand chose à lui reprocher. Il est grand, il y a beaucoup de choix, le personnel est courtois.
Après, c'est sûr qu'il jouit d'un contexte un peu particulier. Il y a souvent énormément de monde, mais ça ils n'y peuvent rien. Le système Rapid'Auchan marche très bien et fait économiser du temps d'attente en général !

Concernant les stocks, pour y aller à différents jours de la semaine, j'ai effectivement eu quelques problèmes le samedi uniquement. Mais même lorsqu'ils remplissent les rayons à fond, parfois il y a simplement trop de monde. Je me souviens notamment d'un paquet de lardon (!) avec 5 bacs remplis totalement vide 3h après.
Enfin, concernant les dates de péremption, moi j'apprécie bien leur système d'étiquette avec des promos pour les produits qui périment vite. Pour moi qui y vais souvent, ça me permet de faire de belles économies et d'éviter le gaspillage !

Je n'y vais jamais le samedi, ce n'est donc pour ma part, pas un argument valable

Et c'est vrai que la plupart du temps, les produits proches de la date de péremption sont en promo mais c'est loin d'être tout le temps le cas!

Par contre, j'ai été très critique dans mon premier message mais pour ce qui est du personnel, rien à dire sur l'amabilité c'est vrai
Certains clients par contre...

C'est marrant car j'y étais aujourd'hui et j'ai trouvé qu'il y avait moins de palettes que d'habitude

Dash a écrit:

Oui mais tu ne m'enlèveras pas de la tête que si tu fais toujours tes courses le samedi (tu habites pourtant juste en face et ça ferme à 22h !!), ton avis est fortement biaisé ! On ne peut pas juger Auchan uniquement sur les journées de très forte fréquentation. C'est pareil pour Disneyland Paris.
Et je pense sincèrement que c'est la même chose dans les autres hypermarchés le samedi.
Mais je me trompe peut-être.

Oui mais le soir après une journée de 8h et 3h de transports, j'ai pas forcément envie de me taper Auchan... et les quelques fois où ça m'arrive, j'ai pas l'impression que ce soit très différent du samedi (y'a moins de monde, mais les rayons me paraissent pas mieux remplis...)

Je prendrais des photos la prochaine fois que j'y vais et que je me retrouve avec un rayon à moitié vide sous les yeux

il y a pas de système "auchan drive" à ce magasin ? perso, après avoir passé la nuit dans mon magasin, j'ai aucune envie d'aller faire les courses... c'est génial, je fait mes courses à la maisons (en discutant avec vous ) et le lendemain je récupère mes courses en sortant du boulot.

Non, pas d'Auchan Drive

Malheureusement non, ce serait tellement pratique!

Le plus proche est un Leclerc Drive près de Meaux.

Angeline a écrit:

Je prendrais des photos la prochaine fois que j'y vais et que je me retrouve avec un rayon à moitié vide sous les yeux

J'en ai vu un "beau" vendredi. Rayon bio, laits (soja et compagnie) de la marque Auchan, les étagères étaient au 3/4 vides (et il y avait déjà une partie vide la semaine dernière...).

Petite précision pour le titre : inauguration du centre commercial en octobre 2000.