- Alana * a écrit:
- anastacia42 a écrit:
- Bonjour,
je viens un peu aux nouvelles pour savoir si certains d'entre vous qui ont réservé par Voyage Privé ont reçu leur mail de confirmation avec les papiers pour l'hotel?
parce que moi toujours rien...
Connecte-toi sur le site voyage-privé. Vas dans "mon compte" puis dans "mes commandes". Clique sur "+ de détails". Là, tu trouveras le bon d'échange au format pdf à donner à l'hôtel
Je sais où trouver le bon d'échange mais il est inscrit:
Votre réservation a bien été prise en compte, nous sommes désormais dans l’attente de confirmation de notre prestataire.
Vous recevez par la suite, une confirmation de votre voyage ainsi qu’une facture sous forme d'e-mail sous 48 heures.
Nous pouvons cependant être amenés à vous contacter si toutefois le fournisseur nous informait de l'indisponibilité de l'offre.
Dans ce cas nous vous proposerons un séjour équivalent, ou si vous le désirez, nous procéderons au remboursement immédiat par un re-crédit de votre carte bancaire.
Donc toujours pas de bon d'échange...