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Auteur | Message |
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twitt
Âge : 31 Messages : 242 Inscription : 26/07/2009
| Sujet: Erreur de réservation Sam 22 Sep - 23:27 | |
| Bonjour à tous, voilà mon problème :
J'organise un séjour Disney avec une amie pour la période de noël. Ce soir donc, je me décide d'entamer la démarche : tout va bien, prix très (trop) attractifs ! Je paye et je valide. Yes, Disney m'attend !
Je reçois alors l'accusé de réception et là, malheur, j'ai mis novembre au lieu de décembre !
Du coup je suis complètement perdue car je ne sais pas qui contacter pour modifier : faut-il appeler un numéro spécifique ? Envoyer un mail ?
J'espère que je pourrai changer ce séjour de date, quitte a payer plus. Mais comme c'est vraiment la première fois que je prend un séjour dans un hôtel, je ne sais pas du tout comment ça se passe :/
Bref, si vous avez des informations, je vous remercie d'avance ! La vie est faite de ces petites heures, ces petits bonheurs, ces détours du destin... Le temps s’enfuit, mais ces petites heures sont dans nos cœurs pour la vie… |
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Cassiopeia
Âge : 40 Messages : 1671 Localisation : Nice Inscription : 11/04/2012
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 6:49 | |
| Ne t'inquiète pas, toute réservation est modifiable sans frais jusqu'à 30 jours avant le départ.
Par contre, il est possible que tu doives payer la différence si c'est plus cher en décembre qu'en novembre.
Il te suffit d'appeler le numéro indiqué dans ton récapitulatif de réservation, de mémoire je crois que c'est le 01 60 30 30 30. |
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coeurparfait
Âge : 49 Messages : 608 Localisation : 77700 Inscription : 12/05/2012
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 6:52 | |
| tu pourras modifier en appelant le 0160303030. etant a plus de 31 jours, tu ne devrais pas avoir de frais a moins que tu aies réservé un séjour non modifiable, non annulable. |
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twitt
Âge : 31 Messages : 242 Inscription : 26/07/2009
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Nath-Tigrou
Messages : 291 Localisation : Sud de la France Inscription : 13/08/2010
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 12:42 | |
| - coeurparfait a écrit:
etant a plus de 31 jours, tu ne devrais pas avoir de frais a moins que tu aies réservé un séjour non modifiable, non annulable. Il existe des séjours Disney non modifiable et non annulable ? Je pensais qu'ils étaient tous modifiables gratuitement ou payant ! Prochain Séjour 21 et 22 décembre 2012 Bussy et 10/11 février 2014 Hôtel Cheyenne. Noël 1996 / 1997 Juin 2009 Octobre 2009 NY 19 au 22 Avril 2010 Cheyenne du 1er au 4 Novembre 2010 NY Février 2012 Bussy Mai 2012 Bussy 12 au 14 Septembre 2012 Explorer Disney 5/6 Février 2013 Santa Fé 10 au 12 mai 2013 11 au 13 sept Bussy 21 & 22 décembre 10 & 11 fév 2014 Cheyenne. Colocation Séjour ICI |
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coeurparfait
Âge : 49 Messages : 608 Localisation : 77700 Inscription : 12/05/2012
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 14:20 | |
| - Nath-Tigrou a écrit:
- coeurparfait a écrit:
etant a plus de 31 jours, tu ne devrais pas avoir de frais a moins que tu aies réservé un séjour non modifiable, non annulable. Il existe des séjours Disney non modifiable et non annulable ? Je pensais qu'ils étaient tous modifiables gratuitement ou payant ! et oui, il existe des séjours non modifiables, non annulables, selon les offres, c'est précisé a la réservation quand c'est le cas. |
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Nath-Tigrou
Messages : 291 Localisation : Sud de la France Inscription : 13/08/2010
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 16:46 | |
| Coeurparfait, je ne doute pas de ce que tu dis ! Ma question était plus, ces restrictions font parties des offres directes Disney où bien ces restrictions se font sur des offres partenaires ? (genre les ventes privées, les agences de voyage ou les billeteries/séjour des hypermarchés) Prochain Séjour 21 et 22 décembre 2012 Bussy et 10/11 février 2014 Hôtel Cheyenne. Noël 1996 / 1997 Juin 2009 Octobre 2009 NY 19 au 22 Avril 2010 Cheyenne du 1er au 4 Novembre 2010 NY Février 2012 Bussy Mai 2012 Bussy 12 au 14 Septembre 2012 Explorer Disney 5/6 Février 2013 Santa Fé 10 au 12 mai 2013 11 au 13 sept Bussy 21 & 22 décembre 10 & 11 fév 2014 Cheyenne. Colocation Séjour ICI |
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coeurparfait
Âge : 49 Messages : 608 Localisation : 77700 Inscription : 12/05/2012
| Sujet: Re: Erreur de réservation Dim 23 Sep - 18:02 | |
| c'est les offres disney, en genéral, par le site internet c'est notifié ainsi:"réservation petit prix, non annulable, non remboursable". je ne sais pas par contre de quelle façon ça apparait sur les réservations(n'en ayant jamais profité!). |
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twitt
Âge : 31 Messages : 242 Inscription : 26/07/2009
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Nath-Tigrou
Messages : 291 Localisation : Sud de la France Inscription : 13/08/2010
| Sujet: Re: Erreur de réservation Sam 29 Sep - 16:30 | |
| Merci CœurParfait ! Twitt c'est Prochain Séjour 21 et 22 décembre 2012 Bussy et 10/11 février 2014 Hôtel Cheyenne. Noël 1996 / 1997 Juin 2009 Octobre 2009 NY 19 au 22 Avril 2010 Cheyenne du 1er au 4 Novembre 2010 NY Février 2012 Bussy Mai 2012 Bussy 12 au 14 Septembre 2012 Explorer Disney 5/6 Février 2013 Santa Fé 10 au 12 mai 2013 11 au 13 sept Bussy 21 & 22 décembre 10 & 11 fév 2014 Cheyenne. Colocation Séjour ICI |
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