Pin Trading visiteurs/CM

Question toute bête, mais que je me pose depuis quelque jours...

Un guest ayant vu que sur ma lanière des 15ans, j'avait des pins stitch, a voulu m'échanger mes pin collector contre ses pins tout moche (limite on aurait dit les pin trouvé dans une boite de benco), là, j'lui ai dit que je ne faisait pas de pin tradding, et que ma lanière n'était pas une lanière pin tradding, donc, il pouvait retourner manger ses nugget...

Malin comme pas deux, il pleure ! Maman (anglaise) arrive, et hurle, mon team arrive pour régler le soucis, et lui explique que je suis en droit de refuser un échange.

Donc ma question est la suivante :
Ai-je le droit de mettre mes pins sur ma lanière (sachant que je n'ai pas de lanière pin tradding et que j'paye mes pins de ma poche) tout en refusant d'échanger ?

Dès que je peux, je photographie mes pins, que vous comprenez un peu le drame qui m'aurait était infliger !

Normalement, pour les casts, les pin's sur lanière sont a échanger, et les pin's qui sont à toi, que tu veux garder. tu les mets sur ta chemise, pas sur la lanière. c'est ce qu'un cast m'a expliqué.

L'enfant aurait tout aussi bien pu pleurer pour échanger un pins SUR le costume.

Personne ne peut t'obliger à changer un pins sur ta lanière surtout si c'est un pins perso. Le pin trading doit être équitable, la personne en face de toi peut te proposer l'échange MAIS tu dois l'accepter.

Ensuite, d'un point de vue opérationnel, le fait que tu refuses l'échange au visiteur n'est pas top et est source de frustration pour lui... Peut-être est-il possible que tu portes sur ton costume les pins que tu ne souhaites pas échanger ?

Pour ce qui est de mettre les pin sur le costume, c'est simplement interdit apriori (selon mon seigneur manager food) car c'est pas "good show"

Et oui, on se rend vite compte qu'en interne beaucoup de choses change selon le manager... l'un va dire oui, l'autre non.

A la base si un CM est au taf et a 1 lanyard au tour du cou, il DOIT echanger. (tjs en respect du reglament de Trading...) Pour cette raison je sugere de pas mettre des pins personnels pendant le boulot. Si vous (Cast Members) avez des questions sur le Pin's Tranding, appellé le bureau concerné (ou demandez à Franck, Nadia et Patrick, que sont 2 fois par semmaine à Imaginations).

Une petite question, j'ai acheter des coffrets pin's la Belle et la Bête, Aladin dans les années 90. J'ai voulu les échanger le we dernier et un cast menber m'à soutenu qu'il étaient faux, je comprend qu'il ne veuille pas les échanger mais de la à me dire qu'ils sont faux !

Pour l'échange de pins entre cast menbers et guest, le cast menbers ne peut refuser d'échangé un pins qui ce trouve sur sa laniére (meme un limité contre un tout moche).Si il ne veut pas,il doit mettre ces pins sur sa chemises.

Bah c'est simple va voir sur pinpics si il y a tes pin's ce qui est fort probable, tu vera si c'est un pin's autorisé ou non. Car les ancien pin's disney des partenaires ... ne sont pas autorisés pour l'échange. En esperant t'avoir éclairé.

Informations prises auprès de l'équipe pin trading : si un CM porte une lanière lorsqu'il travaille il est obligé d'échanger n'importe quel pins s'y trouvant, et ce selon les règles du pin trading :
-un limité contre un limité, un open contre un open)
-le pins doit porter la mention Disney et une autre mention (DLRP, WDW, TDL, HKDL, DLR, Official Pin Trading,...)
-les pins non métalliques ne sont pas échangeable, ainsi nque les pins de partenaire ou de Walt Disney Home Video

Il m'est déjà arrivé en tant que CM de refuser un échange pour le non respect d'une de ces règles et je n'ai jamais eu de problème car je garde la petite carte avec les règles sur moi (dispo auprès de l'équipe pin trading)

Concernant les pins sur le costume les puristes disent qu'il ne faut pas en mettre, l'équipe pin trading dit que l'on peut refuser l'échange des pins du costume... Quant aux managers, je n'ai pas eu le droit d'en porter en 2007, mais en 2008 sans problème... avec le même manager, allez comprendre...

Aaaaaaaaah un topic qui apparait pile au bon moment, car je me posai cette question depuis quelque temps pour l'échange. Je suis Cast Member à Fantasyland en attraction; à priori les CM en attraction on le droit d'en porter selon le mec qui nous a fait la journée ONCE UPON A DREAM pour le programme HAT.
Maintenant oui j'aimerai bien porter une lanière, mais cela m'inquiétait de devoir donner des pin's que je voudrais garder. Mais il est vrai que lorsque l'on achéte des BEAU pin's, on aime les mettre en valeurs ... Dons après pour les échanger, c'est tout autre. Mais je me doutais bien que ceux qui sont sur la lanière sont uniquement, ceux à échangé.
Donc après reste à savoir si sur le costume, c'est permis. Pour ma part je vois plein de cast member avec des pin's sur leur costume...

Etant donner aussi que personne dans mon attraction n'a de lanière je prèfère ne pas en mettre pour pas qu'on m'soul mdr

Si tu veux une lanière il faut demander à ton manager d'en commander une auprès du service Pin Trading (elle est gratuite pour la location et reste propriété de l'entreprise)

Du reste si ton manager autorise les pins sur le costume tu n'es pas obligé de les échanger (et en général les guests s'en doutent) mais ne mets pas de pins que tu souhaites garder sur ta lanière, tu n'auras pas d'excuses

Stitch, connaissant bien l'équipe des cadres à Fanta - Attractions, je doute qu'ils puissent accepter que tu portes une banières de pin's en tant que CM OAA:|

Mickey je ne comptais pas en demandé une. En vente elle est donné, mais pas en attraction ni en food. C'est toi même qui doit te l'acheté si tu en veux une.
Sinon pour le reste, ton 2e paragraphe, c'est tout à fait c'que j'ai dit qu'il en était lol

Ultraom, je te confirme qu'on peut porter une lanière car le formateur nous l'a dit, et aussi paske certains de fanta en portes meme s'ils ne sont qu'une unité ...(2-3 personne ...)

-Stitchdlp- a écrit:

En vente elle est donné, mais pas en attraction ni en food. C'est toi même qui doit te l'acheté si tu en veux une.

Non. Tout le monde peut prétendre à avoir une lanière - food, merchandise ou parc opérations. En merchandise, les cast members doivent obligatoirement la porter. Pour des raisons pratiques, les cast members de food et de parc opérations n'en portent pas, mais il est tout de même possible de demander à son management d'en commander une. Enfin, on ne te donne pas la lanière, on te la prête - c'est du matériel appartenant à l'entreprise ; la lanière ne t'appartient pas.

ou fin bref, bizarre

J'demanderai ce qu'il en est exactement ...

Et mes pin's coffret Aladin et la Belle et la Bête personne n'en veux snif snif !

Comme dit précédemment, les cast OAA portent rarement une lanière et ceux à des fins pratiques et sécuritaires ...

Je m'explique :

Une attraction doit etre sous vigilance des employés, c'est un fait, mais ils doivent aussi conserver un certain rythme de travail pour ne pas nuire à l'attente de nos visiteurs.

Je pense particulierement aux Coasters et attractions phares où l'on a pas forcement le temps de prendre en compte les avis du visiteur quand au choix d'un pin's.

Pour le reste, tu as le droit de la demander à ton manager mais si cela te retarde dans ton travail, tu auras rapidement conscience du problème suscité et comprendras ainsi que dans le boost certains visiteurs peuvent se montrer "acharner".

deux Guests Situation en 5 mois de boutique à cause du pin's trading. mais aussi de beau echange, que ducoup je garde a la maison.

pour refuser il faut du tact et pas seulement du charisme, proposer un autre en echange etc. les regles différe selon les locations.

Bonjour !

Petite question : quand on travaille en Boutique et que la lanière nous est fournie, y a t-il des pin's avec ? ou alors devons nous les acheter ?

Normalement les pin's sont fournis sur la lanière

Ce que je ne supporte pas c'est ceux qui essaye de faire des échanges avec des pin's non trading de très mauvaises qualité Beaucoup de personnes qui commence le trading tombe dedans.

Les copies chinoises sont aussi dans le parc , c'est facile de les repérer , derrière le pin's il n'y a pas le logo Disney , mais juste écris Disney en tout petit . Voila j'épére que vous n'êtes pas tombé dans le piège .

J'ai ma lanière de pins du travail, et je mets me spins perso (qu'on m'a offert ou que j'ai acheté) sur ma cravate au Disney Store.

J'ai un ptit tas de pins banals que je garde dans mon locker, si on m'echange un pin's et que je le trouve beau, je l'echange avec un pins plus banal qui m'appartient, pour ainsi pouvoir le garder et ne pas avoir a l'echanger.

J'ai souvent refusé l'echange de pins pour les regles officielles citées plus haut dans le topic, et généralement, le guest comprend car il connait lui aussi la règle ou alors je la lui fais lire.

Quand un guest n'est pas content c'est qu'il est souvent en tort et essaye de te destabiliser ou voir si tu connais bien les règles.

Les faux pins je les grille direct et ne me gene pas de faire savoir au guest que c'est interdit de tenter d'echanger ces pins avec moi et mes collègues !! (echanger un faux pins est considéré comme du vol).

On peut aussi refuser l'echange si le pin's est deja présent sur notre lanière.
Aussi, le guest doit normalement présenter une lanière avec minimum 4 pins dessus, et non tendre UN pins pourri au CM alors que lui à le droit de choisir. C'est ça le vrai Trading, que le CM et le guests puissent echanger, interagir etc ... peu de monde le comprend ça !


Sinon la solution trouvé par 2 de mes collègues, ils ont les 12 pins nécessaires..mais ce sont les 12 mêmes pins ! (12 donald identiques pour l'un, et 12 minnie pour l'autre)
Il est drole de voir la tete du guest quand il voit la lanière

Tabarnak a écrit:

Sinon la solution trouvé par 2 de mes collègues, ils ont les 12 pins nécessaires..mais ce sont les 12 mêmes pins ! (12 donald identiques pour l'un, et 12 minnie pour l'autre)
Il est drole de voir la tete du guest quand il voit la lanière

Je fais ça depuis quelque temps, mais pas avec le même pin 12 fois. J'ai juste 5 ou 6 monorails (chacun de couleur différente) et le reste, le pin en forme de coeur avec les princesses, avec le prénom en dessous, chacun avec un prénom différent =)

En tant que guest, il m'est arrivé, lors d'une visite, de porter une lanière Pin Trading.
Je devais avoir une dizaine d'années, et j'avais repéré sur une lanière d'une CM en boutique, un pin's de Bouh (Monstre&co)...
Quand je lui ai proposé d'échanger contre l'un des miens, elle m'a simplement répondu que Bouh lui rappelait sa propre fille...et donc elle ne souhaitait pas l'échanger.

Cela ne m'a pas perturbé, bien que je me souviens encore de ce moment, mais c'etait une réponse comme une autre, valable je suppose...