Besoin d'aide pour contrer un logiciel espion sur un telephone

Bonjour les amis
J'ai besoin d'aide. Voila, le mari de ma belle soeur a peté un cable et lui a mis un logiciel espion sur son tel android.
Savez vous si une simple reinitialisation permettrait de retirer ce logiciel?

theoriquement, oui

mais en faisant cela, il y a un risque pour que le mari "réinitialise" ta belle soeur ... (et je cherche pas à faire un bon mot, j'suis serieux, y'a peut etre un autre angle d'attaque que de tenter de jouer au plus malin)

tarf a écrit:

theoriquement, oui

mais en faisant cela, il y a un risque pour que le mari "réinitialise" ta belle soeur ... (et je cherche pas à faire un bon mot, j'suis serieux, y'a peut etre un autre angle d'attaque que de tenter de jouer au plus malin)

Bah il lui a annoncé hier qu'il avait mis un logiciel espion donc elle est censé savoir qu'elle est surveillée...le probleme, c'est que l'on ne peut plus avoir de contacts avec elle, vu que l'on sait qu'il aura connaissance du contenu des messages..et donc, comment lui dire pour la reinitialisation.
Il s'est grave endetté, refuse de dire comment et maintenant, le logiciel...

Peut être lui acheté un second téléphone qu'elle cachera à son mari pour que vous puissiez continuer à rester en contact, tout en continuant à lui parler sur celui qui est surveillé mais avec des conversations moins "compromettante"? 
Par contre il est pas fut-fut de lui avoir dit 

C'est grave d'en arriver là, j'y connais rien aux smartphones, j'ai un vieux portable de 10 ans d'âge (bouuuh la vieille croute )
Mais, je me demande si c'est pas possible de demander à une agence de téléphonie de retirer le logiciel tout simplement ?
Après, avant que ça ne dégénère trop, il faudrait qu'ils discutent ensemble dans un lieu neutre (je rejoins Tarf, on ne connaît pas la situation du couple mais ça fait un peu peur).
Ils pourraient voir un conseiller conjugal, un médiateur, un assistant social (tu évoques des dettes), je ne sais pas...
Par contre, l'achat d'un second téléphone, ça donne l'impression qu'elle a quelque chose à cacher et qu'il aurait raison de la surveiller, ça risque juste de créer une escalade d'embrouilles, engueulades, suspicions...

acheter un nouveau téléphone, il y en a pour 3 fois rien, la prévenir sur celui-là de la présence dudit espion et qu'elle aie avoir une discussion avec son mari dont le comportemnt et pour le moins douteux.

Bon bah la situation est "résolue"....devant le comportement de son mari, elle a décidé de le quitter...le logiciel espion étant la goutte d'eau... :-/

c'est une solution plus radicale mais efficace en effet