Jusqu'où peut aller le management pour nous contacter?

Bonjour, Bonsoir!

Voilà, je me pose une question relativement importante. Mon management peut-il (et doit-il) avoir connaissance de mon numéro de téléphone personnel, et peut-il en faire usage n'importe quand?


Je m'explique, ce soir, à 00h10 un collègue m'envoie un texto:
"un team leader me demande ton numéro, je peut lui donner?", texto auquel je répond négativement (j'ai pas changé de numéro pour rien), et quelques minutes plus tard (00h12 exactement), mon team leader m'appelle pour me demander de travailler pour le shift de 10h30 (soit environ 10h15 après son appel)
Alors à la base, j'étais off Lundi-Mardi, mais j'ai depuis longtemps Mardi-Mercredi, pour des raisons médicales (des rendez vous à prendre des mois à l'avance), j'ai fait part de l'erreur à mon manager, la semaine dernière aucun soucis, et cette semaine il m'envoie bouler, me demander de ramener un justificatif pour mercredi (la belle affaire, 3 jours de repos!)

Outrepassent-ils la loi en agissant de la sorte?

Je ne sais pas si ils outrepassent la loi, mais pour moi ça va loin, non seulement l'heure tardive, mais en plus non respect de ton choix de ne pas leur transmettre ton numéro personnel (que ton collègue n'a pas respecté). Je ne sais pas ce que tu peux faire, mais ça ne me semble pas correct du tout... Perso, je n'aurais même pas répondu, pour la peine...

3 semaines de planning
2 fixes qui ne peuvent etre modifiées sans l'accord du salarié

Tu as ta réponse, et non il n'est pas normal qu'on te contacte de la sorte.

Ce n'est pas la modification de planning qui me dérange, car au final c'est moi qui en fait la demande à chaque fois vu que mes jours d'ordinaire fixe ne le sont plus. Ce qui me gène, c'est la manière qu'ils ont d'obtenir mes coordonnées que je ne leur ai volontairement pas communiqué (c'est mon droit), les demandés à un tiers et en plus me téléphoner dans la nuit.

Je rencontre plusieurs soucis avec certaines personnes de mon management (pas celle qui m'a téléphoner hier soir), notamment mon Senior Manager qui, lors d'une discussion sur le thème "je n'aime pas ta coupe de cheveux" m'a dit "Si je le souhaite, je dispose de tout les moyens que je veux pour te mettre la pression". Alors déjà leur comportement est limite, que puis-je faire pour éviter d'être dérangé en pleine nuit par mon taff qui me dérange déjà beaucoup en journée?

Un senior manager qui tient ce genre de discours? '-'

Bonjour,
Pour le numéro de téléphone, la société doit effectivement avoir au moins un moyen de te contacter (au même titre qu'une adresse valide) donc rien d'illégal au fait d'avoir tes coordonnées.
La ou par contre il ne faut pas mélanger les choses c'est au niveau du manque de respect de la personne qui t'a contacter, très honnêtement ce m'est déjà arrivé de le faire mais en m'excusant grandement auprès de la personne qui a tout droit bien entendu de refuser ma demande ou de refuser mon appel. Mais à aucun moment je n'ai appelé des personnes à une heure si tardive c'est pourquoi je parle d'un manque de respect.
(Par contre à ta place j'en voudrais quand même à ton collègue qui a transmis tes coordonnées ...).
Pour l'histoire de justificatif je n'ai pas compris donc je ne me prononcerais pas.

sauf que seul la RH a accès à ton tel
ton management n'ont pas à savoir ton tél si tu veux pas leur donner

Pooh a écrit:

Un senior manager qui tient ce genre de discours? '-'

Faut pas mettre l'encadrement sur un piédestal, ce sont des gens comme les autres, et qui font les même conneries, sauf qu'elles on beaucoup plus d'impacts les leurs

Alors, j'ai du mener enquête vu que mon Team Leader refusait de me dire comment il a obtenu mon numéro de téléphone sans que je l'ai donner a quiconque de l'équipe d'encadrement. Et mon team aurait téléphoné à un collègue en vacances (le tout entre 23h30 et 00h) pour qu'il lui donne mon numéro de téléphone.

J'ai déjà fait part, par le passé, que je ne voulais pas être contacté par mon travail en dehors de mes heures de travail et hier, je me suis limite fait traité de rabat joie et l'argumentaire utilisé c'est "on a le droit donc on le fait".

Mon travail peut-il collecter mes données personnelles de la sorte et en faire usage quand le besoin s'en fait?

Si ça peut t'aider

http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/normativeinstrument/wcms_112624.pdf

Dans le cas de Relation VIP en tout cas, ils peuvent te contacter pendant tes jours off et te demander si tu veux bien venir, mais cela, toujours sur la base du volontariat et on nous fait signer une feuille à la fin de la formation pour donner notre accord ou non à une telle pratique.

Merci Alex au moins j'ai vu que la démarche de collecter des informations via un tiers sans mon accord n'est pas légale, et Masao je ne suis en aucun cas chez Relation VIP donc ils n'ont pas à m'appeler.

Vu le nombre innombrable d'abus que se permet mon management, le fait d'avoir été dérangé en pleine nuit par mon taff ne passe définitivement pas, et j'ai vraiment pas envie d'une fois de plus, laisser passer cette chose. Je vais pas vous refaire l'histoire du Annette's Diner, mais j'ai vraiment besoin de conseils sur ce point la car c'est juste plus possible de laisser des gens faire autant de merde avec leur équipe.

Mr-Connard a écrit:

Masao je ne suis en aucun cas chez Relation VIP donc ils n'ont pas à m'appeler.

Comme Masao l'a précisé, Relation VIP ne se permettent de nous contacter UNIQUEMENT si nous avons signé un papier stipulant que nous leur donnons l'autorisation de le faire.

Si on ne signe pas, ils ne nous contacteront pas (et le comprendront sans problème)

Bonjour à tous,

Mes propos vont peux être choquer certaines personnes, mais j'ai vécu une expérience similaire, lorsque j'étais responsable de la téléphonie mobile chez carrefour, on m'appelais même pendant mes vacances, car ma manager était incapable de gérer les problèmes lors de mon absence, mais ma conscience professionnelle m'a toujours poussé à justement répondre à toutes les demandes qui m'étaient faites par mon employeur pour mon entreprise, et je n'en suis pas mort.
Et pour être honnête , j'aimerais bien qu un manager de chez Disney m'appelle même la nuit pour pouvoir aller y travailler.
Je sais que c'est pas toujours évident de donner tout pour son job, mais je pense que c'est aussi notre rôle sur cette terre.

Bonne soirée à tous

Vincent

Personnellement la RH devrait être la seule à pouvoir me contacter mais au vu de l'effectif de ma boite, tous les chefs ont accès à mon n°. J'ai déjà été contactée mes jours de repos pour faire des heures, mais en voyant le numéro si j'ai pas envie, je laisse passer sur le répondeur et ne rappelle pas et basta.
Mais la demande de ton manager et à l'heure où il passe son appel c'est pas normal. Surtout que les plannings sont sensés être définitifs 15 jours avant sauf acceptation express de l'employé.
Et certes ils peuvent te mettre la pression sur site pendant tes heures de taff, mais en dehors tu as le droit d'avoir une vie privée en dehors de tes heures de boulot, ils n'ont pas à t'appeler à de telles heures...

Vincent, pour faire court et pour te répondre, non.

Non je ne veux pas voir ce genre de propos sur un topic ou je demande de l'aide parce que j'en ai besoin, merci de respecter un peu les membres et leurs posts, et de ne pas chercher toujours a dénigrer ce qu'autrui peut dire.

Donc, merci de ne plus poster dans ce topic, si c'est pour dire ce genre de choses.

C'est pas du tout le sujet, et ça ne sert absolument à rien.

J'en fait appel à ton bon sens pour comprendre que la polémique "les CM sont trop bien traités" n'a pas sa place ici, et par respect envers moi, merci de ne pas continuer dans ce hors sujet vu et revu.
Je te souhaite néanmoins que Disney t'appelle pour un job, mais pas à des heures impossible quand même

Cordialement,
David.

Bonjour David,

ne m'en veux pas pour ce que j'ai écrit, je sais bien que les CM ne sont pas toujours bien traité, surtout que j'ai vu que tu as des examens médicaux, et que ça n'est pas facile pour toi, pour avoir travaillé dans le milieu médical, je sais ce que c'est.

Mais c'est vrai que le raz le bol de mon boulot actuel (je suis patron de ma boite et je souhaite qu une chose c''est redevenir employé car raz le bol) me fait dire certaines choses qui sont blessantes. Excuse moi pour mes propos, mais je n'ai qu une envie depuis 20 ans c'est bosser pour Disney.

Sans rancune, et j'espère qu on aura la chance de bosser un jour ensemble chez disney où tu auras mon soutien par rapport à ce genre de conflis.
Toutes mes amitiés

Vincent

Après pour ce qui se passe sur ton lieu de travail ça s'appelle Harcélement Moral. Vu les cas de suicides recensés en France (Orange par exemple) et Disney (un cuisinier de mémoire), c'est une chose qui n'est pas prise à la légère maintenant (faut des morts malheureusement pour que ça change). Le "je ferai tout pour te mettre la misère" ne serait pas passer me concernant. Il y a un code du travail et il doit être respecté.
Un de mes profs de droit me disait souvent que "Toute personne disposant d'un pouvoir sera tenté d'en abuser." D'après ce que tu dis, on n'en est pas loin.
Courage en tout cas.

Mr-Connard a écrit:

Vincent, pour faire court et pour te répondre, non.

Non je ne veux pas voir ce genre de propos sur un topic ou je demande de l'aide parce que j'en ai besoin, merci de respecter un peu les membres et leurs posts, et de ne pas chercher toujours a dénigrer ce qu'autrui peut dire.

Donc, merci de ne plus poster dans ce topic, si c'est pour dire ce genre de choses.

C'est pas du tout le sujet, et ça ne sert absolument à rien.

J'en fait appel à ton bon sens pour comprendre que la polémique "les CM sont trop bien traités" n'a pas sa place ici, et par respect envers moi, merci de ne pas continuer dans ce hors sujet vu et revu.
Je te souhaite néanmoins que Disney t'appelle pour un job, mais pas à des heures impossible quand même

Cordialement,
David.

enfin c'est annette diner, je rappelle que le management vient du groupe flo et qu'ils se croyent tout permis
je te conseille d'en informer tes RH et dénoncé ces abus
et t'inquiète ils vont bien se faire remonter les bretelles

a ma connaissance, il n'y a aucune règles qui interdit d'appeler les cast sur leur portable ou fixe pour leurs demander s'ils veulent venir bosser en jours supplémentaire ou leurs demander de venir plutôt un jour.
et je pense que tout les services ont une liste des numéro de chats et cela peut arriver des les appeler si besoins ( entre autre pour donner des informations)
maintenant appeler à 23h30 ou 00H, si c'est une urgence pour le lendemain et que ce n'est pas récurrent je dirai, ils ont tenté ta répondu..., apres si cela peu attendre le lendemain cela doit attendre le lendemain pas juste appeler pour le plaisirs d'appeler à 00h.

Après pour l'histoire du numéro de telephone, c'est aussi tes collègues qui l'on donné qui sont fautif surtout s'ils savent que tu veux pas qu'ils le donnent au management.

ça pouvait largement attendre le lendemain vu que le restaurant n'était pas short en staff (j'ai fait tourné le resto avec des équipes bien plus réduites de ce qu'il s'est vu lundi).
Si j'en suis ton raisonnement, si par exemple sur une location qui tourne H24 (prenons les hôtels pour exemple) un Team de la réception se rend compte à 2h du mat qu'il n'a pas assez de staff pour l'open du lendemain, il est en droit d'appeler tout le répertoire de Cast "si par chance ils répondent tant mieux" ?
Dans le milieu hospitalier, malheureusement pour eux, je comprendrais cette démarche, car le personnel soigne des gens, sauve des vies, et qu'un manque de staff peut être préjudiciable pour la santé des patients. Mon absence n'aurait qu'augmenté la charge de travail de mes collègues (C'est pas comme si quelqu'un de la direction avait déclaré être satisfait de voir les restaurants du DV tourné aussi bien tout en utilisant peu de staff), donc au final là ou pas, ça ne change pas grand chose, et en 3ans de Annette's, j'en ai fait des services chauds.
Le collègue qui à transmit mon numéro est fautif, mais dans le cas de figure qui est le mien, rien ne justifiait que mon management tente d'obtenir mon numéro de la sorte, sachant qu'aucune urgence n'était à prévoir.

Autrement fait un lettre à Disney à ton RH pour leur stipuler que tu refuse qu'on t’appelle en cas de sous effectif ou autrement tu peu stipuler des heures acceptables ou tu veux bien.

Merci Aurania, je vais sans doutes contacter ma RH, pas pour dire que je ne veux pas être contacté à minuit, mais plus pour notifier que je l'ai déjà été.
Dans d'autres locations, à Disney, lorsque les Cast demandent aux Teams de les appeler en cas de besoin pour un 6ème jour, on leur répond "on n'a pas le droit de vous téléphoner".

Voilà pourquoi je posait la question ici, qu'en est-il réellement à Disney? Est-ce selon la location et selon l'appréciation que se fait l'équipe de management de la vie privée que se décide si on réveille ou non un employé en pleine nuit?

Malheureusement, et comme l'a très bien compris jackepcot, c'est pas la première fois que mon management (très nouveau dans le monde de Disney) se permet des écarts de la sorte, et je cherche la version officielle (ou légale) de la chose, pour savoir si j'ai le droit de me plaindre, car c'est une énième goute qui fait déborder une énième fois le vase...

Je pense que demande à ta RH sera le mieux, tien nous au courant, cela pourrait intéresser d'autre personne.

Les syndicats sont généralement au courant des lois et peuvent t'apporter une réponse à tes questions ( sans que tu ais besoin d'être syndiqué ) .