Les métiers du merchandising (Vendeur boutique etc...)

Bonjour à tous,

interessé par ce genre d'emploi, j'en viens à me poser quelques questions sur les conditions de travail y afférant.
La 1ere qui me vient à l'esprit est: cette activité peut elle se pratiquer en extérieur? lors de mes nombreuses visites au parc, je n'ai pas souvenance de vente à l'extérieur ( si ce n'est de la nourriture ), et je me disais que ça devait etre vraiment éprouvant de rester au froid en plein hiver toute la journée.
Sinon, y aurait il d'autres conditions dures également à votre avis?
Et enfin, le meilleur pour la fin, les conditions de travail excellente quant à ce métier.

Merci à tous

Vaste sujet que celui là...
Je le disais je ne sais plus trop où dans ce forum : aucun des métiers Disney n'est "facile", et merchandise n'échappe pas à la règle.

Je dirais donc qu'à la base, il faut absolument aimer le service et le spectacle pour espérer s'épanouir dans un job Disney. Si tu penses que tu es fait pour ça, alors le plus dur est fait !

Il y a effectivement de la vente en extérieur à Merchandise. D'abord sur les carts, qui sont des petits étales disposés à des endroits stratégiques sur le parc. Il faut donc y affronter les conditions climatiques, mais il s'agit surtout du froid, car en cas de pluie ils sont fermés (comprendre pluie, pas "petit crachin" ). L'avantage par contre est que tu es seul(e) sur ton cart, donc tu travailles en totale autonomie et tu es directement en contact avec les guests sur le parc (prépares-toi aux nombreux : "où sont les toilettes ?" et "vous pouvez nous prendre en photos ?" )

Sinon, certaines boutiques font de la vente panier parfois. Il s'agit d'envoyer un CM (ou plus) en extérieur pour une période relativement courte (disons 1h maxi) avec un panier du même type que ceux utilisés dans les cinémas, pour faire de la vente en extérieur à des moments précis (avant la parade, avant le feu d'artifice quand il y en a, etc...).
Il faut donc là aussi affronter les intempéries (mais c'est pareil, s'il pleut la vente panier ne se fait pas) mais il s'agit toujours de périodes courtes.

De manière générale, il te faudra porter de la marchandise. Si tu tombes dans une boutique avec la filière stock, tu n'auras "qu'à" mettre en rayon, sinon il te faudra aussi défaire les palettes quand elles arrivent. Ca a l'air chiant à faire mais franchement ce n'est pas si terrible que ça, d'autant que ça va vite.
Il faut aussi admettre que les horaires sont assez contraignants. Sur Main Street, tu finis en général 3h après la fermeture du parc, donc l'été tes shifts finissent à 2h du matin. Le village ferme tard toute l'année, il faut prendre ça en compte également.

Pour les bons côtés, à part pour les exemples ci-dessus, tu es toujours à l'intérieur. Il pleut souvent et il fait souvent froid à Disney, c'est donc un avantage intéressant.
Si tu aimes le commerce au sens large, tu prendras ton pied car le cadre de travail et la façon de bosser sont uniques.
Même s'il faut suivre un parcours déterminé, j'ai l'impression que l'on progresse plus vite (dans la hiérarchie) en merchandise qu'en attraction (je ne parle pas des autres divisions car je ne connais que très peu). Qui plus est ce parcours te fera bosser sur l'un des deux parcs, puis obligatoirement sur le Village ou dans l'une des boutiques d'hôtel, et c'est très enrichissant !

Vala, désolé pour ce long post, mais pour le résumer, et c'est vrai partout à Disney : tout dépend de l'équipe dans laquelle tu vas tomber si tu nous rejoins.
Dans une bonne équipe avec une belle ambiance, même les plus grosses contraintes disparaissent.

Y a t'il des primes en merchandising ?

Je souhaiterais également savoir que donnerais en net ( à quelques Euros près ) un salaire mensuel brut de 1307euros ?

Merci pour vôtre aide

Message édité par Retlaw : Merci de ne pas utiliser les fonctions "centrer" et "gras".

Merci pour ces précisions c12, moi aussi ça m'interesse!

Travailler en Merchandise est assez intéressant, mais difficile. Je n'ai connu que ça dans cette entreprise.
C'est interessant de voir les produits que Disney propose, orienter les guest, vendre pour faire plaisir, ranger la boutique bien proprement, organiser sa boutique pour augmenter les ventes, etc.
Par contre beaucoup de choses sont très difficiles : travailler dans le froid l'hiver, la barrière entre le guest et le cast member, "le chiffre, toujours le chiffre", le stress de l'argent, la Barbe à Papa , "quando vale", les insultes et l'impolitesse des gens, ect.

je ré-itère ma question, y'a t-il des primes en boutique même pour ceux qui ont un CDD 4mois ?

Letouns77 je crois que les seules "primes" que tu peux obtenir en CDD sont des coupons cadeau (genre 30-50euros) si tu gagnes des concours de vente (exemple : vente de CDD, vente de UPT, Si ta boutique gagne le Tour de France-concours interboutique l'été-)
Perso j'ai adoré travailler en boutique, le stress de l'argent n'a pas été grand pour moi car je n'étais pas duty et quasi jamais d'écart de caisse.
Le fait d'être à l'interieur est c'est vrai un grand avantage, la vente panier est très drôle tu peux bien rigoler avec les guests, les carts j'ai pas testé. Faire du floor le soir en close jusque 2h du matin c'est la bonne rigolade avec les collègues. PErso j'ai adoré et j'y retourne cet été !

personne ne parle du soucis d'amplitude horaire? y a qu'a moi que ca posais pb?

Pour ma part, je pense que pour travailler en boutique il faut avoir l'esprit vendeur un minimum...apres il y a d'autres points sur lequels cela peut etre tres interressant, je reprendrais les exemples d'ElöW...
C'est vrai que conseiller un guest lors de ces achats peu paraitre bidon et pourtant...
Après le coup du "faut faire du chiffre faut faire du chiffre !" C'est vrai que c'est très lourd...
Merchandise à Disney ne change pas trop des boutiques à l'exterieur... Bon, il y a plus de monde, on est peut etre plus brieffé sur les objectifs tout au long de la journée...Mais si c'est notre élément alors il y a pas deraisons de detester...

cream a écrit:

personne ne parle du soucis d'amplitude horaire? y a qu'a moi que ca posais pb?

Heu non, mais c'est tellement évident que j'avais oublié de le préciser. Mais après tout dépend de ta location, tu peux finir pas super tard (studios) comme tu peux finir extrêmement tard (Main Street).

ElöW a écrit:

cream a écrit:

personne ne parle du soucis d'amplitude horaire? y a qu'a moi que ca posais pb?

Heu non, mais c'est tellement évident que j'avais oublié de le préciser. Mais après tout dépend de ta location, tu peux finir pas super tard (studios) comme tu peux finir extrêmement tard (Main Street).

A peu près à quel heure quittent ceux à Studio ( le temps d'attendre l'horaire de fermeture + temps que l'on doit rester ensuite pour ranger ect...) ?

Eh bien je crois que les derniers partent 3h après la fermeture des Studios (à confirmer).

Et idem pour MK, à confirmer toujours.

Mais c'est pas ça le pire, c'est qu'avoir des horaires sans arrêt changeantes c'est :
- mauvais pour la santé
- dur pour organiser sa vie de tous les jours, vu qu'on n'a pas forcément toujours les mêmes jours off ni les mêmes journées.

Bref faut bouger les syndicats et faire changer ça, car à force c'est nuisible sur les employés, et donc sur leur efficacité au travail.

RPGsquare a écrit:

Et idem pour MK, à confirmer toujours.

MK ? On n'est pas en Floride ici

Citation :

Eh bien je crois que les derniers partent 3h après la fermeture des Studios (à confirmer)

C'est exact. Donc 21 ou 22h maximum.
Les conditions de travail sont acceptables, sauf à Emporium, où même en hiver il fait 40 degrés dans la boutique.

Alors au studios on fini certains jours a 23h et cet été il est prevu 1h.
letoun 77 tu vas travailler aux studio ?

euh sans vouloir te vexer disney addict, chaque boutique a ses avantages et ses inconvenients, et en plus le ressenti est different suivant les individus!

Comme je le dis souvent toutes choses à des avantages et des inconvénients, pour ça qu'il faut toujours rester optimiste (pas trop c'est à dire qu'il faut aussi rester réaliste) sinon on ne vit plu !

Ca fait rêver en tout cas, j'ai demandé pour la vente de préférence en boutique ^^ je sais que c'est comme partout : it's not always pink !!!!

Et en vous lisant j'ai vraiment l'impression que c'est surtout un truc de fille les boutiques

non nous avons aussi des hommes
pour moi qui suis passée par les trois principaux boulots on stage, je te dirais que c le plus interessant dans le sens ou
1/ en dehors de disney ca te sers bcp
2/ la tache est moins repetitive qu'en attraction
3/ elle est plus dure ( gestion de l'argent, les chiffres et tout) donc plus stimulante
4/ des que tu prends des responsabilitées en boutiques ( ne serait ce suivi de section) tu as les moyens de t'impliquer et de faire avancer les choses

Ce qu'il me faut, je ne veux pas d'un truc monotone (je l'ai clairement souligné à l'entretien lol) c'est pour ça aussi que je pense que la boutique me convient, et puis la ranger, voir "sa" caisse se remplir, voir le chiffre en fin de journée de travail, surtout voir les gens s'émerveiller, rêver devant les produits proposés etc. etc.
Et se faire plaisir de faire plaisir en aidant le client à trouver son bonheur !

Je rêve peut-être là mais je sais et je le sens c'est mon truc ^^

letouns77 a écrit:

RPGsquare a écrit:

Et idem pour MK, à confirmer toujours.

MK ? On n'est pas en Floride ici

Bah le "Parc 1", est un Magic Kingdom (MK). Mais ok le vrai nom est Disneyland Park.

pinkgirl a écrit:

Alors au studios on fini certains jours a 23h et cet été il est prevu 21h.
letoun 77 tu vas travailler aux studio ?

Je commence le 12 Avril en boutique mais où.. J'en sais rien
Justement j'aurais bien aimé bossé sur Studio. Je pense avoir de bonnes chances étant donné que je n'ai pas le permis, et pour rentré ils savent que j'aurais "quelques difficulté" si je suis dans le parc... a moin que les autres (Village et Hotels) ferment également assez tôt.
Qu'en penses-tu PINK GIRL ?

alors je ne suis po pink girl mais je reponds quand meme
ils s'en foutent!
tu as signé ton contract en connaissant les amplitudes horaires, de plus y a le noctilien maintenant

Comme j'ai pu mettre entre guillemet, j'aurais "quelques difficultés" mais sa c'est ce que eux pouraient croire. Ils se disent peut être que comme je n'ai pas le permis, cela me sera difficile. Enfin j'en sais rien
De toute manière moi je me fiche un peu des horaires, j'ai toujours un moyen de rentrer en ce qui m'concerne donc pas de problème je n'ai pas signé pour rien

Désolé je mettais trompé cet été donc les studios ferment a 1H du matin.
Par contre c'estclair que question transport c'est galere.

Cream a dit:

Citation :

tu as signé ton contract en connaissant les amplitudes horaires, de plus y a le noctilien maintenant

Excuse moi de te contredire cream mais justement moi j'ai signé au studios justement a cause de la galere des transport ma recruteuse ma mis la bas.
Car meme au casting il pensait que ca fermer plus tot les boutiques au studios hors en ce moment on fait du 23h et donc cet été du 1h du mat.

voila qd tu as signer ct selon des trucs specifiques ( studios, avec les horaires qu'ils sous entendent) tu peux tres bien dans ton cas demander un rdv avec la drh en disant attendez lors de mon contract ca a ete entendu avec la recruteuse