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 Changer sa réservation

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cadenas



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MessageSujet: Changer sa réservation Changer sa réservation Horlog11Mar 21 Aoû 2012 - 14:49

Bonjour,

J'ai réservé début août 2N/3J au New York pour mi-décembre.
J'ai payé par Visa 668,90 euros.

Ajd, je vois les offres à - 40 % et (vous pouvez sourire), je rage.

2N/3J aux mêmes dates: 477,40 euros soit tout de même une différence de 191 euros Neutral

Pensez-vous qu'il soit possible de demander un geste commercial à Disney? Je préfère vous demander avant de leur téléphoner pour connaitre vos expériences.

Je ne souhaite pas de remboursement, je souhaiterais idéalement changer mes 2N/3J en 3N/4J (formule qui coûte ajd 633 euros soit toujours moins que ce que j'ai payé début août).

Est-ce envisageable?

Merci de votre aide Smile
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cwis

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MessageSujet: Re: Changer sa réservation Changer sa réservation Horlog11Mar 21 Aoû 2012 - 15:12

Si c'était un séjour modifiable, tu peux l'annuler. Comme tu es à plus de 30j avant le départ, tu paieras 15% du montant, soit 97,49 €.

Tu peux également demander une modification pour un séjour moins cher, sous réserve que l'offre -40% soit accessible pour les modifications de séjour. À ma connaissance, personne n'a donné son expérience sur cette offre (et ça dépend d'offre en offre), donc seul CRO pourra te donner cette information. Si tu fais ça, tu paieras des frais de l'ordre de 15% de la différence de tarif, soit, dans ton cas, 5,39 € (c'est à dire qu'on te rembourserait 30,52 € mais que tu gagnes une nuit)

Dans tous les cas, tu peux appeler CRO pour leur demander un devis pour toutes les options que tu as envisagé. Tiens-nous au courant !


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MessageSujet: Re: Changer sa réservation Changer sa réservation Horlog11Mar 21 Aoû 2012 - 15:21

Je viens de téléphoner et j'ai pu modifier sans frais ma réservation. Très surpris, sans discuter, c'était ok aussi bien pour rester en 2N/3J et avoir un remboursement de 191 euros que d'ajouter 1J et 1N et bénéficier de 35 euros de remboursement.
J'ai choisi cette dernière offre.

Super service de Disney en tout cas. Et merci au forum de m'avoir tenu au courant de cette nouvelle offre -40% (je lis souvent mais ne m'étais pas encore inscrit Langue )
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cwis

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MessageSujet: Re: Changer sa réservation Changer sa réservation Horlog11Mar 21 Aoû 2012 - 15:35

C'est gentil de leur part, ils n'étaient pas obligé, stricto sensu Smile


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