PA dream et cocktail offert

Bonjour,
Voila 3 ans maintenant que nous avons tous un PA dream.
Nous avons l'habitude d'avoir une boisson offerte, voir un coktail sans alcool, car cela fait partie des avantages de ce PA.
Mais plusieurs fois cet avantage nous a été refusé.
Une fois au café mickey cet été en disant que depuis la dernière version des PA dream il n y avait plus cet avantage.
( on y a remangé quelques fois depuis et avec cocktail offert).

Une fois au Agrabah en disant que ça ne les concernait pas ( on y avait déjà mangé au moins 5 ou 6 fois avec une boisson offerte).

L'avant dernière fois ( 7 octobre) toute la table au café mickey a eu un cocktail non alcoolisé ( même les non possesseurs de PA), et la dernière fois ( 3 novembre) on nous a dit que l'apéritif sans alcool n'était plus offert depuis bien longtemps. ( ouais bien longtemps.... 28 jours avant toute la table en avait un...)

Alors moi je suis perdue !
Quand je regarde les avantages PA dream, même actuellement sur le site de Disneyland, il y a écrit : Un apéritif offert dans les restaurants service à table.

Donc ok Agrabah c est un buffet. Mais pourquoi ils l'offraient jusqu à cet été et maintenant c est terminé ?
Pourquoi au café mickey on a eu deux fois la blague " c était avant, avec les anciens PA Dream, maintenant ça ne se fait plus "

Un peu d'explications seraient les bienvenues...

Alors, l'apéritif est toujours offert en effet aux detenteurs de dream dans uns ervice à table, mais il s'agit désormais obligatoiremennt d'une boisson non alcoolisé ou d'un jus de fruit.

Et les CM n'ont pas vraiment tord, cette modification existe depuis avril, donc ça fait un moment déjà, mais à cause de la coexistence encore de 2 types de PA dream (ceux qui ont souscrits jusqu'a la veille du changement, et ceux qui ont souscrit apres), les CM s'y perdent un peu. Et normalement, on n'a pas droit à l'apéro dans les restaurant du DV, juste les hotels et les parcs.

Pour faire simple:
-PA dream avec Woody: c'est apéritif offert partout, alcoolisé ou non, parce que c'est l'avantage qui était en vigueur au moment de la souscription.
-PA dream avec Raiponce: Apéritif non alcoolisé offert uniquement dans les services à table.

J'ai eu ce cocktail sans alcool en septembre quand j'avais dîné au Séquoia Lodge, par contre la semaine dernière, on m'a proposé un kir au Blue Lagoon (j'ai le pass avec Raiponce)... C'est, disons, "flou" ^^

En juillet nous sommes allé à l'Aggrabah et le 31 Octobre au Plazza Garden, et nous n'avons pas eu le droit à l'apéritif dans aucun des deux, alors que nos PA Dream sont des Woody.

faut insister. Sinon vous vous faites avoir a tous les coups

Une fois on n'a pas pu profiter d'une offre spéciale, une réduction supplémentaire dans certains restaurants grace à nos passeports car une fois sur place personne n'était au courant.. -__-'

Je me suis plaint par mail le soir même et quelques jours après j'ai reçu un coup de fil de Disneyland me proposant de leur envoyer mes tickets de caisse pour me faire un remboursement de l'avantage que nous n'avions pas eu.


Bref, tout ça pour dire qu'il faut insister voire se plaindre après.

Nous ne demandons jamais un truc alcoolisé ( je ne bois pas d alcool, et les enfants encore moins ! ).
Notre passeport c est encore woody.

Donc on est d'accord quand on me le refuse je peux insister !
Et au Café Mickey on y a droit ou pas de façon officiel.
Est ce qu il y a un texte quelque part qui liste les restaurants où l'offre se passe ?

Sachant que le Café Mickey (par exemple) appartient maintenant à Disney et étant considéré comme un service à table, ça devrait fonctionner vu que la réduction fonctionne bien!

Sinon ce n'est pas logique pour moi!

Et puis a ce train là il va plus y avoir de réel différence entre les passeports, il y a déjà énormément d'avantage alors si il commence supprimé des petits trucs comme ça....

Où va le monde ma pauv' dame ^^

Moi j'ai trouvé plus simple : je ne vais plus dans les restaurants de Disneyland Paris ! C'est devenu un vrai jeu de "pile ou face", c'est selon l'humeur du CM et de sa connaissance des procédures. J'en ai ras le bol de devoir quémander des réductions qui me sont dues !

C'est dommage d'en arriver à ce point à cause de l'incompétence du service marketing...

Bonjour,

J'ai un passeport annuel dream "raiponce" (pas la version "fée clochette 20ème anniversaire") et je souhaiterais savoir si j'ai le droit au cocktail sans alcool ou si c'est uniquement réservé au passeport 20ème anniversaire (car sur le site de Disney c'est écrit " (3) Un cocktail non-alcoolisé offert pour le membre Passeport Annuel Dream 20e anniversaire dans les restaurants service à table, sauf au Café des Cascadeurs. "

Deuxième question. Est ce que le cocktail est cumulable avec la réduction de 10%?

Merci d'avance pour vos éclaircissements

oui tu as droit à l'apéro non alcoolisé et oui c'est cumulable avec les 10%

Je ne suis pas encore détentrice du PA dreams, seulement le 1er Septembre.
Mais je voulais savoir si ce cocktail offert c'est pour toute la table, ou que le détenteur.

shandarah a écrit:

Je ne suis pas encore détentrice du PA dreams, seulement le 1er Septembre.
Mais je voulais savoir si ce cocktail offert c'est pour toute la table, ou que le détenteur.

Uniquement le détenteur du passeport.....

kirari a écrit:

Alors, l'apéritif est toujours offert en effet aux detenteurs de dream dans uns ervice à table, mais il s'agit désormais obligatoiremennt d'une boisson non alcoolisé ou d'un jus de fruit.

Et les CM n'ont pas vraiment tord, cette modification existe depuis avril, donc ça fait un moment déjà, mais à cause de la coexistence encore de 2 types de PA dream (ceux qui ont souscrits jusqu'a la veille du changement, et ceux qui ont souscrit apres), les CM s'y perdent un peu. Et normalement, on n'a pas droit à l'apéro dans les restaurant du DV, juste les hotels et les parcs.

Pour faire simple:
-PA dream avec Woody: c'est apéritif offert partout, alcoolisé ou non, parce que c'est l'avantage qui était en vigueur au moment de la souscription.
-PA dream avec Raiponce: Apéritif non alcoolisé offert uniquement dans les services à table.

Et le PA Dream avec Clochette ?

Merci pour ta réponse cantellerie

Tinaud a écrit:

kirari a écrit:

Alors, l'apéritif est toujours offert en effet aux detenteurs de dream dans uns ervice à table, mais il s'agit désormais obligatoiremennt d'une boisson non alcoolisé ou d'un jus de fruit.

Et les CM n'ont pas vraiment tord, cette modification existe depuis avril, donc ça fait un moment déjà, mais à cause de la coexistence encore de 2 types de PA dream (ceux qui ont souscrits jusqu'a la veille du changement, et ceux qui ont souscrit apres), les CM s'y perdent un peu. Et normalement, on n'a pas droit à l'apéro dans les restaurant du DV, juste les hotels et les parcs.

Pour faire simple:
-PA dream avec Woody: c'est apéritif offert partout, alcoolisé ou non, parce que c'est l'avantage qui était en vigueur au moment de la souscription.
-PA dream avec Raiponce: Apéritif non alcoolisé offert uniquement dans les services à table.

Et le PA Dream avec Clochette ?

Tu as droit au cocktail aussi avec le PA 20 ans. Masi il faut voir sur qui tu tombes

Je l'ai eu au Blue Lagoon. Je n'ai pas eu besoin de demander quoi que ce soit, la serveuse en voyant mon PA me l'a dit tout de suite et elle même demander à mon mari si il en possédait un lui aussi

Au Hunter Grill (resto du Séquoia), à la vue de mon PA le CM de l'entrée n'a rien dit, l'autre CM qui nous plaçait lui a demander ce que l'on avait droit avec le PA et le 1er CM lui a répondu "la réduc resto, c'est tout". Je n'ai pas relevé le mot, j'étais trop fatiguée ce jour là pour commencer un débat

En même temps, il n'y a pas de débat à avoir si vous avez toujours le petit guide des remises avec vous. Je sais que chaque été, il y a des nouveaux CM et que ce genre d'informations ne doit pas forcément être transmises dans la masse d'infos donnés/reçus.

Essayer plutôt la question dans ce sens là :
"Est-ce que vous savez si on a bien le droit à un cocktail non alcoolisé comme indiqué ici ?", en montrant le guide.

Si la réponse est négative :
"Vous êtes sûr, pouvez-vous vous renseigner avec votre responsable ?"

Si le non est toujours présent :
"Puis-je parler avec votre responsable pour éclaircir cette situation ?"

Je pense que ce sera moins fatiguant pour vous lol

cantellerie, c"est logique pour le hunter grill car il s'agit d'un buffet et non d'un service à table et seuls les très anciens passeports dream y ont droit dans ce cas là.

Piloufacepeut-être bien, mais sur le petit prospectus que j'ai reçu avec mon passeport, cela n'est pas mentionné. Il parle des hôtels des restos, c'est tout

Loic Potter c'est justement ce que tu ennonces que je voulais éviter et je sais très bien que les bonnes infos ne sont pas toujours transmises à tous les CM. Et de ne pas l'avoir eu, n'a rien changer....

Bonjour,

Merci pour vos réponses. Donc, je suis allée au Blue lagoon aujourd'hui et j'ai bien eu droit au cocktail ET à la remise de 10% :-)

Angejulie a écrit:

Bonjour,

Merci pour vos réponses. Donc, je suis allée au Blue lagoon aujourd'hui et j'ai bien eu droit au cocktail ET à la remise de 10% :-)

Ca encore heureux

Les 10% sont ceux du PA Qui va avec le cocktail

Pilouface : Un buffet ou un service à table ou un service au comptoir = Un Restaurant.

Loïc Potter a écrit:

Pilouface : Un buffet ou un service à table ou un service au comptoir = Un Restaurant.

Oui mais je ne parlais pas de la remise de 10 pour cent, mais du cocktail pour lequel il est spécifié dans le petit fascicule service à table sauf café des cascadeurs et dans lequel il n'y est pas fait mention des resto des hôtels. Car, si tu peux me confirmer que c'est aussi valable dans les buffets des hôtels, je crois que la prochaine fois nos n'hésiterons pas à le signaler.