| 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... | |
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Auteur | Message |
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 15:45 | |
| Avant de poster, j'ai fait une recherche mais sans vraiment trouver.... Je penses surtout que j'ai besoin d'être rassurée Je m'explique : Grâce a ce forum (une vraie mine d'or), je viens d'éffectuer ma 1ere réservation via la centrale pour un séjour en janvier 2012. Réservation effectuée le lundi 1er août, on m'informe que je recevrais le mail de confirmation sous 48h... Après 72h, toujours rien, je les appelle et là soucis dans mon adresse-mail, on corrige et vendredi, enfin, je le reçoit... OUFFFF . J'ai opté pour le paiement bancaire, donc je trouve toutes les informations nécessaires sur les documents pour verser mon accompte, qui ne correspond pas vraiment au 25% annoncés lors de la résa. Pour être sur, je téléphone de nouveau. Bon là c'est bon, j'ai toutes mes infos, j'éffectue mon 1er versement... YESSS ca se précise Au téléphone, on m'a parlé de suivre ma résa via internet sur MYDISNEYLAND, j'y jette un oeil mais cela ne marche pas depuis 5 jours, pfffff... Soit erreur technique, soit je ne suis pas habilitée a consulter cette réservation Entre-temps, je consulte mes comptes et mon accompte est bien partit (via virement européen). Ce matin, par acquis de conscience et ne sachant toujours pas consulté ma résa via le site officiel, re-coup de téléphone à la centrale (heureusement qu'il ne s'agit pas d'un numéro surtaxé hihihi) et là, ma réservation est bien enregistrée mais pas d'accompte en vue, rien de payer... Grrrrr, depuis 5 jours quand même... L'opératrice me dit de ne pas m'inquiéter, qu'a 1ére vue, rien d'anormal. Elle me rassures (mais à peine ) en me disant qu'elle va se renseigner auprès du service comptabilité et en cas de soucis, elle me donne un coup de fil (toujours rien reçu depuis ce matin, tant mieux) mais par précaution, je devrais rappelé demain.... J'ai tout revérifier, je ne me suis trompée nul part.... Enfin bref tout ce pavé pour dire que cette histoire me file un coup de stress pas possible... Des avis, des suggestions ???? Merciiiii d'avance... Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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Invité Invité
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 15:53 | |
| Coucou ! Si tu vois sur ton compte bancaire que l'accompte a été retirée alors c'est que ça a été fait. Rappelle la centrale demain pour confirmation mais je pense qu'il n'y aura aucun problème. Ton argent a bien attérri quelque part ! Et je pense que c'est dans les poches de Mickey Quelle aventure avec Disney !!!!! En tout cas, t'as eu du bol car à moi, ils ont tout retiré d'1 coup ! |
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crazyduck
Âge : 42 Messages : 148 Inscription : 12/03/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 17:54 | |
| niveau rappel ils sont sérieux, j'avais envoyé des demandes par rapport a une offre liée a une réduction sur un DVD et il m'ont rappelé une semaine après. comme je n'avais pas entendu mon tel ils ont laissé un message sur mon répondeur , donc un peu de patience, l'été aussi les CM prennent des vacances et ceux qui restent on plus de boulot |
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sfr31
Messages : 692 Localisation : Haute Garonne Inscription : 01/08/2010
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 18:14 | |
| Bonsoir,
Nous, c'est inverse qui s'est passé cette année.
Réservation via le CRO. Réception de l'e-mail, tout semble ok. A la date du paiement, pas de débit sur le compte. Le lendemain, appel au CRO, et on m'annonce que pour eux tout est finalisé. Deux jours plus tard, toujours pas de prélèvement. Appel à notre banque et là: Non, Monsieur, pas d'ordre de prélèvement. Je recontacte le CRO (je suis un peu passé pour un inquiet) et pour eux tout va bien.
Durant 5 jours nous nous sommes dit que nous étions invités par Disney. Pas longtemps, le 6eme jour, le prélèvement a eu lieue.
Il faut préciser qu’en avril, il n'y avait pas d'acompte à verser et que la totalité du séjour était prélevée 30 jours avant le début du séjour.
En conclusion, si le CRO te dit qu'il ne faut pas s'inquiéter, fait leur confiance.
- Spoiler:
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arife
Messages : 43 Inscription : 15/07/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 19:21 | |
| au pire si tu as fait un virement, tu peux toujours leur envoyer la preuve du virement... mais bon un virement, surtout international, ça prend quelques jours (8 jours une fois pour moi pour un virement en italie...), donc rassure toi!! 1992 première visite! Aout 2011: 2 nuits au DLH Aout 2012: 3 nuits au DLH Novembre 2014: 2 nuits en suite au SL Mars 2015: 2 nuits au DLH au CC Mars 2017:2 nuits au DLH au CC Juillet 2017: 2 nuit au NPBC en suite |
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 20:14 | |
| CAMANA Tu as certainement raison, mon argent est bien quelque part puisque débité de mon compte, sacré Mickey, il m'en fais des misères lol.... SFR31 - CRAZYDUCK Ce sont des réflexions que je me suite faite également et au vu du flot de dossiers à gérer, je me dis bien que cela doit transiter pas mal avant d'arriver dans mon dossier, j'ai confiance avec ce mode de réservation mais, le doute persiste un peu ARIFE Au pire bien sur je leur envoie ma preuve de paiement mais je m'étonne un peu car le paiement se fait en fait de banque belge à banque belge si je puis dire lol... Mais peut-être bien que le virement européen prend un peu plus de temps... Merci à tous pour vos réponses, demain est un autre jour, je verrais bien... Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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gpdloic
Messages : 3837 Inscription : 02/04/2010
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 20:48 | |
| Tu as raison, le week-end fausse un peu tout. Ce qui m'ennuie un peu aussi, c'est que la date limite du paiement de l'accompte est au 11 août donc après-demain... Mais bon j'imagine quand même qu'ils ne sont pas vicieux à ce point-là et qu'il prennent en compte la date à laquelle le virement est effectué et non le moment où isl le recoivent.... Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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Audry
Âge : 43 Messages : 148 Localisation : Boussu (Mons),Belgique Inscription : 11/10/2008
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 20:54 | |
| - cantellerie a écrit:
- CAMANA un peu car le paiement se fait en fait de banque belge à banque belge si je puis dire lol...
De banque belge à banque belge? Ce n'est pas sur un compte IBAN français que tu dois payer? Je me renseigne aussi pour ma première fois |
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 21:36 | |
| - Audry a écrit:
- cantellerie a écrit:
- CAMANA un peu car le paiement se fait en fait de banque belge à banque belge si je puis dire lol...
De banque belge à banque belge? Ce n'est pas sur un compte IBAN français que tu dois payer? Je me renseigne aussi pour ma première fois Effectivement, c'est un numéro de compte d'une banque avec l'adresse à Bruxelles (je ne sais pas si je peux citer le nom ou pas, donc dans le doute je m'abstiens lol). Avec un numéro IBAN bien belge, puisque les virements chez nous sont obligatoirement européens... Mais apparement, c'est plus long que je ne pensais. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas, je ne suis pas experte mais je commence à en apprendre pas mal Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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Audry
Âge : 43 Messages : 148 Localisation : Boussu (Mons),Belgique Inscription : 11/10/2008
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mar 9 Aoû 2011 - 21:51 | |
| ça transite peut être par Disney Belgique, puisqu'il y a un N° appel Belge, merci pour l'info. Si ça peux te rassurer un transfert entre mon compte à vue BNP PARIBAS FORTIS et mon autre compte à vue ING a déjà pris 4 jours et le 1er compte était déjà débité... Et mon employeur étant chez ING, moi également, je reçois parfois mon traitement le mardi alors que mes collègues DEXIA ou LA POSTE , ne le reçoive que 3 jours plus tard, le vendredi. Fin du HS. Merci pour ton aide ! |
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Mer 10 Aoû 2011 - 10:40 | |
| Ouf, tout roule J'ai refait une énième tentative ce matin sur MYDISNEYLAND et enfin, ca y est, ca fonctionne, j'ai accés à mon compte réservation et mon accompte est bien arrivé... Il en a mis du temps lol.... Et contente aussi de voir, que lors de ma résa, j'avais demandé une chambre dans le bâtiment principal et que c'est bien mentionnée... Ils sont à l'écoute à la centrale quand même. Encore merci à ceux qui ont pris la peine de me lire et de me répondre Bonne journée à tous et toutes... Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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lovelou
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cantellerie
Âge : 50 Messages : 1120 Localisation : Avec Olaf 💜💙💗💖 Inscription : 21/06/2011
| Sujet: Re: 1ere réservation via la centrale et gros coup de stress... Ven 12 Aoû 2011 - 20:58 | |
| - lovelou a écrit:
- coucou dit combien de jour ca a mis avant que tu arrive a voir ta reservation car moi ca fonctionne pas j ai reservé mercredi merci
[quote] Pour faire court : J'ai réservée le 1er août et l'accompte est apparu dans mon dossier le 10 et c'est seulement à ce moment là que j'ai réussit à avoir accés a MYDISNEYLAND.... Le lien de cause à effet, je pense bien ... Derniers séjours Séquoia janvier 2012 - Cheyenne mai 2012 - Séquoia juillet 2012 - Santa Fé juillet 2012 - Halloween 27 octobre 2012 + TN - Cheyenne nouvel-an 2012/2013 - Santa Fé mars 2013- B&B mai 2013 - B&B 21 juillet 2013 - NPBC janvier 2014 - B&B février 2014 - Park & Suite Prestige Val d'Europe mai 2014 - B&B août 2014 - DCR octobre 2014 - Cheyenne nouvel an 2014/2015 - B&B mai 2015 - B&B juillet 2015 - Cheyenne août 2015 - Santa Fé mai 2016 - Halloween octobre 2016 - B&B / Cheyenne /New-York du 1 au 5 janvier 2017 - 14/01/2017 journée solde - Cheyenne février 2017 - 6 mai 2017 soirée Star Wars B&b Disneyland - Dream Castle 30 juin/1er juillet 2017 - 16/17 juillet softs POTC -16 au 18 août B&B Disneyland - 6/7 octobre Halloween Radisson - 2/3 décembre 2017 B&B Bussy - 30/12 au 03/01 Réveillon Disney B&B / Dream Castle / Elysée Val D'Europe - Février 2018 DLP sous la neige - 1/2 juin 2018 FANDAZE Prochain séjour : 15 au 17 juin Séquoia en lodge |
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Fredd
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