Attention aux fermeture des restaurants via la reservation par internet

Bonjour,

J'avais reservé au mois de mars une table au Captain jack's pour le 04 juin à 20h00 avec donc une réservation confirmée.
Quel ne fut pas ma surprise de constater il y a 2 jours que le restaurant allait être fermé ce jour là via le site.
Je n'ai pas été prévenu c'est bien dommage...
J'ai alors telephoné à la centrale de réservation qui m'a confirmé que le restaurant serait fermé.
Mon interrlocuteur m'a alors précisé que ma réservation avait été remplacée par une réservation au plaza garden sans que je demande quoi que se soit et je lui ai précisé que j'étais en pension complète premium et que ce n'etait pas la même gamme de restaurant.
J'ai pu du coup changer et demander une reservation au california grill.

Donc voila faite attention car parfois les restos ferment et nous ne sommes pas prévenus.

J'ai eu le même problème que toi concernant le california grill mais ils m'ont contacté pour trouver une solution .

Ah oui, carrément ! Ils ont peut-être pas eu le temps de t'appeler ? (Avant que tu le fasses, je veux dire)
Car, la moindre des choses est de le faire quand même ...

C'est peut être ma faute finalement, j'avais laissé un numero de gsm sans mettre les indicatifs du pays ( belgique ) . Maintenant ils auraient pu envoyé un mail, dans mon cas ça aurait été plus facile.