échange billet malin buffalo bill - HELP !!

j'ai acheté 2 billets malins sur le site Disney pour la légende de buffalo bill le 24 juillet à 21h30 (+ le mien gratuit pour mon anniversaire avec PA dream)

Or :
- je suis également invitée à l'avant première cars 2 aux studios
- j'ai peur de ne pas être sortie à temps pour le feu d'artifice

Les billets sont non échangeables, j'ai bien tenté d'appeler plusieurs fois la centrale pour décaler en payant le supplément 9 eur par billet) mais rien à faire...)

Pensez vous que si le jour même je vais directement aux guichets je peux les supplier de me décaler ma résa ?

Bon au pire je ne verrais qu'une vingtaine de minutes du dessin animé mais j'ai peur de ne pouvoir déloger mon fils du ciné sans que ce soit le drame.

Une solution peut être amis DCPistes ???

j'ai juste oublié le bonjour du début et le merci de la fin, mais à force de chercher une solution depuis 8 jours, j'en oubli les choses essentielles !