ALERTE PUNAISES DE LIT DREAMCASTLE

Bonjour

J'ai passé une nuit au dreamcastle, ma fille et moi sommes rentrés couverts de boutons de punaises de lit. L'hotel ne veut pas rembourser ... et je viens de voir que j'ai ramene des punaises de lit chez moi! 😱😱😱 je ne sais pas si vous connaissez MaiS il paraît que c'est une galere pas possible pour les éradiquer vous imaginez pas à quel point je suis dégoûtée

Pour info j'étais dans la chambre 2057

Mon Dieu ! Fais une réclamation c'est honteux ! J'ai vu un autre sujet ou une dame di n'es York en a aussi reporter chez elle!

Je crois que pour fin juin je vais amener le spray sanitol contre puces de lit et tout ! Affreux vous me faites peur

Et pourtant j'ai passé tout en rentrant à la machine et sèche linge 😢 On a fait une réclamation mais ils veulent rien entendre en gros Cest merci de nous prevenir MaiS voila meme pas ils remboursent la chambre alors que je viens de dépenser 70€ de produits sur Amazon et que je suis meme pas sure que ca régle Le probleme. Ca peut contaminer tout mon immeuble, les sociétés spécialisés ça coûte des milliers d'euros 😭😭😭

Je ne sais pas si le spray ça empêchera d'en ramener. Il faut bien inspecter ca se planque dans les coutures de matelas derrière les têtes de lit. Ca peut se glisser dans nos valises

C'est qui qui t'as dis merci d'avoir prévenu ?
Qui as tu contacter ? Le service réclamation ??

Oh punaise je me gratte partout g horreur des puces des poux et tous ces truc !!

On a envoyé un mail via fb un autre via leur site aucune réponse et au tel on nous a dit ca ...

Envoi un mail spécifique au service spécial réclamations . L'autre dame a eu un sejour offert en dédommagement je pense... elle a laisser ca sous entendre !

Venant du Dream Castel club c'est encore pire bon dieu !! N'hésite pas à réécrire ! C'est deja chère et en plus on ramène ca qui coûte un bras à traiter non mais oh ! Je le menacerai même de contacter les journaux ! La presse et tout ! C'est irrespectueux

Je vais laisser un avis sur tripadvisor et tout partout c'est lamentable je te dis pas Le stress maintenant de dormir dans mon propre lit 😢

Non mais je suis stressée pour toi la '  ca c'est un truc moi je supporte pas je suis une folle j'aurai brûler mon matelas

Fais aussi passer l'info par le service client de Disneyland, même s'ils ne sont pas responsables, le DreamCastle reste un hôtel partenaire.
Ils feront peut-être poids pour t'aider à être entendue.
Mais comme ils ont beaucoup de demandes de toutes sortes, la réponse peut attendre quelques semaines.
C'est le gros problème de l'hôtellerie actuellement, les punaises sont ramenées par les voyageurs et comme les hôtels ne peuvent pas traiter les matelas entre chaque client, ça se propage... J'espère qu'ils vont prendre les mesures nécessaires et que te débarrasseras vite de ces bestioles.

Oh purée... Tu y a été quand? Je dois y aller dans 15 jours mais du coup je doute!

Oui je vais prendre contact avec le service client disneyland j'ai commandé l'artillerie lourde nettoyeur vapeur protège matelas etc etc j'y ai été y a une dizaine de jours

Alicedisneylover a écrit:

Oui je vais prendre contact avec le service client disneyland j'ai commandé l'artillerie lourde nettoyeur vapeur protège matelas etc etc j'y ai été y a une dizaine de jours

Merci. J'espère que tu vas avoir gain de cause ma pauvre!

C'est arrivé dans d'autres hôtels, dont le New York en effet (voir le TR de Camille) malheureusement .

Comme ce sont les gens qui les apportent, aucun hôtel n'est à l'abri.

J'ai séjourné plusieurs fois au New York et au Dreamcastle sans avoir de souci. Tu n'as pas eu de chance!! Tu devrais leur faire un courrier, ça marque plus que un appel téléphonique ou un mail je pense.

Il faut tout laver plusieurs fois les textiles et désinfecter les lists et toute la maison car ça prolifère très vite quand on les ramène chez soi. C'est de l'énergie mais normalement pas la peine de faire appel à une société spécialisée. Je te conseille de lire la mésaventure de Camille qui dit aussi comment elle s'en est débarrassé.

Bon courage!

Merci tu peux me mettre le lien pour l'histoire de Camille stp

Tu regardes à partir de la page 6 :
https://www.disneycentralplaza.com/t56889p125-sejour-du-26-au-29-janvier-au-new-york

Merci j'espère que je réussirai à en venir à bout aussi bien qu'elle

Alicedisneylover a écrit:

Merci j'espère que je réussirai à en venir à bout aussi bien qu'elle

Courage @Alicedineylover ! ça va bien se passer. Tu vas réussir à t'en débarasser.

Moi j'ai commencé à me gratter de partout rien qu'en imaginant

Pour être passée par là bon courage car c'est du boulot !  C'est sûr que maintenant je vais prendre mes précautions (pour n'importe quel hôtel) car je ne le souhaite à personne, même nerveusement c'est dur !  (Surtout si on est comme moi un peu phobique des ptites bestioles ! )

Je m'en suis sortie à coup de bombes, de sanytol spécial acariens et punaises de lit, de lavage (de lavage de lavage... avec un désinfectant pour le linge), et nettoyeur vapeur. Et surtout être vigilant les prochains/nes jours/semaines à tout signe de réapparition des ptites bêtes (petites taches de sang sur les draps par exemple)

Je compatis !  

C'est quand même dingue ça qu'ils ne t'est rien remboursé et qu'ils ne veulent rien faire. Moi j'ai trouvé un gros cafard vivant au Magic Circus il y a quelques mois j'ai pris la photo où je suis redescendu à l'accueil je l'ai montré on nous a surclassé dans une suite direct sans me poser de questions ils devaient avoir peur que ça se sache ou quoi