Surclassée ???

bonjour à tous

je passe sur ce forum plusieurs fois par jour, et je découvre encore des rubriques que je prend beaucoup de plaisir à lire ! Bref j'adore ce forum même si je participe jamais !

Aujourd'hui cependant, j'ai une question à poser aux connaisseurs !!!!

J'ai réservé hier un séjour 3 nuits/4 jours à l'hôtel Santa Fe pour le mois de juin. Jusqu'ici tout va bien.

Lors de ma réservation, j'ai précisé que j'avais besoin d'oxygène la nuit, j'ai donc demandé une chambre en rez-de-chaussée pour faciliter la livraison de la cuve qui pèse à peu près 3 tonnes !!!

"Pas de soucis" me répond-on "je note votre demande Madame"

Lorsque je retourne sur le site pour vérifier ma réservation, dans la rubrique "demandes particulières", je peux lire :

LOW FLOOR
CASTLE CLUB EMPIRE STATE

D'après vous, qu'est ce que cela signifie ?????

Ils ont peut-etre sauvegarder tes parametres de séjour en créant un séjour pour un autre hotel, en attendant peut etre de liberer un RDC au Santa Fe

non je pense pas que c un surclassement car moi j'ai pareil sur ma réservation mais a la place de low floor baby crib ( j'ai demander un lit bébé )

En cas de surclassement a l'avance, la centrale contacte le client en principe.

Mais Castel club ne peut désigner que les suites du dlh, non?

Pas pour la centrale de reservation. C'est un code generique utilise pour les chambres superieures

ouais, je me disais bien aussi que c'était trop beau !!! MDR !

C'est pô grave, je me réjouis quand même de retourner au royaume magique !!!!