TGV de Bruxelles du 3 janvier à 7h42 supprimé!

Bonjour à tous, je tente ma chance sur le forum car ça fait une heure que j'essaie de trouver quelqu'un pour me renseigner mais rien rien rien!

J'ai vu vers 15h sur le site de la SNCF que le TGV Bruxelles-Marne la vallée de ce lundi 3 janvier à 7h42 est supprimé!

Il était prévu que nous soyions conduits, mon compagnon et moi, demain à Bruxelles pour passer la nuit à l'Ibis face à la gare, histoire d'avoir plus nos aises lundi matin. La nuit est évidemment non annulable mais le plus important n'est pas là...

Je ne trouve personne qui puisse me confirmer ou non notre départ sur, par exemple, le TGV qui suit à 7h45 (allez comprendre, deux TGV en 3 minutes d'écart )

La centrale de réservation est en férié, un numéro belge pour les voyages internationaux ne sait rien me dire (c'est même moi qui les ai informé de la suppression du TGV! ), j'ai même tenté d'appeler deux numéros en France trouvés sur le site de la sncf et ça ne répond même pas! La centrale de réservation n'étant pas ouverte demain, nous voilà coincés sans information

On attend ce séjour depuis un an, on n'a vraiment pas envie d'attendre lundi matin pour être fixés et rester dans le stress jusque là, surtout si c'est pour voir le début du séjour reporté de plusieurs heures! Au pire on part demain et on passe la nuit dans un première classe tout près, mais c'est quand même hallucinant qu'il n'y ait personne pour informer les gens, pas même le site interent de la sncf! Sur le site internet de Thalys, au moins, les gens savent sur quel train ils sont redirigés

PS : je viens de trouver un second numéro de téléphone pour la centrale de réservation et apparemment ils seraient dispos le dimanche de 10 à 18h30. On va attendre jusque là et j'espère vraiment que eux, ils nous confirmeront notre départ!! Je publie quand même au cas où ce post préviendraient des personnes qui prendraient le même TGV

Moi j'ai une info comme quoi il circule

ma source :

http://www.infolignes.com/recherche.php?date_num_train=2011|01|02&num_train=&depart=Bruxelles+%28BE%29&cityDepart=BEBruxelles&destination=Chessy+%2877%29&cityDestination=77111&via=&cityVia=&type_heure=1&train_horaire_depart=07|00&station=&stationCode=&sens=1&next_horaire=17|00&depart_ext=&destination_ext=&via_ext=

Ca m'est arrivé et on m'a juste dit de prendre le prochain. Demande en arrivant à l'accueil mais devrait pas y avoir de problème.

DaMDaMDeO a écrit:

Moi j'ai une info comme quoi il circule

ma source :

http://www.infolignes.com/recherche.php?date_num_train=2011|01|02&num_train=&depart=Bruxelles+%28BE%29&cityDepart=BEBruxelles&destination=Chessy+%2877%29&cityDestination=77111&via=&cityVia=&type_heure=1&train_horaire_depart=07|00&station=&stationCode=&sens=1&next_horaire=17|00&depart_ext=&destination_ext=&via_ext=

Sauf qu'elle parle du lundi.

Effectivement, c'est pour ce lundi 3 janvier

Bon, je viens de désenchanter en entendant au 078 que la centrale n'ouvre pas le dimanche, contrairement à l'info lue sur un pop-up que j'ai eu via le site disneyland paris.

Je me doute que les passagers du TGV supprimé seront ré-installés dans les TGV qui suivent mais quand?? Si les TGV sont blindés, ça m'intéresse pas de devoir attendre désespérément à la gare que deux places soient libres dans un autre train. Surtout que, c'est bien connu, les infos données aux passagers en attente sont plus que minces voire inexistantes. Dans quel état ça me mettrait

Ils s'occupent pas de savoir si y'a des places de libres, ils m'avaient juste dit de monter dans le suivant. Vous serez surement debout en revanche.
Après faut savoir être aimable et mais ferme et faire comprendre que vous voulez absolument partir sur celui de 7h45 si jamais vous voyez que ça coince.

Ah merde désolé..

Arf c'est trop nul comme situation. On connait pas le TGV alors forcément on flippe de voir notre séjour d'anniversaire gâché On sait pas s'il y a un quelconque guichet à Bruxelles, on trouve aucun téléphone, aucun site internet ne nous dit comment on sera pris en charge, la sncf ne communique rien... Et maintenant le TGV de 7h45 n'est même plus dispo à la réservation et on tombe sur des infos qui parlent de grèves. Un bonheur!

Je crois qu'on va finir par partir en voiture!

Toute la centrale n'est pas fermée demain (tout comme elle ne l'était pas aujourd'hui). Seul le service client l'est. Les conseillers clientèle (qui prennent les reservations) sont toujours la. On peut vous renseigner aussi si il y a besoin.

A bientot donc ^^

Masao (qui attaque demain son 6eme jour de boulot d'affilé, était au boulot a 8h30 pétantes ce matin, et sera au taquet demain T_T)

Sinon, vous trouvez quelqu'un qui vous dépose en voiture ?

Masao a écrit:

Masao (qui attaque demain son 6eme jour de boulot d'affilé, était au boulot a 8h30 pétantes ce matin, et sera au taquet demain T_T)

dur de travailler les lendemains de fête
bon courage!!!!!

babyclio a écrit:

Arf c'est trop nul comme situation. On connait pas le TGV alors forcément on flippe de voir notre séjour d'anniversaire gâché On sait pas s'il y a un quelconque guichet à Bruxelles,

Arf, c'est la big m****!!!! Tout ce que je peux te dire, c'est qu'il y a bien un guichet spécial TGV/Thalys à la gare de Bruxelles midi...
Normalement, quand un TGV est supprimé, tu peux monter dans le suivant et prendre les places libres que tu trouves, et si tout est pris tu dois attendre debout ou t'asseoir par terre... (c'est ce qui nous était arrivé à mon copain et moi...). Mais puisque le TGV n'est jamais rempli dès la gare de départn, je pense que vous avez des chances d'avoir pas mal de places libres au moins jusqu'à la gare CDG...
Bon courage pour la suite!

si jamais c'est le cas on peu pas prendre place en 1er classe?

Tu peux toujours essayer et t'expliquer, moi je tenterais le coup en tout cas!!! Les billets sont payés tout de même... Après, je pense que c'est au bon vouloir du controleur: s'il est sympa, il te laisse tranquille, s'il veut t'ennuyer, il te vire de là! Il suffit de s'expliquer gentillement, et tu vois sa réaction!

quand ton train est supprime et que tu as une place reservee.
je confirme que tu peux monter dans n'importe quel train.

Tu peux meme t'adresser au guichet de la gare pour qu'une personne regarde s'il reste des places assises dans le train suivant .Au pire , vous montez dans le train suivant et, s'il n'est pas bondé, vous demandez a un contrôleur de vous trouver des places assises ( il y a toujours des voitures de train moins chargées que d' autres ). Sinon, vous voyagez debout ou assis dans un couloir ...

Tu as vérifié ton numéro de train ( beaucoup plus fiable que l'horaire de départ ) celui de 7h45 est le 9812. C'est peut-être ton train avec un horaire qui diffère de 3 minutes.

Bonsoir à tous, merci pour toutes vos réponses encourageantes

Nous allons passer demain matin à une grande gare près de chez nous et demander plus d'explications.

Je pense bien que nous pourrons tout de même embarquer dans le train qui suit (et qui est bien celui de 7h45, il y en a bien deux, avec deux destinations différentes ). En fait, finalement, le départ ne me fait pas trop flipper puisque je compte sur les trains qui suivent. Par contre, le retour.... Nous quittons samedi avec le dernier train de 18h25 et s'il y a là le moindre problème, on est coincés sur place... Pas cool...

C'est fou le stress qu'on peut se mettre dans ce genre de situation! On aurait pas vu la suppression sur le site de la sncf, jamais je me serais pris la tête pour samedi

Masao : merci tout spécial pour l'info pour la centrale!!!! J'appellerai demain matin pour poser mes questions et j'espère qu'on pourra être rassurés. En fait j'appuyais sur "si vous avez déjà une réservation, tapez 2".... et là c'était fermé!! Jamais j'aurais pensé taper 1 pour réserver un séjour!

La réponse est simple. Quel est le numéro du TGV que tu as sur tes billets? Le 9812? Dans ce cas, ton TGV ne partira pas à 7h42 mais à 7h45 (le 9812 part à 7h45). Il est formellement impossible que 2 TGV partent à 3 minutes d'intervalle pour DLP depuis Bxl midi. Ce changement et la durée de 1h51 au lieu de l'1h25 habituelle est sûrement dû au fait que la vitesse du TGV est toujours limitée à 220 km/h. Je pense donc que ton TGV aura 3 minutes de retard par rapport à l'horaire initial.

Info ici : http://www.b-europe.com/Voyager/Acheter/Billets?jsontype=BookingFlowParameter&fromQsm=true&json={%22Step1JourneySearch%22:{%22AutoActivateStep2%22:true,%22DepartureSearchParameters%22:{%22ComfortClass%22:%222%22,%22Date%22:%2203/01/2011%22,%22HourOfDayIn24HourFormat%22:%227%22,%22TimePreference%22:%22DepartureTime%22},%22TravelType%22:%22OneWay%22,%22OriginStationName%22:%22Bruxelles-Midi%20%28Be%29%20%28%20Brussel%20%29%22,%22DestinationStationName%22:%22Marne%20La%20Vallee%20-%20Chessy%20%28Fr%29%20%28%20disneyland%20paris%20%29%22,%22NumberOfAdults%22:1,%22NumberOfSeniors%22:0,%22NumberOfYouth%22:0,%22NumberOfChildren%22:0,%22NumberOfBabies%22:0,%22NumberOfInfants%22:0,%22CorporateContracts%22:{}}}

voila donc l'explication.
babyclio, reste zen, tu ne vas pas bien profiter de ton sejour.
le retour tu t'en inqietera a ce moment la pas avant. tout ira bien.

Hello, mon train est le 9802 en direction de Bordeaux et ne s'arrête qu'à Charles de Gaulle puis Marne La Vallée. Le 9812 est en direction de Montpellier et s'arrête à Lilles puis CDG puis MLV. Il s'agit de deux lignes séparées

J'attends patiemment 10h pour appeler la centrale, en espérant que les réservations pourront me renseigner

as tu eu des nouvelles? ton train est tjs suprimer ?

Alors ? Comment es-tu allée a DLP finalement ?
J'ai lu sur un de tes posts que tu avais passé un super séjour ; tant mieux apres tout ce stress

Bonsoir à tous!
A nouveau merci pour votre aide!

Après une course dimanche 2 janvier au matin, nous sommes finalement partis en voiture l'après-midi même avec un remboursement des billets proposés par Disney. D'ailleurs, Disney est bien le seul à nous avoir écoutés et aidés.

Nous avons actuellement perdu une nuit d'hotel Ibis et l'essence jusque là. Mais nous avons gagné une soirée au Disney Village et une arrivée le premier jour pour le début des EMH.

Tout se termine donc super bien, le séjour a été merveilleux Dur dur retour à la réalité après plus de 6 jours de magie

Par contre, ce week-end j'envoie un mail incendiaire à la SNCF et la SNCB!!!!