Commander les brochures des Resorts Disney

merci pour tes photos, il m'en manque!!! je vais écrire .

Merci pour cette astuce.
Avoir des plans papier pour programmer son séjour c'est plus agréable que par ordi.

E-mail envoyé le 15 novembre à WDW et réception aujourd'hui par courrier.

je viens de parcourir le topic et est donc envoyé ma demande par mal aupres de disneyland resort pour avoir des brochures pour mon sejour en mars pour l'anniversaire de ma meilleure amie
merci de vos astuces

Je n'arrive plus à obtenir les brochures, via E-Mail. Il faut passer par quoi, déjà ?

J'ai envoyé un mail le 30/12/2015, j'espère que je vais les recevoir. Je ne sais pas combien de temps ça prend d'habitude ni si on reçoit une confirmation par mail.

Les voilà      

Oh la chance ! Elle est trop bien la brochure avec Star Wars ^^

Oh punaise qu'elle chance !!
J'ai envoyé deux courrier mais rien de rien

stitchette91 a écrit:

Oh punaise qu'elle chance !!
J'ai envoyé deux courrier mais rien de rien

J'ai juste envoyé un mail à WDW.Guest.Communications@disneyworld.com sans savoir si ça marcherait et oui lol

Il faut insisté ces ce que Bastia m'avais conseiller et j'ai toujours reçu

Je vois que je ne suis pas la seule lol

Toch8 me suis du coup servie de l'adresse mail que tu as indiqué pour réitérer ma demande... Sait-on jamais

stitchette91 a écrit:

Toch8 me suis du coup servie de l'adresse mail que tu as indiqué pour réitérer ma demande... Sait-on jamais

Je l'avais trouvée quelques pages plus loin je crois que c'est Tarf qui l'avait mise, j'ai même fait un copier coller de son mail

J'ai également reçu mes brochures de WDW et de Disneyland Californie la semaine passée grâce aux mails donnés ici, et en français en plus alors que je ne l'avais pas précisé

bonjour,

j'ai fais la demande des plans le 19/01 et surprise aujourd'hui!!! les plans m'attendaient sagement dans la boite à lettres....

Bonjour,

Reçu également hier

Toch8 a écrit:

stitchette91 a écrit:

Toch8 me suis du coup servie de l'adresse mail que tu as indiqué pour réitérer ma demande... Sait-on jamais

Je l'avais trouvée quelques pages plus loin je crois que c'est Tarf qui l'avait mise, j'ai même fait un copier coller de son mail

Ayaiiiit enfin j'ai mes précieux 

Merci beaucoup à Tarf et toi, grâce a ses indications et à ton copier/coller vous avez fait une heureuse   

Toch8 a écrit:

J'ai juste envoyé un mail à WDW.Guest.Communications@disneyworld.com sans savoir si ça marcherait et oui lol

merci pour l'adresse e-mail ! J'ai envoyé un mail, alors que j'avais studieusement préparé un courrier suite aux infos de la page 1 de ce post. Je posterai aussi mon courrier, comme ça je double mes chances de recevoir les plans.

Bonjour
j'ai envoyé un mail samedi dernier pour les brochures. Hier soir en rentrant du boulot, j'avais un message de WDW sur mon répondeur. Je ne comprends pas du tout l'Anglais donc message pour moi incompréhensible mais dans ma boite mail, un nouveau message me disant qu'il m'avait contacter par téléphone et que je pouvais les rappeler au numéro suivant avec mes numero identifiant.
Si quelqu'un à déjà reçu cette appel, vous pouvez me dire en quelques lignes, à quoi sa correspond ?
merci

danini a écrit:

Bonjour
j'ai envoyé un mail samedi dernier pour les brochures. Hier soir en rentrant du boulot, j'avais un message de WDW sur mon répondeur. Je ne comprends pas du tout l'Anglais donc message pour moi incompréhensible mais dans ma boite mail, un nouveau message me disant qu'il m'avait contacter par téléphone et que je pouvais les rappeler au numéro suivant avec mes numero identifiant.
Si quelqu'un à déjà reçu cette appel, vous pouvez me dire en quelques lignes, à quoi sa correspond ?
merci

bah en gros soit ils ont pas compris ton mail et veulent voir avec toi par telephone pourquoi tu les contacte, soit tu n'as pas ecris à la bonne adresse, et ils pensent que t'as un probleme avec ta reservation.

merci Tarf, j'avais envoyé un mail à l'adresse un peu plus haut sur la page pour obtenir des brochures.
J'avais pris l'xemple du modèle de la page 1

Voilà le mail reçu suite à l'appel téléphonique



Dear Ms. ........,

Thank you for contacting Universal Orlando® Guest Services.

I have attempted to contact you at the number provided; however, I have been unsuccessful. I hope the information I provided in my voice message was helpful. If you have any other questions or concerns, please feel free to call me at (407) 224-4233, option four (4).

Again, thank you for contacting us. We look forward to your visit.


Best Regards,
Kelly
Coordinator, Guest Communication
Universal Orlando®

THE WIZARDING WORLD OF HARRY POTTER™
Including Hogsmeade™, Diagon Alley™ and the Hogwarts™ Express at Universal Orlando® Resort.

Visit UNIVERSALORLANDO.COM for details.

PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL
This email, including any attachments, contains information belonging to the sender which may be confidential and legally privileged. This information is intended only for the use of the individual or entity to whom this email was as noted above. The unauthorized use, distribution, copying or alteration of this email is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, any disclosure or action taken in reliance on the information contained in this email is strictly prohibited. If you have received this email in error, please advise the sender immediately by return email and then delete it from your system


From: Universal Orlando Guest Services [mailto:GuestServices@UniversalOrlando.com]
Sent: Saturday, February 20, 2016 10:57 AM
To: Guest Services Communications (NBCUniversal, Orlando)
Subject: EM-390351: Brochure Request related message from virginie balloir

The following message that has been sent from a guest using the ContactUs application on the Universal Orlando web site.

Reference ID:
..................
Message Date:
2016-02-20 10:57:17.000
Guest Name:
danini
Email:
........................
Phone Number:
...........................
Best Time to Call:
0
Address:
...................................

Category:
Brochure Request
Sub-Category:
Brochure Request
Message Type:
Comment
Expected Action:
No Reply Needed

Hello, Could you send me a french brochure of your resort, and DCA's ? Thanks. Best Regards"

bon, deja tu ecris à Universal Orlando ...  pour avoir la brochure de DCA qui est ...un parc disney ...  en californie ...


ensuite

Citation :

j'avais un message de WDW sur mon répondeur.

alors que tu nous colle une réponse d'Universal ...

tu crois pas qu'y a un soucis ? D'autant plus qu'on est dans le forum des parcs disney et que ce topic concerne les brochures des parcs disney, et pas universal (ce n'est pas le meme resort hein )

pour l'europe la demande de brochure universal se fait sur leur site mais ne peuvent pas etre envoyés en dehors du Royaume uni. Comme indiqué sur le site Universal https://www.universalorlando.co.uk/Brochure-Order.aspx


tu peut imprimer les cartes ici https://www.universalorlando.com/Resort-Information/Theme-Park-Maps.aspx

tu peut egalement retenter par le formulaire online http://www.visitorsatisfaction.com/contactus/ comme tu as fait, avec brochure request dans les deux champs de choix, et avec une phrase plus simple

"could you please send me the brochures and maps of your resort, Thank you"

au plus c'est simple au mieux c'est

Oui j'ai trouvé celà bizarre car j'ai envoyé un mail à WDW et reçu un message d'universal
merci Tarf
Bon je vais recommencer ma demande

danini a écrit:

Oui j'ai trouvé celà bizarre car j'ai envoyé un mail à WDW et reçu un message d'universal

nan
t'as du bugger ailleurs.

tarf a écrit:

danini a écrit:

Oui j'ai trouvé celà bizarre car j'ai envoyé un mail à WDW et reçu un message d'universal

nan
t'as du bugger ailleurs.

Oui je pense aussi mais bon c'est pas grave
Je viens de refaire ma demande à la bonne adresse avec le bon modèle de lettre
merci encore de votre réponse