Problème DVD

Je reviens d' un séjour à Disney où j ai acheté ce DVD avec l offr 20 euros d' achat 9,90 le DVD je viens de vérifier mes paquets et la Cast m a donner le DVD d' expo vide j ai le ticket de caisse avec la preuve de mon achat que dois je faire ???? Merci

Téléphoner tu dois avoir le numéro sur le ticket ou au dos du ticket

merci j'ai téléphoné au service après vente et j'ai été très déçue le point positif c'est que je vais surement reçevoir un nouveau dvd mais le sentiment que l'on me prends pour une voleuse m'a fortement choqué !