[Insolite] Quand le Disney Magic reste bloqué à Castaway Cay à cause de la tempête

Le 12 février dernier, un incident s'est produit sur la croisière du Disney Magic, une première dans l'histoire de la Disney Cruise Line! Heureusement pour nous, un membre de DCP était présent ce jour-là (nous l'appelerons Roger), et nous avons recueilli son témoignage à travers une interview exclusive!

Salut Roger, peux tu brievement présenter ton séjour ?

Le séjour qui se déroulait du 7 au 13 février était extraordinaire; le bateau est stupéfiant, la déco incroyable. La qualité de service est vraiment ce que Disney sait offrir de mieux, et même au-delà. La nourriture est extrêment raffinée, digne des grands restaurants. Il y avait mêmes des escargots au menu, incroyable pour des restos où l'on sert surtout des guests américains ! Et les spectacles peuvent aisément faire de la concurrence à ceux que l'on peut voir à Broadway. Bref, ces 7 jours ont été un véritable bonheur et je recommande cette croisière à tout le monde, pour moi c'était une première!

Le dernier jour de ta croisière se passe sur Castaway Cay, l'île privée de Disney. Tout s'y passe à merveille jusqu'à cette fameuse heure de départ où tu as été témoin de quelquechose d'inhabituel… que s'est-il passé?

Au moment de partir sur les coups de 18h, le Disney Magic commence à reculer pour s'éloigner du quai et sortir du port. Les vents s'étaient un peu levés, la mer commençait à s'agiter. Vu du bateau, cela n'avait pas l'air très impressionnant, mais c'était suffisant en tout cas pour faire légérement dériver le navire, qui est même venu toucher une balise flottante à babord, arrachant au passage la peinture sur une longueur assez conséquente! On se serait presque cru dans Titanic. Le capitaine a alors fait une annonce pour nous prévenir qu'il préférait rester à quai jusqu'à ce que les conditions météo lui permettent de quitter l'île en toute sécurité.

Cette vision devait être impressionnante, tu as été chanceux d'en être témoin.
Sais tu pourquoi le bateau n'a pas quitté l'embarcadère, les vents violents, ce n'est pourtant pas exceptionnel?

Contrairement à des ports importants, il n'y a pas de petits remorqueurs à Castaway Cay pour aider les paquebots à entrer ou sortir de l'île. Le temps s'étant détérioré en cours de journée, le bateau s'est retrouvé coincé sans aide pour sortir, d'autant plus que nous devions sortir en marche arrière. Quelque part, on se serait cru dans Jurassic Park quand l'équipe reste coincée à cause de la tempête: moins d'une trentaine de personnes vivent sur Castaway Cay!

Finalement, on vous annonce que vous partiriez en retard de quelques heures... jusqu'à cette matinée du lendemain. Quel a été ton sentiment en te réveillant à Castaway Cay, ce qui n'est jamais arrivé à aucun visiteur?

C'était plutôt excitant en fait! On savait qu'on n'avait rien à craindre à bord du bateau, et on prenait les choses avec philosophie. Le vendredi soir nous sommes allés voir le show d'adieu (le dernier show de la semaine normalement). En sortant, on se rend compte qu'on est toujours sur l'île! Puis nous allons dîner, et par les hublots on voyait qu'on ne partait toujours pas. Les conversations vont bon train, en se demandant si on serait à l'heure à Port Canaveral le lendemain. Le lendemain, on ouvre les rideaux… nous sommes toujours à quai ! Nous comprenons que nous n'aurons pas notre avion et qu'il faut changer nos plans. Il y a un sentiment d'excitation, le sentiment de vivre quelque chose d'exceptionnel, puisqu'il paraît que c'était la première fois que cela arrivait, et en même temps une légère inquiétude quant à la suite du voyage, la possibilité de changer les billets d'avion facilement ou pas, le retour au travail qui ne se ferait pas le jour prévu, etc...


Comment le staff a-t-il réagi face à cet imprévu? Ya-t-il eu des questions, des rumeurs, un sentiment de panique?

Le staff a été très professionnel et a tout fait pour permettre aux guests de prévenir leur famille ou amis, ou pour modifier leur plan de vol par exemple. Ils ont offert toutes les communications téléphoniques. Les vents étant relativement forts, et par conséquent la température un peu fraîche, il y avait peu de monde sur les ponts extérieurs, personne dans la piscine. Il fallait bien occuper les 2000 guests à bord ! L'équipe d'animation a modifié le planning du samedi pour proposer des séances de cinéma, des spectacles dans le théâtre, etc… Il n'y a eu aucun sentiment de panique ni parmi l'équipage ni parmi les passagers. Certains étaient contrariés de devoir modifier leurs plans, d'autres étaient résignés mais de manière positive, car après tout on était mieux à bord du bateau, et il valait mieux faire contre mauvaise fortune bon cœur.

Au total combien de temps le bateau a-t-il été immobilisé? Ce retard a-t-il impacté l'autre paquebot (le Disney Wonder), et les visiteurs?

Nous sommes restés immobilisés à bord, coincés sur l'île pendant 24h, sans pouvoir nous rendre à terre bien entendu, puisque le capitaine attendait la moindre fenêtre de météo plus calme pour appareiller.

Le Disney Magic étant coincé sur l'île 24h de plus, cela a empêché le Disney Wonder d'y accoster. Il a tourné en pleine mer pendant 24h en espérant pouvoir prendre notre place dès notre départ. Au final, je pense que les passagers du Wonder n'ont pas pu débarquer du tout sur Castaway Cay!
Et pendant ce temps, il y avait 2000 autres passagers qui attendaient le Magic à Port Canaveral pour commencer leur croisière samedi, alors que nous étions encore dans les mers des Caraïbes à plusieurs centaines de kilomètres. Ils ont été logés pour la nuit à Disney World et on leur a offert une journée à EPCOT. Leur croisière de 7 nuits se transformait en 6 nuits, tandis que nous avons exceptionnellement bénéficé d'une croisière de 8 nuits, en plus de vivre une petite aventure insolite, un très bon souvenir !

Merci à Roger pour son témoignage, en espérant que son prochain voyage soit un peu moins mouvementé!

Incroyable !! Heureusement que l'équipe a su réagir face à cette situation plutôt inhabituelle bravo à eux

Cela me rapelle mon voyage de retour en 95, un peu après le départ de Washington DC, le commandant de bord de l'avion prévient qu'un problème le force à faire faire demi-tour à l'avion et retourner vers DC ...
Tous le monde à bord fait un "ohhh" très négatif sauf nous qui se lachent dans un grand "Yessss" ...
On se voyait déjà une nuit de plus à Washington ... seulement 10 minutes + tard , le problème résolu , l'avion fit à nouveau demi-tour avec les réactions inverses ...

Merci pour cette info....*

Ce genre de croisiere doit couter cher non???

J'étais coincée à l'aéroport JFK pour cause de tempête... et bien je pense qu'il vaut mieux être coincé sur le Wonder ! Parceque JFK à 2h du mat, c'est bof bof

Ca doit être sympa d'être bloqué sur le bateau finalement!

Lors de mon dernier séjour à WDW, il y a eu la tempete de neige à washington où je devais faire escale au retour. J'arrive à l'aeroport d'Orlando les yeux un peu humides de quitter le monde de Disney et là on m'annonce que pas de vol et que je repars seulement le lendemain!
Du coup une journée de plus à Disney au All Star Movies avec soirée à Epcot jusqu'a minuit, c'était magique, ce petit jour en plus!

Citation :

Ce genre de croisiere doit couter cher non???

Ca depend beaucoup de la période, de la catégorie de cabine que tu choisis et de la durée de la croisière.
Il y a des croisières de 3 nuits par exemple qui à certaines périodes coutent dans les 300 euros pour les premiers prix.
Pour ce prix tout est compris : croisière + tous les repas et snacks et boissons + la plupart des activités à bord (spectacles, cinéma etc)
Tu peux jeter un oeil à tout ça sur le site de Disney cruise line

Merci pour le témoignage.