Problème avec mon nouvel ordi...

Coucou à tous !

J'ai acheté un nouvel ordi portable (Packard Bell Easy Note TJ-66), mais j'ai deux petits problèmes avec celui ci...

Tout d'abord, bluetooth est intégré mais je ne sais pas comment l'activer. En tapant sur la touche Bluetooth de mon clavier, le message "Aucun dispositif" apparait... Et mon portable ne trouve pas le nom de mon ordinateur quand je fais une recherche bluetooth.
Savez vous comment je pourrais faire pour activer le bluetooth de mon ordi please ? :S

Deuxième problème, je me suis renseigné sur le site Bell avant de l'acheter, et il était bien indiqué qu'il faisait lecteur Blu-Ray, et comme un idiot (pour rester poli), je n'ai pas pensé à le RE-demander en magasin.
Mais en fait... Il ne lit pas les blu-ray ! Il n'y a même pas le logo sur le lecteur ! Mais maintenant que j'ai ouvert la boîte et que j'ai utilisé l'ordi, le magasin ne veux plus me le reprendre (ce qui est normal). Encore une fois, savez vous comment je peux faire ? Pensez vous qu'en contactant Packard Bell, ils pouraient me le reprendre ou me l'échanger ? C'est quand même une erreur de leur part. :S

Voilà, merci encore à ceux qui repondront !

Où as-tu vu l'information comme quoi qu'il lit les Blue-Ray ?

Dans cette video :

http://packardbell.fr/showroom/ordinateurs-portables/easynote-tj-1712-video.html

Et ils en parlent même ici, dans la catégorie "Aide" :

http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=topic_02741&pi=platform_sjv50_mvw

Moi aussi j'ai eu un nouveau pc, il fait bluetooth mais je ne sais pas comment l'activer lol

Sinon pour ce qui est du lecteur de blu-ray..à mon avis ils se sont trompés dans le site car j'ai deja eu le tour aussi pour un produit mais je n'ai rien reclamé etant donné qu'il etait encore mieux

Essaie Fn + F5.
Si ça ne marche pas, rentre dans les paramètres du Bluetooth via le panneau de configuration et mets le en visible par tous les périphériques.

Si ça ne marche pas essaie de contacter PB et demande leur assistance...en revanche pour le remplacement je te souhaite bon courage: mais attends toi sûrement à ce qu'ils fassent tout pour que tu le conserves...

Lorsque je fais FN + F5 il ne se passe rien, le logo bluetooth est sur la touche F6. Donc lorsque je fais FN + F6, le message "Aucun dispositif" apparait... :s Dans Panneau de configuration, je ne trouve nul part, bluetooth... :s

Et je les ai concté mais elle ma dit que pour le bluetooth elle ne savait pas comment faire, et pour le bluray il faut que j'envoie une lettre... :'(

Merci quand même.

Mais bon... J'aimerais quand même que ce **** de bluetooth fonctionne ! ^^

Au pire s'ils ne te renvoient rien...essaie de voir s'ils ne peuvent pas t'envoyer un lecteur Blue Ray externe (mais s'ils ne te le reprennent pas, tu as intérêt à être très bon négociateur afin qu'ils te fassent un cadeau lol).

Regarde dans le gestionnaire de périphérique si la carte est bien activée et s'il n'y a pas de "?" ou "!".
C'est peut-être bête à dire mais les coques sont de série...il est également possible que le bouton bluetooth soit présent mais pas le matériel nécessaire (d'où le message)...surtout avec le coup du Blue Ray.

Sinon rappelle les et tente d'être un peu plus vindicatif...demande leur s'il le faut qu'ils se demerdent et t'envoient une intervention pour tout installer comme il faut (encore faut-il que ce soit dans ton contrat de garantie).

J'espère que ton soucis va s'arranger rapidement..

Si "Aucun dispositif" s'affiche, cela veut dire qu'il n'y a tout simplement pas de bluetooth intégré.

Ce n'est pas parce qu'il y a une touche bluetooth qu'il y a le matériel derrière. (Un pote à le même problème sur son ordi portable actuel, je l'ai démonté pour chercher le matériel bluetooth, je n'ai rien trouvé CQFD)

Arf... Et bien merci à vous.

Bon... Maintenant il faut que je règle le problème du blu-ray. ^^

Merci encore !

En même temps, laisse tomber car il est normal que tu n'aies pas de Lecteur BlueRay... Ton PC n'en est tout simplement pas doté d'origine...

A cette adresse que tu as donné (http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=platform_sjv50_mvw&t=1409) et donnant les spécificités de ton PC, tu peux lire : DVD±RW Dual Layer Drive pour le lecteur DVD...

La prochaine fois, fais attention à la série que tu achètes......

Hey !

J'ai un nouveau problème...
Sur mon ordi, il y a toute une ligne d'icônes tactiles, et celles pour le volume ne fonctionnent plus comme avant...
Déjà celle pour couper le volume fonctionne mais ne s'allume plus, et ensuite les 2 touches pour augmenter et diminuer le volume s'allument mais plus rien ne s'affiche à l'écran, car il y a encore quelques jours, une icone apparaissait à l'écran indiquant le niveau du volume...

Quelqu'un pourrait m'aider ? Mici

Grâce à toi je sais que le prochain ordi portable que j'achèterai ne sera pas un Packard Bell ! Donc merci !
Est-ce que tu travailles avec Vista et si c'est le cas as-tu fait des mises à jour Vista ces derniers temps ? Parce que j'ai eu de gros soucis de son après avoir fait une de ces mises à jour , du coup je suis allé me renseigner sur des forums spécialisés et j'ai alors découvert qu'une mise à jour déréglait complètement le son ...

lol Effectivement... Je ne te conseil pas d'acheter un Bell ! lol

Oui j'ai fais des mises à jour, et oui je suis sous Vista...

Mais c'est trop tard... :s Je comptais appeller le service client demain mais ils n'ouvrent que Mardi !

Si ça vient d'une mise à jour, non ce n'est pas trop tard, tu peux toujours te renseigner sur le net, il y a des forums très calés à ce propos !

Zutch? a écrit:

lol Effectivement... Je ne te conseil pas d'acheter un Bell ! lol

Oui j'ai fais des mises à jour, et oui je suis sous Vista...

Mais c'est trop tard... :s Je comptais appeller le service client demain mais ils n'ouvrent que Mardi !

C'est pas eux qu'on appelle Packard Poubell ?

Les meilleurs en terme de PC portables restent encore à l'heure actuelle Asus...
(Si cette marque reste trop chère, il y en a de meilleure en rapport qualité prix).

C'est pas simple de trouver sur les forums...

Quelqu'un sait comment je peux faire... ?

Tu peux toujours le faire via l'écran avec ta souris ?

Si tes touches répondent et que le rétro éclairage est toujours actif normalement il ne devrait pas y avoir de problème très grave.

Si effectivement tu as fait une mise à jour, il te sera peut être nécessaire de réinstaller le driver son spécifique à ta machine.

Sinon va voir dans le panneau de configuration partie son pour remettre tes paramètres par défaut...si ça ne marche toujours pas indique nous ce que tu as à l'écran.

Tu es sous quelle version de Vista ?


Enfin tu as une méthode très efficace qui consiste à poser l'ordinateur par terre, sauter à pieds joints dessus.
La machine ne fonctionnera plus du tout que ce soit dans le domaine du son ou de l'image mais au moins tu sauras pourquoi, tu auras calmé tes nerfs dessus, et tu te remettras plus rapidement de tes larmes lorsqu'il refaudra passer en caisse pour acheter un netbook qui remplacera rapidement ton PB vu comme votre histoire d'amour semble partie !

Utilise la restauration système*, tu choisis ensuite une date antérieure à ton problème et normalement, si ce n'est pas un problème matériel, ça devrait résoudre le problème.


* Pour accéder à la restauration système : Clique sur : "Menu démarrer", puis "Tous les programmes", puis "Accessoires", puis "Outils système" enfin "Restauration système"

Dans ce cas de figure, enregistre tout ce que tu as rajouté sur l'ordinateur après cette date car tout sera perdu.

Alors... ^^ Dans "panneau de configuration", puis "son", les paramètres par défaut sont déjà activés.

Et pour ce qui est de la restauration, je vais d'abord appeler Bell... ^^

Merci encore ! Je vous tiens au courant ! )

Ou sinon tu peux également faire une détection matérielle pour vérifier le bon fonctionnement des touches sensitives mais le résultat risque d'être positif...c'est leur raccourci qui semble faussé.

Bon bah... Il ne répondent jamais, je pense que je vais m'adresser à un spécialiste, avant de tout restaurer comme vous me l'avez conseiller. ^^

Stitch-Surf : J'ai esseyé, mais sa n'a rien donné...