[Hôtel Disney] Disney's Hotel New York

didinedu33 a écrit:

j'ai mis quelques photos
oui on repart en chambre standard elles sont tres spacieuses surtout quand on a l'habitude de sejourner au cheyenne ou santa fe lol!!
c'est surtout une question budget

C'est clair que les chambres sont hyper spacieuses !

Au moins, on ne se "marche pas dessus" dans la chambre.

Aloha,
Petit coup de stress avant mon départ en lisant la description des chambres : il y a des chambres seulement pour 2 personnes dans cet hôtel ?
Je vous explique pourquoi : on a reservé un séjour pour 2 personnes mais 2 personnes avec des PA nous accompagnent.
ça fait des années que je procède ainsi sans aucun problème, mais là, comme je voyage avec ma grand-maman, j'ai super la trouille d'avoir un soucis ...

Ben, si tu précises à ton arrivée que vous êtes 4 (tu es d'ailleurs un peu obligé de le faire), ils ne vont pas te donner une chambre pour deux.

De plus, les chambres avec un seul lit sont plus rares.

Tomy183 a écrit:

Ben, si tu précises à ton arrivée que vous êtes 4 (tu es d'ailleurs un peu obligé de le faire), ils ne vont pas te donner une chambre pour deux.

De plus, les chambres avec un seul lit sont plus rares.

OK. Merci : je peux enfin me détendre un peu ...

Je suis étonné que sur les 9 pages de ce topic, on ne retrouve pratiquement pas de critique !

Je rentre d'un séjour d'une nuit au N-Y. Je me faisais une joie d'y aller. A notre arrivée, on nous demande si une chambre avec un lit kingsize nous convient.

La chambre est très spacieuse. tout est parfait pour le moment.

Ca se gate quand on veut allumer les lumières... Une lampe de chevet à l'ampoule grillée... Une autre lampe près du canapé à la prise débranchée...

Sur le petit bureau, le dépliant avec les commentaires des derniers clients est toujours la.

Je continue mon tour de la chambre et surprise dans la salle de bain, une serviette roulée en boule traine dans la baignoire...

Je descends donc à la réception pour demander que le nécessaire soit fait. En attendant, on va à la piscine. Enfin la détente !

Jusqu'à ce qu'une goute d'eau gelée tombe du plafond dans le bain à bulle. Toute une rangée de plaque du plafond est gorgée d'eau et dans un état lamentable. Nous profitons tout de même de la piscine.

Nous remontons dans la chambre et la lumière fut ! Par contre, la serviette est toujours la... Je l'avais signalé à la réception à 15h30. A 18h30, toujours rien, je téléphone pour me plaindre et c'est seulement à 20h qu'une femme de ménage est passée.

Quand on regarde les tarifs pratiqués et que c'est un hôtel 4 étoiles, je trouve que le service n'est vraiment pas à la hauteur.

Pour mes prochains séjours, je retournerai à l'Ibis...

Bierro a écrit:

Je suis étonné que sur les 9 pages de ce topic, on ne retrouve pratiquement pas de critique !

C'est parce que tu n'as pas consulté le précédent topic de 55 pages:
http://disneycentralplaza.com/disney-travel-planifiez-vos-voyages-f10/hotel-disney-disney-s-hotel-new-york-t10559.htm

Bierro, je comprends vraiment ta déception car on souhaite toujours que tout soit parfait chez Mickey, surtout quand on paye le prix fort ! Je pense que tu aurais du demander à parler à un responsable pour expliquer que le ménage n'était pas parfait dans ta chambre ; ils t'auraient certainement changer de chambre sans attendre toutes ces heures.
En tout cas tu n'as pas de chance car ce genre de mésaventure ne m'est encore jamais arrivé à Disneyland !
J'espère que tu as tout de même passé un séjour magique !

Bierro, personne ne peut être au top en permanence et je regrette sincérement que tu aies du vivre une telle mésaventure, ce n'est pas monnaie courante au NY.
Tu aurais pu demander à parler à Sandra la responsable qualité de l'hotel, surement que les choses auraient bougé plus vite.
Rien ne t'empèche de faire part de tes mésaventures par écrit au service relation visiteurs. Tes remarques pourront les aider à améliorer leur service.
J'espère que, comme Calvin7, tu as passé un bon séjour quand même !

mickey83 a écrit:

Tu aurais pu demander à parler à Sandra la responsable qualité de l'hotel, surement que les choses auraient bougé plus vite.

Oui, elle est très bien, c'est elle qui s'est occupée de tout pour ma future surprise pour l'anniversaire de mon mari. Mais bon, c'est pas toujours évident de savoir à qui s'adresser.

De retour de notre séjour, nous sommes ravis.
Nous avions indiqué que nous y revenions à l'occasion de notre mariage.
Nous avons eté surclassé avec une chambre vue sur lac, une bouteille d'eau, des ballons et une très jolie peluche pour notre fille.
Le personnel est toujours aussi agréable et disponible.
D'ailleurs, j' ai envoyé un mail de remerciements à l'hôtel.

j' aimerais envoyé un mail de remerciements à l' hôtel mais je ne retrouve pas leur adresse et je n'ai pas le courage de relire les 55 pages du topic précédent:oops:
Merci pour votre aide.

Est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur l'Empire State Club en me donnant les avantages auquel il donne droit et la différence avec les chambres standards.

Concernant les réservations, pouvez me dire si elles se font au niveau de la Centrale de Réservation ou si il faut appeler un numéro particulier comme pour les suites.

Merci d'avance.

Jack-Jack a écrit:

Est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur l'Empire State Club en me donnant les avantages auquel il donne droit et la différence avec les chambres standards.

- Réception privative et étage privatif
- VIP Fastpass
- Empire State Lounge
- Chambres rénovées
- Machine Nespresso dans les chambres ( quoi que j'ai un doute )

Que quelqu'un me corrige si j'en ai oubliés ou mis en trop...

Jack-Jack a écrit:

Concernant les réservations, pouvez me dire si elles se font au niveau de la Centrale de Réservation ou si il faut appeler un numéro particulier comme pour les suites.

Merci d'avance.

C'est le numéro des suites...

Il y a aussi un acces permanent à une salle informatique (7ieme étage)où il y a deux pc, un scanner et une imprimante en libre service.
Cher Volt, ne doutes pas car tes renseignements sont bons, il y a une machine nespresso comme dans les suites d'ailleurs.
Il y a bien sûr des choses plus courantes comme les peignoirs, les pantoufles, les lits defaits le soir, les pieces en chocolat et les rideaux tirés.
Alors Volt bientot le séjour au New York !.....tu dois compter les jours...!

mickey83 a écrit:

Cher Volt, ne doutes pas car tes renseignements sont bons, il y a une machine nespresso comme dans les suites d'ailleurs.
Il y a bien sûr des choses plus courantes comme les peignoirs, les pantoufles, les lits defaits le soir, les pieces en chocolat et les rideaux tirés.

N'y étant jamais été je doutais quand même un peu...

mickey83 a écrit:

Alors Volt bientot le séjour au New York !.....tu dois compter les jours...!

Effectivement, je ne penses ( presque ) plus qu'à ça... Et oui je les comptes : J-48...
Dans la mesure ou je vais à Paris pour une sortie demain, nous prenons l'autoroute A4... imaginez de quel coté je vais me mettre dans le car et pourquoi...^^

Ah, désolé, une toute petite erreur. L'étage n'est pas privatif. Seul le lounge l'est. Tout le monde a accès au 6ème étage.

Et je reviens de mon séjour, pas de machine Nespresso dans ma chambre au 8ème ... et une horrible odeur de tabac la première nuit (nous sommes rentré à 22h30 du parc). Donc dodo la fenêtre ouverte, mais le lendemain, traitement radical anti-odeurs et cela c'est sensiblement amélioré.

Les machines nespresso sont dans les chambres du 6ième (étage ESC) mais pas au 8ième (a part dans les suites du 8ième) maintenant Disney Heaven il me semble que tu devez etre en suite pour le réveillon ? est ce que tout s'est bien passé pour toi?

Pour le réveillon, ce fut tout simplement splendide, deux peluches Tic ou Tac (le nez était rouge) Père Noël pour les enfants, une bouteillr d'eau, une boite de chocolats, un album photo et une bouteille de champagne dans la suite. Les lits défaits avec une praline pour chacun, les peignoirs, les pantoufles (même pour les enfants). Le fait d'avoir eu la chambre au 8ème m'a un peu attristé au début, j'adore le 6ème et la proximité du lounge. J'ai d'ailleurs parlé de toi à Antoine (toujours aussi sympathique).

La machine à café m'a vraiment manqué car j'aime mon petit expresso avant de me coucher (j'en ai d'ailleur une à la maison).

Mais le plus gênant était l'odeur de cigarette, mais bon ils ne sont pas responsables des clients désobligeant qui se croient tout permis (le seul étage fumeur étant je pense le premier). Mais dès le problème signalé (le lendemain matin) des mesures ont été prises (j'aurais peut-être du demander une machine à café).

Bref, toujours aussi content des CM qui font tout leur possible pour vous être agréable. (peut-être même plus qu'au DLH, mais je n'ai pas encore testé le CC donc pas de comparaison).

Disney's HeaveN a écrit:

Mais le plus gênant était l'odeur de cigarette, mais bon ils ne sont pas responsables des clients désobligeant qui se croient tout permis (le seul étage fumeur étant je pense le premier).

Ah non, les hôtels sont entièrement non fumeur depuis le 1er janvier 2008.

DLRP Pages a écrit:

Disney's HeaveN a écrit:

Mais le plus gênant était l'odeur de cigarette, mais bon ils ne sont pas responsables des clients désobligeant qui se croient tout permis (le seul étage fumeur étant je pense le premier).

Ah non, les hôtels sont entièrement non fumeur depuis le 1er janvier 2008.

C'est ce qu'il me semblait mais apparemment le premier tolère encore la chose, dixit CM de la réception ESC.

Disney's HeaveN a écrit:

C'est ce qu'il me semblait mais apparemment le premier tolère encore la chose, dixit CM de la réception ESC.

C'est illégal, ils pourraient prendre une amende.

c'est assez difficile de faire respecter la regle non fumeur dans les hôtels en général et encore plus dans les hôtels de 500/1000 chambres. J'ai eu le même soucis chez Hilton. Au pire des cas, on te change de chambre. Mais c'est vrai; ils pourraient se prendre une amende en cas de controle.

Bonjour à tous!
Je prévois un séjour de deux jours une nuit à l'hôtel New York pour juillet. Je voulais donc vous poser quelques questions (je sais je m'y prends tôt pour les questions mais j'ai envie de savoir ).

J'ai cru voir qu'en plus de payer l'hôtel, on pouvait avoir une note sur place pour les consommations dans la chambre, mais lesquelles? Car je n'ai pas un budget énorme pour ce séjour et je voudrais savoir à quoi peut-on ou ne peut-on pas toucher dans la chambre au risque d'avoir la note? Merci à tous :-)

Bonjour tout le monde ....!!!

J'ai lu il y a quelques temps que pour le petit dej ils donnaient des horaires, est ce que c'est toujours d'actualité ?