OFFRE LIVRE HACHETTE GRATUIT

Bonjour,

Je suis très déçue car je viens d'acheter le dvd là-haut, et il n'y a pas le coupon à renvoyer à Hachette Collections pour recevoir le livre gratuit du film comme dans les autres classiques Disney. S'agit-il d'une erreur ou bien ont-ils cessé de faire cette offre??....
J'attends vos réponses, en attendant je vais aller regarder les bandes annonces du dvd...
Bonne soirée,
Sabrina

Cette offre n'est pas présente dans toutes les sorties DVD, il n'y en avait pas pour la resortie de Pinocchio ou encore La Belle au Bois Dormant. L'offre n'a pas cessé puisqu'il y avait un coupon dans la resortie de Blanche Neige et les Sept Nains.

et dans celle de "Clochette et la pierre de lune", je l'ai bien reçu, ils sont bien sympa ces petits livres ^^

Vous savez si on peut faire une réclamation si on a reçu un livre en très mauvais état ? Je devrai m'adresser à Hachette ou Disney selon vous ?

va sur le site Hachette et dans ton compte client pour faire réclamation . . .

Mais je n'ai pas de compte client. Il faut que j'en crée un, j'imagine ?

Je vais aller voir car je viens de recevoir Clochette et le plastique d'emballage a été déchiré et la pochette cartonné de devant est complètement défoncé, plié et déchiré. Si j'avais chopé le facteur a ce moment, il m'aurait entendu. En plus, avec l'humidité (pluie+neige), les pages du livre ont bien morflé.

Merci pour l'info.

Moi aussi, j'avais eu un petit souci avec Blanche-Neige qui avait un peu morflé (mais pas autant que le tien). Mais je n'ai rien réclamé.
Par contre, attendez-vous à être démarché téléphoniquement, j'ai eu un coup de fil de Disney Hachette pour continuer la collection. Mais ça va, ils ne sont pas trop collants.

J'ai envoyé un mail au service reclamation.Pour le moment, j'ai juste reçu un mail qui confirmait que ma demande avait été prise en compte. A suivre ... J'avoue que je ne m'attend pas a grand chose étant donné que c'est un cadeau offert, mais ça ne coute rien de demander

Bonjour,

Je serais intéressé par l'offre des éditions hachette collections : 2 livres disney gratuit + 1 bibliothèque

Mais l'on reçoit également 2 autres livres payant et si l'on est pas interessé par l'offre, il faut renvoyer les 2 livres payant ?

Est-ce qu'une personne du forum connait cette offre ?

Merci de votre aide.

C'est ça, tu dois renvoyer les deux livres, à tes frais. Donc tes 2 livres gratuits le sont plus vraiment puisque tu paies les frais de renvoi des deux autres.
Sinon, il t'enverront tous les mois 4 livres à payer ainsi que les frais de port.
Voilà, j'espère que ça t'aidera.

Moi j'ai reçu une offre plus intéressante : 6 livres offerts pour l'achat de 2 que je peux renvoyer. Du coup, ça vaut le coup.

Je l'avais deja fait avec hachette disney il y a qqs années pour avoir les livres gratuits. Franchement, il n'y a a pas de soucis.
Il suffit de renvoyer les 2 bouquins ds une enveloppe suivie (voir à la poste), ça coute dans les 2,50€. Et le colis a un numero pour le suivre. C'est un peu plus sur que de l'envoyer en lettre normale.

Merci pour vos réponses, je vais passer commande sur le site, et je renverrais les 2 livres dans une enveloppe suivie, j'irai me renseigner demain à la poste pour l'enveloppe dans le cas ou je ne serais pas intéressé, cela ne me revient pas trop cher les livres + la bibliothèque.

superminnie a écrit:

J'ai envoyé un mail au service reclamation.Pour le moment, j'ai juste reçu un mail qui confirmait que ma demande avait été prise en compte. A suivre ... J'avoue que je ne m'attend pas a grand chose étant donné que c'est un cadeau offert, mais ça ne coute rien de demander

J'ai relancé le service consommation pour savoir s'ils acceptaient ou non de me renvoyer un livre (vu qu'ils ne m'avaient pas du tout répondu la 1ere fois). Et bien ils m'ont répondu cela:

Citation :

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre demande a bien été enregistrée.
Toutefois, l'envoi du volume a été retardé et son expédition devrait être prévue prochainement.

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Salutations

Le service clients

Donc je suis trop contente, ils vont m'echanger le livre (qui était gratuit) de la Fée clochette. Comme quoi, il faut pas hesiter a demander. Honnêtement, je ne pensais pas qu'ils allaient accepter, prétextant que c'etait un cadeau. Donc je dis Merci Hachette

Minnie comment as-tu obtenu le livre (qui était gratuit) de la Fée clochette ?

Merci

En achetant le dvd de la fée clochette, il y avait un bon pour recevoir le livre gratuit. Il y en a dans certains dvd disney.

superminnie a écrit:

superminnie a écrit:

J'ai envoyé un mail au service reclamation.Pour le moment, j'ai juste reçu un mail qui confirmait que ma demande avait été prise en compte. A suivre ... J'avoue que je ne m'attend pas a grand chose étant donné que c'est un cadeau offert, mais ça ne coute rien de demander

J'ai relancé le service consommation pour savoir s'ils acceptaient ou non de me renvoyer un livre (vu qu'ils ne m'avaient pas du tout répondu la 1ere fois). Et bien ils m'ont répondu cela:

Citation :

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre demande a bien été enregistrée.
Toutefois, l'envoi du volume a été retardé et son expédition devrait être prévue prochainement.

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Salutations

Le service clients

Donc je suis trop contente, ils vont m'echanger le livre (qui était gratuit) de la Fée clochette. Comme quoi, il faut pas hesiter a demander. Honnêtement, je ne pensais pas qu'ils allaient accepter, prétextant que c'etait un cadeau. Donc je dis Merci Hachette

Si j'aurais su j'aurais fait pareil pour mon livre Blanche Neige qui à toute la tranche de défoncer.

Petit Up quelqu'un aurait des nouveaux coupons pour livre disney Hachette gratuit présent dans les Dvd ?