Travailler à Cit Hall, Guest Services

Coucou,

Au gré de mes recherches internet, j'ai trouvé des métiers auxquels je pensais pas chez Disney. Les métiers des "guest services".
Apparemment c'est tout ce qui est gestions des plaintes, des reservations, des personnes handicapés,des vip,objets perdus,enfants perdus etc.
Ya til de la place dans ces trucs la? Ya til des conditions particulieres à remplir pour obtenir ce genre de postes?
Pourriez vous nous en dire un peu plus sur le quotidien de ces métiers, ou est ce quon est situé etc...?
Merci.

En fait ce sont les personnes qui bossent a City Hall et qui font exactement tout ce que tu dis et plus encore, c'est très riche comme job car tu ne fais jamais la même chose!
Par contre ils demandent deux langues courantes, car tu es le point central de Disney, donc tu dois être capable de donner les infos dans un maximum de langues.
Après "il parait" que le recrutement sur City Hall se fait beaucoup plus en interne, mais bon si ton profil est très bon, que tu aimes le contact, que tu sais garder ton sang froid, que tu es disponible, aimable et que tu parles deux langues étrangères courement, lance toi !

Ahhh d'accord! merci bcp campania
Bin je pense que jvais commencer par postuler aux attractions, pour me mettre dans le bain, m'améliorer en langues pi eventuellement je verrai pour city hall parceque c'est vrai que ça a lair chouette

Je confirme qu'il te faudra pas mal de sang froid, un niveau excellent dans au moins 2 langues europeennes
, et le casting se fait presque touours en interne. Mais ces postes sont de tres bons tremplins pour la suite de ta carriere chez nous ça c'est sur !!! C'est un poste clé du parc !!!

faut peut etre preciser que pour ces postes ils faut etre bilingue reellement et parler d'autres langues couramment, des langues ayant un interet pour le management parce que peut la parle!

On va pas entrer dans un débat...mais le truc des langues ça me fait bien rire, Ticketing aussi il faut être trilingue normalement...je me marre! ^^
Apres je peux comprendre qu'il y a peut-être une veritable exigence à City Hall mais bon!

apres comme tout postulat on a la part "erreur de casting" marylou c clair

mais city hall et le cro c le meme combat, ils visent plus sur les langues pour pouvoir parer aux differents guests
je pensais que ceux chécké windows guest relations avait un minimum de connaissances aussi

Oui par contre pour guest relations ils choisissent pas n'importe qui en effet.
Bref on est d'accord lol

Sinon, pour ce qui est du travail en lui-même, il est effectivement très varié, puisque nous sommes sur plusieurs positions, mais aussi parce que les demandes des guests le sont (variées).
Les candidatures internes sont privilégiées, la maîtrise (pas seulement connaissance) de trois langues, exigée.
Il faut également un minimum de sang-froid, car la pression est énorme : gérer les guest situation, devoir "tout" savoir (pour les guest mais aussi pour les CM qui sont les plus nombreux à nous appeler), etc...

Bonjour, j'aimerais avoir quelques renseignements sur le poste de guide, est ce que celui-ci fait autre chose que les visites guidées?... Merci!

2 langues courement plus savoir gardé son sang froid !!!! Tout ca pour le SMIC !!!!! Welcome to Disney !

Mais en tout cas bravo aux CMS de City Hall qui éffectivement font un travail remarquable .

Oui c'est vrai, je dis bravo aussi! Savez vous si ce sont les employés du City Hall qui font les visites guidées?

Belle03 a écrit:

Oui c'est vrai, je dis bravo aussi! Savez vous si ce sont les employés du City Hall qui font les visites guidées?

Pour les visites guidés oui, mais pour etre guide VIP pas forcément, il faut juste passer une formation en interne.

Merci beaucoup du renseignement, je pense tenter une candidature spontanée étant donné que c'est mon métier

Précision au cas où : Tu ne pourras pas être QUE guide ou guide VIP. Tu travailleras avant tout à City Hall et tu ne seras guide (et peut être guide VIP) que DE TEMPS EN TEMPS.

Ok, merci pour le complément d'information!

Retlaw m'a devancé! voila, ce n'est pas une activité a plein temps !!

Merci!!!

Je tiens à rajouter qu'il n'y a pas que les CM de City Hall qui peuvent être guide, bien sur c'est eux principalement qui seront appelés mais très souvent ils font appel à d'autres CM d'autres services pour ca

Ok, merci, mais quels services sont alors concernés?

Il n'y a pas de service spécifique.

Les CM ayant suivi et validé la formation guide VIP (ouverte à tous il me semble, sous peine d'acceptation par les management) peuvent être appelés "en renfort" dans certaines circonstances (Press Event par exemple)

Merci encore pour cette nouvelle info